Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 7, Núm. 13 (Ed. Esp. Marzo 2024) ISSN: 2737-6354.  
Adopción de Aulas Virtuales Sincrónicas en la Educación Secundaria: Un Análisis de las  
Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v7i13edespmar.0229  
Adopción de Aulas Virtuales Sincrónicas en la Educación  
Secundaria: Un Análisis de las Prácticas Docentes en el Contexto de  
la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19  
Adoption of Synchronous Virtual Classrooms in Secondary  
Education: An Analysis of Teaching Practices in the Context of  
Remote Teaching Driven by COVID-19  
Uriña-Torres Diana Melissa  
Escuela de Educación Básica "9 de Octubre". Ecuador.  
Correo: dianismely_82@hotmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-1963-7034  
Pinargote-Pita Sergio Renato  
Escuela de Educación Básica Leónidas Plaza. Ecuador.  
Correo: srpp7@hotmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-6689-8462  
Morán-Numerable Pilar Yaneth  
Unidad Educativa “Presidente José Luis Tamayo”. Ecuador.  
Correo: pilarmorannu@hotmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-2586-4322  
Córdova-Briones Carlos Darwin  
Escuela de Educación Básica "9 de Octubre". Ecuador.  
Correo: elprofedarwin1976@hotmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0001-3916-3494  
RESUMEN  
El aprendizaje virtual vino a reemplazar de forma drástica los escenarios de aprendizaje de forma  
presencial. Los miembros de la comunidad educativa dejaron el contacto social para interactuar  
con los dispositivos tecnológicos, cuya relación docente-alumno se volvió desigual, limitando la  
participación. El aula virtual es un espacio que permite la socialización, lugar en el cual se  
fomentan las relaciones humanas y el aprendizaje cooperativo con ayuda de la tecnología. El  
objetivo del presente estudio fue identificar por qué los docentes adoptan aulas virtuales  
sincrónicas y cómo las usan después de su adopción. El diseño de la investigación fue de corte  
transversal con enfoque cuantitativo, para lo cual se invitó a 111 docentes de Educación General  
Básica Superior que utilizan este tipo de aulas a participar en dicho proceso. La técnica utilizada  
fue la encuesta la cual fue validada por tres expertos en instrucción tecnológica, cuya sección  
principal constó de nueve preguntas referentes al uso y adopción de aulas virtuales. Para tal  
efecto, se creó un link con un hipervínculo dentro de la plataforma Google Forms, indicándoles  
que su participación era de forma anónima y voluntaria. Los datos de la encuesta se recopilaron  
de forma satisfactoria. Los resultados del artículo, determinaron que el uso de las aulas virtuales  
sincrónicas sirve para comunicar las áreas del saber de manera eficiente con el acompañamiento  
efectivo de las herramientas que la componen.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 19 de diciembre de 2023.  
Fecha de aceptación: 19 de febrero de 2024.  
Fecha de publicación: 25 de marzo de 2024.  
1
70  
Uriña-Torres et al. (2024)  
Palabras claves: aula virtual, sincrónica, factores, docente, estudiante.  
ABSTRACT  
Virtual learning came to drastically replace face-to-face learning scenarios. The members of the  
educational community left social contact to interact with technological devices, whose teacher-  
student relationship became unequal, limiting participation. The virtual classroom is a space that  
allows socialization, a place in which human relations and cooperative learning are fostered with  
the help of technology. The objective of the present study was to identify why teachers adopt  
synchronous virtual classrooms and how they use them after their adoption. The design of the  
research was cross-sectional with a quantitative approach, for which 111 teachers of Higher Basic  
General Education who use this type of classroom were invited to participate in said process. The  
technique used was the survey which was validated by three experts in technological instruction,  
whose main section consisted of nine questions regarding the use and adoption of virtual  
classrooms. For this purpose, a link was created with a hyperlink within the Google Forms  
platform, indicating that their participation was anonymous and voluntary. Survey data was  
collected satisfactorily. The results of the article determined that the use of synchronous virtual  
classrooms serves to communicate the areas of knowledge efficiently with the effective  
accompaniment of the tools that compose it.  
Keywords: virtual classroom, synchronous, factors, teacher, student.  
1. INTRODUCCIÓN  
El confinamiento social obligatorio derivado de la pandemia de COVID-19  
provocó cambios significativos en el estilo de vida de las personas. A pesar del  
aislamiento social resultante, muchas actividades continuaron en funcionamiento  
(Ramírez et al., 2020). Por ejemplo, el sistema laboral y educativo se adaptaron  
rápidamente mediante el uso de tecnología, dando lugar al teletrabajo y la  
teleeducación (Aguilar, 2020).  
El aprendizaje virtual experimentó un cambio drástico al reemplazar en gran  
medida las clases presenciales (García, 2023). Según Velázquez (2020), la  
comunidad educativa migró del contacto social al entorno digital, utilizando  
dispositivos tecnológicos. Sin embargo, estas herramientas influyeron de manera  
desigual en la relación entre docentes y alumnos, lo que limitó la participación  
educativa y no garantizó condiciones equitativas para todos los estudiantes  
(Corrales et al., 2016).  
Por consiguiente, el objetivo de este estudio fue identificar las razones por las  
cuales los docentes optan por utilizar aulas virtuales sincrónicas y cómo las  
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Adopción de Aulas Virtuales Sincrónicas en la Educación Secundaria: Un Análisis de las  
Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
emplean después de su implementación, centrándose en su uso didáctico. Este  
enfoque permite evaluar el nivel de competencia de los docentes en la  
enseñanza virtual, lo que implica una comunicación efectiva de los contenidos y  
facilitar el acceso a los recursos proporcionados por estas herramientas.  
La Educación Virtual  
La educación virtual, una modalidad relativamente nueva en el ámbito educativo,  
está estrechamente ligada al uso de Tecnologías de la Información y  
Comunicación (TICs) para diseñar procesos de enseñanza-aprendizaje  
innovadores (Pando, 2018). Este enfoque se basa en el empleo de redes en  
línea, eliminando las limitaciones temporales y espaciales que caracterizaban a  
la educación presencial (Contreras y Garcés, 2019). Según investigaciones, la  
educación virtual promueve espacios inclusivos y democráticos, donde el  
estudiante asume un rol activo como principal receptor del conocimiento, a  
diferencia del modelo tradicional centrado en el profesor como la fuente principal  
de información (Lovón y Cisneros, 2020).  
