Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 1, Núm. 2. (jul - dic 2018) ISSN: 2737-6354.  
YouTube e Instagram como medios de comunicación masiva en emprendimientos universitarios  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v1i2.0005  
YouTube e Instagram como medios de comunicación masiva en  
emprendimientos universitarios  
YouTube and Instagram as mass media in university ventures  
Autor: Chiriboga-Mendoza Fidel Ricardo  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM). Manta, Ecuador.  
fchiriboga35@gmail.com  
Autora: Cedeño-García Rossana Haidee  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM). Manta, Ecuador.  
rossanacedenogarcia@gmail.com  
Autora: Aguaiza-Tenelema Jessenia Maritza  
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM). Manta, Ecuador.  
jesseniaaguaiza19@hotmail.com  
RESUMEN  
Las redes sociales han cambiado indudablemente la manera en la que el marketing se  
desarrolla, es común observar publicidad en redes sociales y medios de comunicación  
masiva como YouTube, pero en Latinoamérica estas maneras en las que se hace el  
marketing aún no están totalmente desarrolladas, existiendo impedimentos como la  
manera en la que los propios emprendedores llegan a sus consumidores o inclusive la  
poca confianza que los compradores tienen en la venta de producto en línea, sin  
embargo con métodos correctos esas limitaciones se podrían borrar permitiendo a los  
emprendedores universitarios llevar sus ideas a cabo.  
Palabras claves: redes sociales, marketing, emprendedores, medios de comunicación.  
ABSTRACT  
Social networks have undoubtedly changed the way in which marketing is developed, it  
is common to observe advertising on social networks and mass media such as YouTube,  
but in Latin America these ways in which marketing is done are not yet fully developed,  
existing impediments such as the way in which the entrepreneurs themselves reach their  
consumers or even the little confidence that buyers have in selling the product online  
however with correct methods these possibilities can be erased, allowing university  
entrepreneurs to take their ideas to life.  
Keywords: social networks, marketing, entrepreneurs, media.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 26 de abril de 2018.  
Fecha de aceptación: 09 de julio de 2018.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2018.  
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Chiriboga-Mendoza et al. (2018)  
1. INTRODUCCIÓN  
Las redes sociales se han vuelto una parte esencial en la vida de la  
juventud actual, en ellas comparten sus experiencias y recuerdos, bajo esta  
premisa cientos de nuevos emprendimientos han buscado difundir sus productos  
y servicios en herramientas de difusión como lo es Instagram o medios de  
comunicación más duraderos como lo es YouTube, sin alguna duda estas  
alternativas utilizadas mayoritariamente por universitarios es una alternativa  
económica y eficaz de llegar a más personas sin necesidad de mucho esfuerzo,  
ante esto Castro Byron et, al. (2018) mencionan que el uso adecuados de medios  
de comunicación es de utilidad para ofrecer un producto a un público objetivo  
bien identificado significando un incremento de reputación digital e incremento  
de ventas gracias el mundo digital que es un buen método difusor de información.  
En Latinoamérica Ecuador se ha convertido en referente del buen uso de los  
medios de comunicación masivo como forma de generar marketing.  
