Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 9 (ene - jun 2022) ISSN: 2737-6354.  
Competitividad empresarial y desarrollo de mercado turístico.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v5i9.0032  
Competitividad empresarial y desarrollo de mercado turístico  
Business competitiveness and tourism market development  
Paredes-Rodríguez Benjamín Franklin  
Magister en Turismo, Mención Gestión del Turismo  
Sostenible. Investigador independiente. Ecuador.  
Correo: benja8419@hotmail.com  
Chiriboga-Mendoza Fidel Ricardo  
Profesor Titular de la Universidad Laica Eloy Alfaro de  
Manabí. Ecuador, ULEAM. Manta, Ecuador.  
Correo: fidel.chiriboga@uleam.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3378-8610  
Zambrano-Pilay Enrique Cristóbal  
Universidad Internacional de la Rioja, UNIR. Logroño, España.  
Correo: enrique.zambrano153@comunidadunir.net  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-9329-0929  
RESUMEN  
El éxito empresarial está motivado por la combinación de factores internos, como el liderazgo, la  
estrategia y el exterior, relacionados con la motivación de la industria, los elementos nacionales  
y el contexto global, la decisión sobre el desarrollo del mercado. Los viajes, para combinar los  
resultados óptimos de estos resultados conduce a un negocio próspero. Los procesos de  
integración moderna sobre la transformación de la economía causan el uso de métodos de  
gestión empresarial modernos. Una de las principales herramientas de gestión del desarrollo  
turístico se basa principalmente en la gestión estratégica. Actividades de gestión estratégica  
destinadas a proporcionar una línea estratégica sólida que proporciona una durabilidad a largo  
plazo de las empresas en condiciones inestables. Para aumentar la competitividad de las  
agencias nacionales de turismo en el mercado internacional de turismo, se debe desarrollar una  
propuesta de asociaciones de organizaciones turísticas, así como propuestas  
recomendaciones para la cooperación en el campo del turismo.  
y
Palabras claves: turismo, empresa, desarrollo, competitividad, industria.  
ABSTRACT  
Business success is motivated by the combination of internal factors, such as leadership, strategy  
and external, related to the motivation of the industry, national elements and the global context,  
the decision on the development of the market. Travel, to combine the optimal results of these  
results leads to a prosperous business. Modern integration processes on the transformation of  
the economy cause the use of modern business management methods. One of the main  
management tools for tourism development is based mainly on strategic management. Strategic  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de noviembre de 2021.  
Fecha de aceptación: 27 de diciembre de 2021.  
Fecha de publicación: 06 de enero de 2022.  
2
Paredes-Rodríguez et al. (2022)  
management activities aimed at providing a solid strategic line that provides long-term durability  
of companies in unstable conditions. To increase the competitiveness of national tourism  
agencies in the international tourism market, a proposal for associations of tourism organizations  
should be developed, as well as proposals and recommendations for cooperation in the field of  
tourism.  
Keywords: tourism, business, development, competitiveness, industry.  
1. INTRODUCCIÓN  
La tasa de crecimiento baja, pero constante de la industria del turismo durante  
dos décadas se vio interrumpida solo una vez por la crisis económica mundial de  
2
008-2009. Hasta 2020 el turismo a nivel global ha mostrado una buena  
adaptabilidad a los factores de inestabilidad y una alta tasa de capacidad para  
recuperarse de las crisis. La crisis de 2020 ha provocado el peor choque externo  
al mercado turístico europeo de su historia (Ovcharov & Malkina, 2021).  
Bajo esta premisa, Nicula & Popsa, (2014) afirman que, a nivel internacional, el  
turismo de negocios ha alcanzado niveles impresionantes; la Organización  
Mundial del Turismo lo estimó en más del 14% del movimiento turístico y casi el  
2
0% de todos los ingresos turísticos. Dadas las estrechas conexiones con  
diversas áreas, el turismo de negocios estuvo marcado recientemente por una  
tendencia creciente estrechamente relacionada con el desarrollo económico  
general manifestado a nivel mundial, con la apertura de nuevos mercados, la  
intensificación de las relaciones internacionales y contactos de todo tipo.  
2
. ANTECEDENTES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y EL  
DESARROLLO DE MERCADO  
La aparición y difusión de nuevas formas de innovación denominadas abiertas,  
nos llevan a cuestionar la relevancia de este nuevo paradigma, el acceso a una  
reformulación de la visión tradicional, hacia una ampliación de prácticas,  
incluyendo oportunidades externas. en términos de ideas, tecnologías y  
habilidades requeridas. Es evidente que el esfuerzo de las empresas en el  
ámbito de la innovación debe permitirles alcanzar un nivel de control significativo,  
que les permita obtener un posicionamiento estratégico en términos de  
competitividad (Toirxonovna Et al., 2020).  
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Competitividad empresarial y desarrollo de mercado turístico.  
En este contexto, (Bris, 2021) presenta el concepto de competitividad como la  
combinación de recursos institucionales y regulatorios globales y nacionales que  
hacen que los países tengan éxito. Bajo esta premisa, el desarrollo  
organizacional es una parte esencial del sistema de desarrollo de una empresa,  
que tiene como objetivo mejorar y cambiar la organización. El Desarrollo  
Organizacional se enfoca en mejorar tres aspectos clave de la organización: en  
primera instancia, el recurso humano, el sistema y gestión y el clima  
Organizacional. En términos generales, el Desarrollo Organizacional incorpora  
el uso efectivo de herramientas, que comprenden el replanteamiento, el cambio  
de cultura organizacional, la gestión de la diversidad, el desarrollo del liderazgo,  
la gestión del tiempo, el desarrollo del talento, la gestión del riesgo, la gestión del  
conocimiento, el desarrollo del trabajo en equipo, la formación y el coaching que  
fortalecerían a la organización en la competitividad empresarial (Na-nan,  
Khahan, 2019). Un desarrollo organizacional exitoso tiene como objetivo mejorar  
y cambiar la organización para el crecimiento. Los resultados de eficacia y  
eficiencia observables permitirían a la organización alcanzar sus objetivos de  
manera sostenible.  