En este contexto, el rol del profesor se transforma en el de un tutor que guía a  
los estudiantes en la construcción conjunta del conocimiento, en lugar de ser  
simplemente la autoridad que transmite información (Espinoza y Ricaldi, 2018).  
Para ello, tanto el docente como el estudiante deben tener un amplio  
conocimiento y dominio de las TIC y otras herramientas tecnológicas utilizadas  
en la educación virtual, con el fin de orientar adecuadamente las actividades  
pedagógicas y didácticas (Guevara et al., 2023).  
Los contenidos utilizados en la enseñanza virtual difieren significativamente de  
los métodos tradicionales, incluyendo elementos multimedia, presentaciones en  
línea, blogs y publicaciones en redes sociales (Acevedo y Daza, 2020). Por lo  
tanto, es crucial que los docentes adquieran nuevas habilidades para aprovechar  
eficazmente estas herramientas y captar el interés de los estudiantes en las  
plataformas virtuales (Campos et al., 2014).  
En este sentido, la tecnología 2.0 desempeña un papel fundamental, ya que cada  
docente debe manejarla de manera efectiva para motivar, facilitar, guiar y  
supervisar los procesos educativos en línea (Cruz, 2019). Mientras tanto, los  
1
72  
Uriña-Torres et al. (2024)  
estudiantes aplican los conocimientos adquiridos y enfrentan las posibles  
dificultades en el proceso de aprendizaje, a través de actividades planificadas  
por el docente para su evaluación (Arteaga, 2018).  
Aulas Virtuales Sincrónicas  
El aula virtual representa una innovación en el campo de las Tecnologías de la  
Información y la Comunicación (TICs) en educación. Sin embargo, existe una  
tendencia a transferir las prácticas del modelo tradicional de enseñanza a los  
entornos virtuales, principalmente basadas en metodologías conductistas (Salas,  
2
019). Es necesario avanzar en el diseño de estos entornos para que se centren  
en las necesidades individuales de los estudiantes, con el fin de crear  
experiencias de aprendizaje en línea de alta calidad que contribuyan  
significativamente a su formación (Silva, 2017).  
El aula virtual no solo facilita la socialización, sino que también promueve las  
relaciones humanas y el aprendizaje cooperativo. Se le conoce como el "aula sin  
paredes", ya que trasciende los límites físicos y temporales, permitiendo  
interacciones dispersas en diversos lugares del mundo a través de redes  
electrónicas (Bello, 2007; Acosta y Villegas, 2013).  
Este recurso tecnológico es fundamental en la formación de los estudiantes y ha  
demostrado tener un impacto positivo en el desarrollo de competencias (Rizo,  
2
020). Por lo tanto, es crucial fortalecer las interacciones entre los estudiantes y  
retroalimentar los contenidos impartidos en estos entornos virtuales. Además, el  
aula virtual proporciona una plataforma dinámica para explorar y adoptar  
métodos de enseñanza más efectivos (Molinero y Chávez, 2019).  
Es importante destacar que, para lograr este objetivo, es necesario facilitar la  
comunicación pedagógica para todos los participantes en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje, ya sea en modalidades de enseñanza a distancia,  
presencial o mixta, combinando de manera equilibrada ambos enfoques  
(Cedeño, 2019).  
Según Barrera y Lugo (2019), las aulas virtuales son herramientas que facilitan  
la enseñanza en línea al permitir la administración de procesos educativos  
conectados a través de computadoras. Estos espacios posibilitan la interacción  
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entre los participantes del proceso de enseñanza-aprendizaje, facilitando el  
acceso a información relevante dentro de un entorno computarizado (La Madriz,  
2
016).  
Las aulas virtuales están equipadas con una variedad de herramientas, como  
información general, currículo de la materia, tareas asignadas, chat, correo  
electrónico, foros, cuestionarios, entre otros (Carrasco y Baldivieso, 2014). La  
utilidad principal de estos espacios radica en facilitar la comunicación entre  
docentes y alumnos, ya sea de forma sincrónica a través de chat o de forma  
asincrónica mediante foros o correo electrónico (Barrera y Lugo, 2019).  
La importancia de estas herramientas radica en su capacidad de proporcionar  
acceso inmediato a la información, lo que simula un diálogo presencial cara a  
cara. Esto implica una simulación simbólica que permite expresar emociones y  
gestos a través de emoticones, recursos expresivos y exclamaciones (Viloria y  
Hamburger, 2019).  
En cuanto a las competencias que los docentes deben poseer para el uso  
efectivo de aulas virtuales, se incluye la creación de un ambiente propicio para  
el aprendizaje estudiantil. Esto implica conocer el sistema de educación virtual,  
adaptar al estudiante al sistema, facilitar métodos y técnicas de forma sincrónica  
y asincrónica, fomentar el autoaprendizaje y detectar posibles estados de  
aislamiento o soledad (Velásquez, 2020).  
El uso de aulas virtuales transforma al estudiante en un aprendiz activo dentro  
del nuevo modelo educativo. El estudiante deja de ser un mero receptor de  
información para construir sus propios conceptos, guiado por el tutor o guía. Esto  
influye positivamente en la capacidad de organización y autodisciplina de los  
estudiantes, así como en su habilidad para manejar la incertidumbre y la  
ambigüedad al tener acceso a múltiples fuentes de información (Lovón y  
Cisneros, 2020).  