2. MATERIALES Y MÉTODOS  
2.1. El uso de YouTube y su impacto en emprendimientos  
universitarios  
El uso de herramientas de difusión electrónica es una vía fácil que los  
emprendimientos utilizan para poder relacionarse con el público objetivo, para  
Roque Ramón et, al. (2017) El uso de herramientas tecnológicas es una  
alternativa innovadora para promover el emprendimiento universitario, también  
se menciona que el uso de estas herramientas es una buena manera para lograr  
participaciones conjuntas entre el sector académico y empresas ya constituidas  
definiendo al uso de herramientas tales como YouTube como una herramienta  
unificadora, uno de los motivos por el cual este tipo de herramientas son tan  
influyentes es la capacidad de otorgar una interacción más cercana con el  
consumidor, ante esto tiene una opinión similar Estévez Javier (2015)  
refiriéndose al uso de medios de difusión como YouTube como una mejora  
significativa al alumnado debido a que en el ámbito profesional estas  
herramientas mejoran la capacidad de generar autoempleo, mejorar la  
creatividad, la capacidad de comunicación, mejoran su capacidad de  
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YouTube e Instagram como medios de comunicación masiva en emprendimientos universitarios  
emprendimiento como también al uso de normas comunitarias. A nivel  
Latinoamericano el uso de este tipo de herramientas cada vez se vuelve más  
común debido a la facilidad de uso que tienen los universitarios sobre estas  
herramientas, lo que les da una ventaja al momento de crear contenido, un  
ejemplo latinoamericano del buen uso de YouTube como herramienta de difusión  
masiva es Ecuador, según Santamaría Edwin, Silva Fernando y Padilla Mario  
(2016) la Universidad Técnica de Ambato ha desarrollado en Tungurahua,  
Ecuador un emprendimiento para la atracción turística mediante la publicación  
de videos sobre los atractivos turísticos, con una entrevista a 260 usuarios  
lograron confirmar que la difusión en videos en YouTube fue de ayuda para que  
el emprendimiento sea fructífero, debido a que según los mismos usuarios  
afirmaron que las personas con ganas de visitar una localidad en específico  
buscan información sobre el lugar principalmente en YouTube la cual consideran  
una red social de alta credibilidad.  
2.2.  
El uso de Instagram en emprendimientos universitarios.  
Una de las redes sociales que está teniendo más acogida entre el público  
adolescente es Instagram caracterizada por la facilidad de publicar contenido y  
la manera en la que dicho contenido se propaga es más rápido que en otras  
plataformas llegando a ser de alcance masivo, con estas características se ha  
convertido en la herramienta que muchos emprendimientos utilizan para la  
publicación de sus contenidos, ante esto menciona Madrigal Cristina (2015) que  
el uso de la red social Instagram es una herramienta de alto impacto para llegar  
al público, debido a su facilidad de interacción con el público y la manera en la  
que se comparten publicaciones es un cambio positivo a la manera en la que los  
jóvenes emprendedores pueden mostrar sus ideas, debido a que mediante la  
fotografía y pequeños contenidos audiovisuales les permite conectarse más con  
sus consumidores, ante esto discrepa Guanoquiza Katherine (2018)  
mencionando que el uso de las redes sociales está bien para el crecimiento de  
un emprendimiento universitarios, sin embargo, el uso de las mismas no  
significan que será efectiva, para lo que se recomienda mejor una  
implementación tecnológica palpable que busque cumplir las necesidades de un  
grupo, o localidad en particular haciendo uso de la creatividad de los  
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Chiriboga-Mendoza et al. (2018)  
estudiantes, llegando a la conclusión que hacer uso de asociatividad entre  
empresas y entidades educativas para el financiamiento de ideas de los propios  
estudiantes es mejor para la generación de lugares como un parqueadero  
tecnológico vertical con locales comerciales que busca solventar las  
necesidades de las personas de la zona en la que se desarrolle el proyecto.  
Uno de los países que busca estudiar de qué manera afecta el uso de las  
redes sociales en la prosperidad de emprendimientos universitarios es Chile,  
según menciona Torres Marcelo (2017) se han llevado a cabo investigaciones  
para determinar qué tan importante es la red social Instagram en Chile, teniendo  
en cuenta que esta red social es mucho más pequeña en comparación a  
Facebook y YouTube se le realizó encuestas a 170 personas con lo que se pudo  
concluir que prácticamente todas las personas encuestadas están en  
desacuerdo con la publicidad en Instagram justificando esta respuesta diciendo  
que usan la plataforma para ver buenas fotos y videos, también se pudo definir  
que quienes siguen a más marcas de moda son las mujeres y lo hacen  
únicamente para obtener descuentos o participar en concursos, sin embargo los  
hombres siguen principalmente perfiles de música, entretenimiento y viajes  
dejando fuera a marcas, se menciona que el desagrado de la publicidad en  
Instagram por parte de los usuarios principalmente es por la poca intención de la  
misma marca en relacionarse con los consumidores.  