3
. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE MERCADO  
Las grandes transformaciones de los últimos 30 años, en los campos  
tecnológico, social y económico, han tenido efectos significativos y un impacto  
muy fuerte en el nivel de competitividad de las empresas. Es innegable que la  
innovación no es solo el signo de la vitalidad de una empresa, según  
(Schumpeter), pero también, una base sobre la que será el desarrollo económico  
sostenible de una sociedad. Varias experiencias en el mundo, muestran el  
desarrollo de estrategias innovadoras en el campo de la innovación, en sus  
diferentes formas, que consisten en implementar una política de fortalecimiento  
de iniciativas individuales y colectivas, mediante la implementación de nuevos  
modelos de apoyo a la innovación, como modelo de apertura innovación (Said,  
Oubaziz & Matmar, Dalila, 2021).  
El papel de la empresa en la solución de las tareas estratégicas de la entidad lo  
juega la planificación estratégica que contendrá el desarrollo y apoyo del  
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Paredes-Rodríguez et al. (2022)  
equilibrio estratégico entre los propósitos y oportunidades de la entidad en las  
condiciones de mercado.  
Según autores como Plascencia Cuevas Et al., (2020) las estrategias para  
promover e incentivar a la competitividad empresavan encaminadas a integrar el  
trabajo en equipo, adaptar las nuevas tecnologías, mejorar los procesos de  
aprendizaje organizacional, hacer eficientes los procesos internos, pero, sobre  
todo, unificar criterios que lleven a impactar directamente en la competitividad de  
las mismas, con sus principales objetivos organizacionales, mismos que se  
relacionan directamente con incrementar la productividad y con ello, contar con  
más recursos. Sin embargo, todo lo anterior depende directamente de quién lleve  
a cabo la gestión empresarial de cada unidad de negocio. En ese sentido, los  
gerentes no se ven limitados por una educación formal, sino que se necesitan  
más elementos, como la educación no formal, la experiencia y las competencias  
actitudinales.  
4
. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE MERCADO  
TURÍSTICO  
En el ámbito empresarial, generalmente se asignan tres enfoques para la  
determinación de la competencia: el primer enfoque determina la competencia  
por el criterio principal en el tipo definición del mercado industrial (la teoría sobre  
la estructura del mercado); el segundo enfoque determina la competencia como  
competitividad en el mercado; el tercer enfoque considera a la competencia  
como un elemento de equilibrio de la oferta y la demanda en un mecanismo de  
mercado. Se analizan enfoques para la determinación de un desarrollo  
estratégico de la entidad. Se establece que el principal signo de competitividad  
de un productor es su renglón competitivo y las ventajas competitivas respecto  
a otros temas. Se ofrece considerar la competitividad empresarial como uno de  
los componentes importantes de un desarrollo estratégico. Dependiendo de los  
objetivos efectivos, la estrategia determina los métodos de consecución de las  
ventajas competitivas, el comportamiento de la empresa en la lucha competitiva,  
la dirección general del desarrollo, etc. Por tanto, la competitividad empresarial  
es un componente importante de un desarrollo estratégico y requiere un mayor  
estudio. La evaluación de la competitividad se realiza con el propósito de  
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Competitividad empresarial y desarrollo de mercado turístico.  
determinar las oportunidades potenciales de la entidad y medidas para asegurar  
un alto nivel de ventajas competitivas a largo plazo que respondan a los objetivos  
estratégicos de la entidad (Garkusha Et al., 2018).  
El mercado turístico se caracteriza por un alto nivel de competencia. Así, las  
entidades que prestan servicios turísticos y crean sus ofertas en los destinos  
turísticos realizan acciones encaminadas a satisfacer las necesidades de los  
consumidores (turistas). Estas actividades se realizan logrando el nivel  
adecuado de orientación de marketing. En términos de comportamiento, la  
orientación al marketing se basa en la implementación de un concepto de  
marketing centrado en las necesidades de los clientes y también en los  
resultados económicos obtenidos. En términos culturales, la orientación al  
marketing debe entenderse como un tipo de cultura empresarial (Panasiuk,  
Aleksander, 2021).  
5. CONCLUSIONES  
En términos generales, el desarrollo del turismo en un destino en particular  
puede ser facilitado a través de las contribuciones de los organismos  
gubernamentales para atraer a las marcas internacionales a la región con los  
arreglos fiscales necesarios, como las reducciones de impuestos, así como los  
actores locales para mejorar el condiciones para la infraestructura de turismo  
incluyendo facilidades de alojamiento, medios de transporte, centros  
comerciales, así como el desarrollo de nuevas marcas de alta calidad para el  
consumo de turistas tanto internacionales como nacionales. Cabe destacar que  
los diversos estímulos de marketing y no solo afectan el proceso de compra del  
individuo, sino que se introducen en la caja negra del consumidor donde se  
procesan. El resultado de este proceso son las elecciones que hará el comprador  
sobre el bien (producto o servicio), la marca, el proveedor, el tiempo y el monto  
de la compra.  
6
Paredes-Rodríguez et al. (2022)  
REFERENCIAS  
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Nicula, Virgil & Popsa, Roxana. (2014). Business Tourism Market Developments.  
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Ovcharov, Anton & Malkina, Marina. (2021). The Impact of Economic Instability  
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Panasiuk, Aleksander. (2021). Marketing Orientation of Entities on the Tourism  
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