Utilidad de las Aulas Virtuales Sincrónicas  
Según Ruiz et al. (2015), en el contexto de las aulas virtuales, se cumplen cinco  
funciones principales para interactuar de manera sincrónica en tiempo real sobre  
1
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Uriña-Torres et al. (2024)  
el entorno del aprendizaje: instrucción, colaboración, apoyo, socialización e  
intercambio de información y alcance extendido. A nivel mundial, el uso de aulas  
virtuales varía en sus formas. El aprendizaje virtual implica un cambio en la forma  
en que se consolidan los conocimientos y la información, utilizando sistemas  
inteligentes que describen los contenidos educativos, supervisan las actividades  
de los alumnos y gestionan la entrega de trabajos y correcciones automáticas de  
evaluaciones (Aguilar, 2020).  
Entre las potencialidades que ofrecen las aulas virtuales se encuentra el uso de  
videoconferencias basadas en internet, que permiten la interacción oral y visual  
utilizando herramientas como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet para el  
aprendizaje de diversas materias (Área y Adell, 2009). Según Navas et al. (2015),  
los alumnos que utilizan aulas virtuales experimentan mayor libertad en términos  
de tiempo y espacio para estudiar, ya que pueden trabajar desde cualquier lugar  
y repetir ejercicios tantas veces como lo deseen. Además, si encuentran  
dificultades en el aprendizaje, pueden practicar de forma individual y en privado.  
El propósito del presente trabajo consistió en identificar las causas de que los  
docentes utilicen aulas virtuales sincrónicas y su forma de uso después de su  
adopción. El estudio también buscó la identificación de las percepciones de los  
docentes sobre qué escenarios del diseño instruccional, son considerados con  
mayor frecuencia para las aulas virtuales sincrónicas.  
Las preguntas de investigación fueron las siguientes: 1) ¿Por qué los docentes  
adoptan y utilizan las aulas virtuales sincrónicas?; 2) ¿Existe una asociación  
entre las características demográficas del profesorado y los factores que influyen  
en la adopción y el uso de las aulas virtuales sincrónicas?; 3) ¿Cuál es la  
frecuencia de uso por parte de los docentes de las funciones de las aulas  
virtuales sincrónicas?, y 4) ¿Cuál es el uso que los docentes realizan de las  
funciones del aula virtual sincrónica?  
2
. METODOLOGÍA  
Para la elaboración del presente estudio, se invitó a varios docentes de  
Educación General Básica Superior que utilizan aulas virtuales sincrónicas a  
participar en una encuesta, para lo cual se creó un link con un hipervínculo dentro  
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Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
de la plataforma Google Forms, indicándoles que su participación era de forma  
anónima y voluntaria. Los datos se recopilaron durante el periodo agosto –  
octubre del 2023, en total fueron 111 docentes quienes respondieron y  
completaron la encuesta de manera voluntaria y satisfactoria.  
Para determinar los factores de adopción y uso de tecnología, se realizó  
previamente una revisión de la literatura, la cual fue referencia para aplicar los  
factores que pueden incidir en los usuarios al momento de utilizar la tecnología  
y construir respectivamente las preguntas de la encuesta. Las mismas fueron  
agrupadas en cuatro categorías tal como se muestra a continuación:  
Tabla 1. Factores de Adopción  
Organizacionales  
Sociales  
Apoyo de los  
compañeros  
Personales  
Preferencia personal  
Tecnológicos  
Disponibilidad de  
tecnología  
Mandato  
Motivación personal  
Disponibilidad de  
recompensas  
Presión de grupo  
Fácil de configurar  
Fácil de usar  
Costo de  
movilización  
reducido  
Apoyo institucional  
Recurso institucional  
Disponibilidad  
Sentido de  
comunidad  
Reducción de  
lecciones  
presenciales  
Presencia social  
Mi experiencia con la  
tecnología  
Importancia de la  
sincronización e  
interacción.  
Mejorando el método  
de enseñanza  
Mejorando el  
rendimiento de cada  
estudiante  
Nota: Adaptado de Martín y Parker (2014). Uso de aulas virtuales síncronas: ¿por qué, ¿quién y  
cómo? http://www.researchgate.net/publication/265335172  
Descripción de la Encuesta  
El modelo de la encuesta fue adaptado del realizado por Martín y Parker (2014)  
validada por tres expertos en instrucción tecnológica, cuya sección principal  
constó de nueve preguntas referentes al por qué los docentes utilizan y adoptan  
las aulas virtuales. Dentro de la encuesta, se le solicitó a cada uno de los  
docentes que respondiesen preguntas sobre la adopción y uso de aulas virtuales  
1
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Uriña-Torres et al. (2024)  
a través de la escala de Likert dividida en cuatro categorías, siendo 1 (muy poco  
importante) y 4 (muy importante). Además, dentro de las preguntas elaboradas,  
se tomó en cuenta sobre las características de las herramientas que influyeron  
en su decisión de adoptar el aula virtual y su frecuencia de utilización. Una de  
las preguntas fue de carácter abierto, en la que se les solicitaba a los docentes  
encuestados que describan las experiencias en el aula virtual sincrónica. En la  
parte final de la encuesta, contenía preguntas de carácter demográfico, entre  
ellas edad, género, entre otros.  
Para dar mayor validez a este instrumento, se realizó un estudio piloto a 30  
docentes de varias instituciones educativas de la ciudad de Guayaquil en el mes  
de julio del 2023, quienes utilizan aulas virtuales dentro del proceso de  
enseñanza – aprendizaje, cuya etapa sirvió para precisar los niveles de  
instrucción, la elección de palabras y la escala. Al no existir revisiones en la  
encuesta, los datos del estudio piloto fueron incluidos en el presente estudio.  
La encuesta se administró en el periodo agosto – octubre del 2023. Los datos se  
analizaron por medio del software estadístico IBM – SPSS Statistic versión 25  
para la elaboración de estadísticas descriptivas e inferenciales. Para definir si la  
encuesta era confiable, se aplicó el Alpha de Cronbach para cada uno de los  
factores: organizacional 0.73; social 0.70; personal 0.75 y tecnológico 0.72.  