2.3. YouTube e Instagram en emprendimientos universitarios  
latinoamericanos.  
A nivel de Latinoamérica el uso de las redes sociales es limitado, sin  
embargo, el uso de las redes sociales y métodos de comunicación masiva ya  
sea Instagram o YouTube cada vez es más viral y más común a nivel  
empresarial, siendo los principales pioneros en el uso de estas herramientas los  
estudiantes universitarios que en búsqueda de alternativas económicas  
encuentran en los medios de comunicación masivos una manera de exponer sus  
ideas, un país que ha llevado este concepto de una manera eficiente es Ecuador,  
Ronquillo Judith (2017) menciona que el alcance de las nuevas tecnologías en  
Ecuador es de más de un 50% lo que ha servido de hincapié para la evolución  
en la manera con la que se brindas servicios y se ofertan productos, este  
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YouTube e Instagram como medios de comunicación masiva en emprendimientos universitarios  
concepto fue llevado al área textil haciendo uso de la red social Instagram con lo  
que se puede mencionar que Instagram permite al consumidor conectarse más  
con el producto que adquirirá, definiendo a las redes sociales como medios  
masivos que ayudan a los emprendedores que muchas veces no cuentan con  
recursos publicitarios ofreciendo una herramienta económica con la que dar  
visibilidad al producto siendo la mejor manera para establecer comunicación  
entre vendedor y consumidor.  
Por otra parte, un ejemplo donde se demuestra que el uso de redes  
sociales no significa que el emprendimiento salga adelante es Colombia, para  
Zapata Mauricio (2018) el uso de medios de comunicación como lo es YouTube  
e Instagram es limitado realizando un estudio a 135 personas en el Valle Aburrá,  
Colombia acerca de la compra de bisutería en emprendimientos universitarios  
locales, la investigación determinó que el 60.3% de los encuestados eran  
mujeres y el 39.7% eran hombres, también se logró observar que el 54.6% de  
los encuestados siguen páginas de bisutería, se demostró que solo el 29.6% de  
los encuestados han comprado bisutería en línea, llegando a la conclusión que  
la compra por medios de comunicación masivos no está bien explotada y  
necesita más apoyo en Colombia.  
Al igual que Colombia otro país latinoamericano que ha presentado  
inconvenientes al desarrollar ventas con medios electrónicos es México así lo  
menciona Tijaro Jennifer (2018) quien realizó un estudio sobre un  
emprendimiento universitario llamado enlaU que se dedica al servicio a domicilio,  
ofertándose principalmente en YouTube e Instagram se pudo concluir que enlaU  
es un emprendimiento que carece de métodos de marketing estables a  
comparación de los competidores causado principalmente por la carencia de  
conocimientos de los encargados de esta área dentro de la empresa, la poca  
creación de estrategias de comunicación externa e interna es una limitante en la  
empresa que las redes sociales no han podido solventar.  
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Chiriboga-Mendoza et al. (2018)  
3. CONCLUSIONES  
Cierto es que la importancia de las redes sociales en la sociedad actual  
ha dado pasos y saber utilizar este cambio es una manera con la cual atraer  
clientes, sin embargo, en Latinoamérica este modelo de negocio no está muy  
constituido existiendo limitantes como la falta de conocimientos sobre el uso de  
las redes sociales como marketing, que a su vez con el poco apoyo y leyes que  
mejoren las maneras en las que nuevos emprendimientos universitarios se  
oferten en las redes sociales nunca se podrá sacar máximo provecho a estas  
herramientas de comunicación masiva, sin embargo países como Ecuador han  
roto esta lógica mejorando de a poco la manera en la que se crea el marketing  
convirtiendo en referente latinoamericano.  
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Tíjaro Bulla, J. Análisis de la comunicación interna y recomendaciones para el  
mejoramiento del posicionamiento de la comunicación externa de la  
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