Perfil del Encuestado  
La tabla 2 muestra el perfil de los 111 encuestados que respondieron la  
encuesta. La mayoría de los encuestados pertenecen al sexo femenino (n=62),  
y en lo que respecta a años de experiencia, 48 de ellos indicaron tener entre 10  
a 20 años en la profesión docente. Los encuestados estaban en distintos rangos  
académicos (4 bachilleres, 44 titulados en Ciencias de la Educación en tercer  
nivel, 15 titulados en especialidades distintas a las Ciencias de la Educación, 43  
con maestrías en Educación y 5 de ellos con maestrías en otras especialidades),  
además, se destaca que 52 de ellos han utilizado aulas virtuales por más de 5  
periodos quimestrales.  
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Tabla 2. Perfil Demográfico de los Encuestados y Uso Previo del Aula Virtual  
Categoría  
Género  
Frecuencia  
Masculino  
Femenino  
Edad  
49  
62  
Menor de 30 años  
2
39  
22  
41  
7
30 - 39  
40 - 49  
50 – 59  
Mayor a 59 años  
Años de profesión  
Menos de 1 año  
2
2
5
1
- 4  
– 10  
0 – 20  
10  
14  
46  
39  
Más de 20 años  
Grado Académico  
Bachiller  
4
Título en Ciencias de la Educación (Tercer Nivel)  
Título en otras especialidades (Tercer Nivel)  
Título en Ciencias de la Educación (Cuarto Nivel)  
Título en otras especialidades (Cuarto Nivel)  
Frecuencia de uso del aula virtual  
44  
15  
43  
5
1
2
1
2
5
parcial  
-3 parciales  
quimestre  
– 4 quimestres  
quimestres o más  
7
14  
6
21  
52  
11  
Ninguno  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
En lo referente a las disciplinas, los encuestados variaron sus respuestas en  
términos de áreas a las cuales pertenecen, las mismas que van desde Lenguaje  
con 27 encuestados, Ciencias Naturales 21; Matemáticas 30; Estudios Sociales  
1
6; Lengua Extranjera con 10 y Educación Física con 7 (ver tabla 3).  
Tabla 3. Encuestados por Áreas Educativas  
Área de Ciencias de la Educación  
Lenguaje  
Ciencias Naturales  
Matemáticas  
Estudios Sociales  
Lengua Extranjera  
Educación Física  
Total  
Frecuencia  
27  
21  
30  
16  
10  
7
111  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
1
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Uriña-Torres et al. (2024)  
La tabla 4 muestra los datos sobre las diferentes herramientas que los docentes  
utilizan en las instituciones educativas a las cuales pertenecen. Entre ellas se  
mencionan: Microsoft Teams, Google Clasroom, Moodel, Schoology, entre otras.  
Tabla 4. Plataformas de Aulas Virtuales Sincrónicas utilizadas por los Encuestados  
Plataforma  
Frecuencia  
Microsoft Teams  
Google Classroom  
Moodle  
89  
6
3
Schoology  
Otros  
1
12  
Total  
111  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
3
. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Pregunta 1: Califique los siguientes factores organizacionales en términos  
de su importancia  
Dentro de la categoría de adopción y uso de aulas virtuales por parte de los  
docentes, se pudo observar que, la comunicación entre las áreas del saber  
(M=3.17) y el apoyo institucional (M = 3.13) son las subcategorías más altas, por  
los promedios obtenidos. En lo referente a los factores sociales, quienes tuvieron  
mayor preferencia en los encuestados, están la promoción de la presencia social  
(
M=3.22) y el apoyo ofrecido entre compañeros (M=3.12). En cuanto a los  
factores personales, se destacan el mejorar la enseñanza con los estudiantes  
M= 3.41), el mejorar el proceso de enseñanza como docente (3.30), la  
motivación personal (M=3.26) y la importancia de interactuar en el tiempo (M  
3.22).  
(
=
En los factores tecnológicos, se encuentran la disponibilidad tecnológica  
M=3.39), la facilidad de uso (M=3.22) al igual que la experiencia con la  
(
tecnología (M=3.22), y la facilidad de configuración (M=3.19). En lo que respecta  
a las categorías de menor promedio, están dentro de los componentes sociales,  
la presión de grupo con una M=2.53, conjuntamente con los factores personales,  
en el que está las lecciones presenciales reducidas con un M=2.88 (ver tabla 5).  
1
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Tabla 5. Factores que influyen en la Adopción y Uso de Aulas Virtuales  
Muy  
importante  
Poco  
Sin  
Importante  
3)  
Categoría  
Importante importancia Promedio  
(
(4)  
(2)  
(1)  
Organizacional  
4
3
2
1
Disponibilidad de gratificación  
Comunicación entre áreas del saber  
Apoyo Institucional  
48 43,10% 40 36,21% 11 9,48%  
55 49,14% 39 35,34% 6,90%  
58 52,59% 31 27,59% 10 8,62%  
5
4,31%  
0,86%  
2,59%  
4,31%  
3,04  
3,17  
3,13  
3,01  
8
1
3
5
Disponibilidad de recursos institucionales 50 44,83% 34 31,03% 13 12,07%  
Social  
Apoyo por parte de los compañeros  
48 43,10% 46 41,38%  
8
6,90%  
2
1,72%  
8,62%  
2,59%  
2,59%  
3,12  
2,53  
3,05  
3,22  
Presión de grupo  
20 18,10% 45 40,52% 28 25,00% 10  
Promoción del sentido de la comunidad  
Promoción de la presencia social  
Personal  
49 43,97% 45 40,52%  
55 49,14% 41 37,07%  
3
7
2,59%  
6,03%  
3
3
Preferencia personal  
50 44,83% 38 34,48% 11 10,34%  
65 58,62% 31 27,59% 3,45%  
2
2
2
5
2
1
1
2
1,72%  
1,72%  
1,72%  
4,31%  
1,72%  
0,86%  
0,86%  
1,72%  
3,05  
3,26  
2,99  
2,95  
2,88  
3,22  
3,30  
3,41  
Motivación personal  
4
Reducción del tiempo de viaje al campus 39 35,34% 51 45,69% 11 9,48%  
Reducción del costo de viaje  
44 39,66% 41 37,07% 11 10,34%  
34 31,03% 48 43,10% 18 16,38%  
Lecciones presenciales reducidas  
Importancia de la interacción en el tiempo 53 47,41% 45 40,52%  
6
4
3
5,17%  
3,45%  
2,59%  
Mejorar el proceso de enseñanza  
Mejorar la enseñanza con los alumnos  
Tecnológico  
68 61,21% 29 25,86%  
70 62,93% 31 27,59%  
Disponibilidad tecnológica  
Fácil de configuración  
67 60,34% 33 29,31%  
52 46,55% 45 40,52%  
57 51,72% 39 35,34%  
58 52,59% 36 32,76%  
5
6
4
7
4,31%  
5,17%  
3,45%  
6,03%  
1
1
2
1
0,86%  
0,86%  
1,72%  
0,86%  
3,39  
3,19  
3,22  
3,22  
Fácil de utilizar  
Experiencia con la tecnología  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
De los 111 encuestados, dentro de las categorías que influyeron en adoptar  
dentro de las aulas virtuales, indicaron lo siguiente: 87 (78.50%) de ellos la  
utilizan el aula virtual por chat de texto;76 (68.40%) de ellos en levantar la mano;  
6
6 (59.50%) chat de audio; 65 (58.20%) en compartir aplicaciones; 62 (55.70%)  
compartir enlaces web y 56 (50.60%) en utilizar emoticones. En cuanto a las  
categorías que están en menor grado, 13 (11.40%) en votación y otros  
respectivamente, y 11 (10.10%) de ellos en utilizar salas de descanso (ver tabla  
6
).  
1
80  
Uriña-Torres et al. (2024)  
Tabla 6. Funciones en el Aula que influyen a la Hora de escoger el Aula Virtual  
Categoría  
Frecuencia  
78,50%  
68,40%  
59,50%  
58,20%  
55,70%  
50,60%  
Chat de texto  
87  
76  
66  
65  
62  
56  
Levantar la mano  
Chat de audio  
Compartir aplicaciones  
Compartir enlaces web  
Emoticones  
Escuchar audio por telefóno  
Archivar la sesión  
41  
36,70%  
35,40%  
39  
Ver la web cam  
37  
28  
32,90%  
Descargar el archivo  
Tablero Electrónico  
25,30%  
24,10%  
27  
3
Votación  
11,40%  
1
Otros  
Salas de descanso  
13  
11,40%  
10,10%  
11  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
Pregunta 2: ¿Existe una asociación entre las características demográficas  
de los docentes y los factores que influyen en la adopción y el uso de aulas  
virtuales sincrónicas?  
Para responder a la pregunta de investigación, se realizaron análisis de chi-  
cuadrado de las características demográficas de los docentes, las cuales  
involucraron género, edad, años de experiencia, tiempo de uso de aula virtual y  
grado académico con cada una de las variables del presente estudio. Para  
analizar las variables dentro de cada factor, se promediaron las respuestas de  
cada uno de ellos, combinando sus resultados en tabulaciones cruzadas con los  
factores demográficos anteriormente mencionados.  
Las estadísticas inferenciales no se informan debido a la falta de significación  
estadística ante el uso de múltiples pruebas, excepto en el factor género, en el  
cual sí existe significancia estadística, demostrando que dicho factor tiene  
relación de dependencia con las variables del presente estudio. El siguiente  
resumen se centra en las tendencias que se relacionan con la importancia de las  
influencias en lugar de lo que los encuestados consideraron entre poco o sin  
importancia.  
En resumen, más docentes mujeres que varones indicaron que los factores  
organizacionales, sociales, personales y tecnológicos son importantes en cuanto  
a la adopción y uso de las aulas virtuales. En lo referente a la edad, los  
1
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
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Adopción de Aulas Virtuales Sincrónicas en la Educación Secundaria: Un Análisis de las  
Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
profesores de 30 a 59 años indicaron que dichos factores eran importantes a la  
hora de adoptar y usar aulas virtuales. En lo referente al tiempo de uso del aula  
virtual, aquellos que expresaron estar de 2 a 4 quimestres lo consideran  
importante en comparación a aquellos que solo señalaron 1 parcial en lo que  
respecta a los factores organizacionales; mientras que, en los factores sociales,  
personales y tecnológicos, se destacan quienes indicaron usar las aulas virtuales  
entre 5 o más parciales.  
En general, los profesores que tienen de 10 a 20 años de experiencia en la  
docencia indicaron que estos elementos tienen gran importancia en contraste  
con aquellos que tienen menos o más experiencia laboral. En el aspecto  
tecnológico, este grupo de docentes destacan la importancia de esta herramienta  
a la hora de utilizarla en el proceso de enseñanza – aprendizaje como tal. En lo  
referente al grado académico, quienes dan mayor peso de importancia en los  
factores organizacionales, personales, sociales y tecnológicos son los docentes  
que tienen título de tercer y cuarto nivel en ramas de la Educación considerando  
importante a la hora de adoptar y usar las aulas virtuales. La interpretación de  
los resultados sobre la asociación entre las características demográficas y las  
variables de investigación se proporcionarán en la sección de Discusión.  
Pregunta 3: ¿Con qué frecuencia utilizan los profesores las funciones del  
aula virtual síncrona?  
En esta sección, se preguntó a los docentes sobre la frecuencia de uso de las  
funciones del aula virtual sincrónica. Aplicando la escala de Likert que va desde  
1
= Nunca a 5 = todo el tiempo. Se destaca en los resultados como las más  
utilizadas el chat de texto (M=3.44), seguido de levantar la mano (M=3.25) y chat  
de audio (M=2.91). En cuanto a las menos utilizadas, se encuentran  
descargando el archivo mp3 (M=1,85), votación (M=1.77) y sala de descanso  
(M=1.55).  
Tabla 7. Frecuencia del uso de las Funciones del Aula Virtual por parte de los Encuestados  
Todo el  
Casi  
Nunca (2)  
Algunas  
veces (3)  
A menudo  
(4)  
Categoría  
Nunca (1)  
tiempo Promedio  
5)  
(
Chat de texto  
5
4,31% 11 10,34% 37 33,62% 26 23,28% 28 25,00%  
3,44  
1
82  
Uriña-Torres et al. (2024)  
Levantar la mano  
Chat de audio  
3
2,59%  
7
8
6,03% 27 24,14% 28 25,00% 31 27,59%  
6,90% 33 29,31% 21 18,97% 23 20,69%  
3,25  
2,91  
2,72  
2,70  
2,63  
2,49  
2,44  
2,41  
2,18  
2,03  
1,85  
1,77  
1,55  
11 9,48%  
Compartir enlaces web  
Emoticones  
5
7
7
4,31% 12 11,21% 26 23,28% 26 23,28% 18 16,38%  
6,03% 17 15,52% 28 25,00% 26 23,28% 14 12,93%  
6,03% 14 12,93% 25 22,41% 24 21,55% 17 15,52%  
Compartir Aplicaciones  
Archivando la sesión  
Acceso de invitados  
11 10,34% 13 12,07% 22 19,83% 29 25,86% 11 10,34%  
10 8,62% 19 17,24% 14 12,93% 26 23,28% 15 13,79%  
Escuchando audio por teléfono 13 12,07% 16 14,66% 25 22,41% 16 14,66% 16 14,66%  
Tablero electrónico  
Viendo la cámara web  
Descargando el archivo mp3  
Votación  
22 19,83% 11 10,34% 27 24,14% 17 15,52% 10 8,62%  
16 14,66% 13 12,07% 21 18,97% 14 12,93% 12 11,21%  
17 15,52% 17 15,52% 23 20,69% 11 9,48%  
18 16,38% 20 18,10% 24 21,55% 11 9,48%  
9
5
2
7,76%  
4,31%  
1,72%  
Salas de descanso  
23 20,69% 22 19,83% 23 20,69%  
7
6,03%  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
Pregunta 4: ¿Cómo utilizan los profesores las funciones del aula virtual  
síncrona?  
Los docentes utilizan principalmente el aula virtual para facilitar el diálogo entre  
profesor – alumno y alumno – alumno. En cada caso, el aula tiene la finalidad de  
usos didácticos, desde impartir el contenido de una asignatura o realización de  
refuerzo académico. Los diversos propósitos fueron categorizados bajo un  
esquema desarrollado de forma inductiva. La tabla 8 muestra las citas directas  
de cómo los encuestados dan utilidad a las aulas virtuales.  
Tabla 8. Descripción del Uso de Aulas Virtuales por parte de los Profesores Encuestados  
Categoría  
Interacción  
Descripciones  
•
Básicamente el uso que le doy es para impartir clases  
y reuniones con estudiantes o padres  
Mediante acompañamiento  
Es muy importante para poder utilizarlo con los  
estudiantes.  
•
•
•
•
Para la comunicación asincrónica con los  
estudiantes, creando grupos para cada curso  
En reuniones sincrónicas  
Tecnología  
•
•
Plataformas virtuales  
Me ayuda mucho para utilizar otros medios  
tecnológicos.  
Combinar en línea y estudiantes  
en el sitio  
•
•
Envío y recepción de tarea  
El aula virtual es de gran ayuda en estos momentos  
ya que nos permite conectarnos con nuestros  
estudiantes.  
•
La utilizo de forma sincrónica asincrónica  
diseñando e instruyendo la enseñanza aprendizaje.  
y
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Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
•
Interactuando con los estudiantes compartiendo  
archivo y luego explicándoles la clase. Dejando  
tareas.  
•
A través de audios y mensajes de texto  
Nota: Adaptado de Resultados de Encuesta realizada a docentes de Educación Básica Superior  
Discusión de Resultados  
En el presente estudio, se realizó un análisis diagnóstico, donde se evidenció el  
comportamiento de una muestra de aulas virtuales, enfocando la mirada en el  
uso didáctico que los docentes aplican, a través del cual se puede revelar el nivel  
de competencias para la docencia virtual que poseen. La muestra seleccionada  
tuvo representatividad en los encuestados referente a términos de rango, edad  
y años de profesión. El público que mayormente tuvo respuesta fue el femenino,  
mientras que más del 50% de la muestra tenía 5 o más de experiencia en la  
profesión, con una edad de 30 años en adelante. La mayoría de los encuestados  
provenían de las áreas de Matemáticas y Estudios Sociales. De los dos  
anteriormente mencionados, se destaca el área de Matemáticas con 30  
encuestados.  
Adopción y Uso de Aulas Virtuales  
Dentro de los factores organizacionales, la comunicación entre las áreas del  
saber y el apoyo de las instituciones, jugaron un papel importante en la adopción  
a través del apoyo y la disponibilidad de recursos. La disponibilidad tecnológica  
y la experiencia con la tecnología fueron clasificados con altas calificaciones en  
esta categoría. Los factores organizacionales y tecnológicos se corresponden  
entre sí a nivel institucional y de forma específica a la tecnología adoptada. Los  
hallazgos del presente estudio concuerdan con los de Arteaga (2018), quien  
indicó que los docentes están en la obligación de desarrollar habilidades nuevas  
que faciliten el uso de forma eficiente de las herramientas informáticas,  
manejando las tecnologías 2.0 de forma eficiente.  
Cada uno de los elementos que conformaron los factores tecnológicos fueron  
considerados importantes. La exploración que los docentes realicen en el uso de  
las aulas virtuales marcará diferencias sustanciales para el uso de las  
tecnologías (Monroy et al., 2018). La disponibilidad de tecnología y la experiencia  
1
84  
Uriña-Torres et al. (2024)  
con la misma juegan un papel fundamental para los docentes que adoptan la  
tecnología de las aulas virtuales sincrónicas. Vale recalcar que, el aula virtual  
sincrónica es una herramienta de fácil uso y se requiere una capacitación mínima  
para que los docentes empiecen a utilizarla. En lo referente a los factores  
sociales, se destaca el apoyo por parte de los compañeros y la promoción de la  
presencia social, siendo considerados muy importantes dentro de la encuesta.  
En lo que respecta a los factores personales, se inclinan más a influir en que los  
docentes adopten el uso de aulas virtuales. Por ejemplo, se consideró muy  
importante el deseo de mejorar la enseñanza con los alumnos, mejorar el  
proceso de enseñanza – aprendizaje, responder a la motivación personal y la  
importancia de la interacción con el tiempo. Estos resultados sostienen que, la  
tecnología debe ir más allá de únicamente adoptarla y usarla, sino de concebir  
los beneficios e implicaciones pedagógicas que conlleva su uso por parte de los  
docentes. Los factores personales influyen en el mejoramiento de la enseñanza  
de los docentes, el cual incide en el aprendizaje de los estudiantes para su  
bienestar.  
De acuerdo a Viloria y Hamburguer (2019) se considera la importancia del uso  
del aula sincrónica, dado que se puede interactuar en tiempo real, accediendo  
de forma inmediata, cuyos beneficios radican en fomentar el proceso de  
aprendizaje, con las implicaciones pedagógicas que conlleva aquello. Se  
realizaron comparaciones de la forma cómo los profesores veían la importancia  
de los elementos organizativos, sociales, personales y tecnológicos con sus  
características demográficas. En lo referente al género, si se evidenciaron  
diferencias estadísticas y no para otras características demográficas, como la  
comparación entre profesores por su nivel académico.  
En el estudio, los profesores hicieron énfasis en los elementos organizacionales,  
sociales, personales y tecnológicos en relación con sus características  
demográficas. Existieron diferencias significativas en género, edad, rango  
académico y posición, años de experiencia profesional y semestres dedicados al  
aula virtual. En lo que respecta al estudio realizado, al igual que en el estudio  
referencial, el enfoque son las aulas virtuales sincrónicas y a diferencia de los 79  
encuestados en el artículo de Martín y Parker (2014), se encuestaron a 111  
docentes. Las diferencias que se manifestaron aparte del género están la edad  
1
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Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
y el rango académico de su titulación, años de experiencia profesional y los  
quimestres que se han dedicado al uso en relación con la adopción de las aulas  
virtuales por parte de los docentes.  
Los profesores de 30 a 59 años indicaron que los factores organizaciones,  
sociales, personales y tecnológicos eran los más importantes a la hora de  
adoptar y usar aulas virtuales. Además, quienes la usaron durante 2 a 4  
quimestres sopesaron más el uso en comparación a aquellos que sólo la usaron  
1
parcial dentro de los factores organizacionales; mientras que, quienes la  
usaron de 5 o más parciales, predominaron los factores sociales, personales y  
tecnológicos.  
Es posible que, los docentes al igual que en el estudio referencial, ya hayan  
tenido experiencia previa con la tecnología, lo cual hace que estos factores sean  
preponderantes en el proceso de adopción de aula virtual. Vale recalcar que, las  
pruebas de significancia no fueron utilizadas debido al bajo número de  
representación de ciertos grupos, sin embargo, sus hallazgos fueron usados  
para alentar a ciertos grupos a la adopción y uso de las aulas virtuales e informar  
en estudios futuros.  
Dentro de los resultados del presente estudio, al igual que al estudio presentado  
por Martin y Parker (2014), las formas de aumentar la adopción del aula virtual  
sincrónica se mencionan las siguientes: dar apoyo a profesores y alumnos para  
el acceso a aulas virtuales sincrónicas; diseñar talleres para brindar facilidades  
en el uso y configuración de aulas virtuales sincrónicas; impulsar a los profesores  
expertos en tecnología de uso de aulas virtuales capaciten a través de talleres  
sobre el uso de las mismas.  
Además, dentro de los resultados, está el realizar una campaña de difusión a los  
docentes sobre los beneficios de la aplicación de aulas virtuales sincrónicas en  
cuanto a la reducción de tiempos, costos de movilización, mejoramiento del  
proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes. Finalmente, se  
encuentra la gestión de grupos de apoyo para el cuerpo docente, tomando en  
cuenta el género, en referencia al femenino que, al igual que en el estudio  
1
86  
Uriña-Torres et al. (2024)  
original, fueron quieren ponderaron con mayor calificación en comparación al  
personal masculino.  
Uso de las Funciones del Aula Virtual  
Dentro de las funciones que influyeron a la hora de adoptar el aula virtual  
sincrónica están: el chat de texto, levantar la mano y el chat de audio (ver tabla  
6
). En contraste con el estudio original, las funciones elegidas fueron: archivar la  
sesión, ver la cámara web y el chat de texto. Entre las funciones que tuvieron  
mayor frecuencia en las funciones en el aula virtual en el presente estudio están:  
levantar la mano, chat de texto, chat de audio y compartir enlaces web (ver tabla  
7
). En cuanto al estudio de referencia realizado por Martin y Parker (2014),  
difieren algunos elementos, entre ellos archivar la sesión y ver la cámara web,  
mientras que se coincide con el chat de texto y audio.  
La importancia del chat de texto y audio mejora notablemente en el proceso de  
aprendizaje con estudiantes. Esto concuerda con los resultados de Trigueros et  
al. (2011) quienes afirman que, ante estudiantes que no son participativos o se  
sienten intimidados a la hora de participar en público, el chat les permite a los  
docentes abrir canales de comunicación y participación para ellos. Pese a que la  
presencia de dos personas en el chat, aparentemente no es tan significativa, en  
contraste con su no participación en actividades presenciales, influye en que  
exista una mejora notable.  
De acuerdo con Ruiz et al. (2015) el chat es una interacción entre dos o más  
participantes en tiempo real, espacio en el cual se da apertura al juego de roles,  
toma de decisiones en grupo, trabajo en equipo, estudio colaborativo entre pares  
y preguntas o comentarios durante la presentación virtual. Este recurso es  
idóneo para aprender e interactuar con audiencias reales, donde los locutores  
retroalimentan de forma simultánea, independientemente de la ubicación  
geográfica de los alumnos. Es ideal para promover el aprendizaje colaborativo,  
construyendo el conocimiento de forma individual. Además, desarrolla la  
autonomía en los alumnos y permite dar un seguimiento a la interacción existente  
entre quienes participan en el chat.  
Los resultados cualitativos del presente estudio recomiendan el uso de las aulas  
virtuales sincrónicas para comunicar las áreas del saber, el mejoramiento del  
1
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proceso de enseñanza – aprendizaje entre docente y alumno, y la facilidad del  
uso de los recursos que brindan estas herramientas. Estos resultados  
concuerdan con los hallados dentro del estudio de Martin y Parker (2014),  
quienes recomiendan el uso de las aulas para discutir, debatir y explorar  
conceptos profundos presentados en dicho artículo. Esto concuerda con Acosta  
y Villegas (2013) quienes afirman que el aula virtual es un espacio donde se  
socializa los conocimientos, se fomentan las relaciones humanas y el  
aprendizaje colaborativo, permitiendo desarrollar competencias en los  
estudiantes (Cedeño, 2019).  
De manera similar, Arteaga (2018) considera la importancia de los recursos que  
ofrece la educación virtual, con la finalidad de captar la atención, interés y  
curiosidad de los alumnos dentro del aula de clases. Para lograr aquello, se  
recomienda que los docentes se capaciten para manejar las tecnologías  
existentes de forma eficiente, en conjunto con el desarrollo de estrategias de  
enseñanza – aprendizaje para aulas virtuales. Por otro lado, la importancia del  
uso de las herramientas al ser aplicadas en tiempo real tiene similitud con las  
clases presenciales, administrando procesos educativos a través de  
computadoras (Barrera y Lugo, 2019; Viloria y Hamburger, 2019).  
4. CONCLUSIONES  
Con base en los resultados realizados en el presente estudio, los docentes  
pueden utilizar las aulas virtuales sincrónicas de la siguiente manera: realizar  
debates sobre los conceptos presentados en las asignaturas de forma  
asincrónica; enseñar el contenido de las materias desde varios lugares; dar  
espacio al diálogo e interacción además de los contenidos expuestos en clase;  
trabajar en oficina bajo la modalidad online de teletrabajo; archivar las sesiones  
virtuales para que los alumnos puedan retroalimentarse de los contenidos  
expuestos en clase en las distintas plataformas; realizar un mejoramiento y  
construcción de identificación de comunidad entre los alumnos a través del uso  
de sala de reuniones que ofrecen las distintas plataformas, y presentar los  
contenidos curriculares de las asignaturas a los alumnos.  
1
88  
Uriña-Torres et al. (2024)  
Por tanto, el uso de las aulas virtuales por parte de los docentes, la pueden  
utilizar en horas laborales, además en los distintos laboratorios de informática  
con los que cuenta las instituciones educativas, más aún en esta época de  
restricción presencial por causa de la pandemia del coronavirus, cuya aplicación  
se la puede realizar de forma permanente. Dentro de las herramientas que  
ofrecen las aulas virtuales están las videollamadas, y los repositorios de las  
sesiones en línea, las mismas que pueden aplicarse en distintos espacios  
geográficos, donde únicamente se requiere de internet y de una computadora.  
Para los directivos de las instituciones educativas, es importante fomentar dentro  
del cuerpo docente el uso y las ventajas que ofrecen las aulas virtuales  
sincrónicas en las distintas plataformas. En los actuales momentos, la situación  
del confinamiento evidenció la falta de preparación de parte de algunos docentes  
en el manejo de estas herramientas informáticas, por lo que, se vuelve necesario  
combinar y enumerar las formas variadas que se puede aplicar en el aula de  
clases.  
Esto se logrará por medio de la capacitación entre docentes gestionado por la  
misma institución a través de sus directivos, y de esta manera cerrar las brechas  
digitales existentes en los docentes, las cuales se ahondan en los alumnos. De  
manera similar que, debe concientizarse el uso de las aulas virtuales sincrónicas  
para llegar a estudiantes que están en ubicaciones remotas, y mantener un alto  
nivel de interacción con los mismos.  
En base a la presente investigación, se invita a los distintos investigadores  
abordar los aspectos y limitaciones para la ampliación del presente estudio.  
Dentro de las limitaciones que se tuvieron, está el tamaño de la muestra que,  
pese a que se tuvo las intenciones de llegar a más personas, el tiempo y el  
desinterés por parte de un sector del cuerpo docente, fueron inconvenientes para  
ampliar la muestra. Además, se tuvieron limitaciones tales como el sesgo de  
fuente de método único y el uso de datos de autoinforme.  
La primera limitación implica la intervención del investigador y su influencia en  
los resultados, para presentar un resultado único. En cuanto a los datos de  
autoinforme, son las autoobservaciones que realiza el sujeto de su propia  
conducta. Vale indicar que, el presente estudio fue realizado de forma no  
1
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Prácticas Docentes en el Contexto de la Enseñanza Remota Impulsada por el COVID-19.  
experimental, es decir, no hubo intervención alguna de la investigadora ni se  
impuso criterio alguno en los resultados. Se coincide dentro de las limitaciones  
que, pese a que un gran número de personas recibieron invitación mediante el  
link de Google Forms, no todos utilizaron esta herramienta para contestar la  
encuesta.  
Por lo tanto, se recomienda ampliar el tamaño de muestra para examinar la  
relación entre las características demográficas de los encuestados. La  
importancia de evaluar el uso de las aulas virtuales por parte de los docentes en  
el transcurso del tiempo podría demostrar si los procesos de enseñanza –  
aprendizaje tienen influencia relevante dentro de los entornos en línea para el  
proceso de enseñanza – aprendizaje. Al igual que a los docentes, los procesos  
de evaluación en los estudiantes también deben ser evaluado para realizar  
ajustes y retroalimentaciones en aras de una educación virtual efectiva.  
REFERENCIAS  
Acevedo, E., & Daza, C. (2020). Construcción de contenidos para la enseñanza  
virtual: Retos coyunturales en el confinamiento. PANORAMA, 14(27), 1-  
8
. doi:https://doi.org/10.15765/pnrm.v14i27.1517  
Acosta, C., & Villegas, B. (2013). Uso de las aulas virtuales bajo la modalidad de  
aprendizaje dialógico interactivo. Revista de Teorías y Didáctica de las  
Ciencias(19),  
121-141.  
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