Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 7, Núm. 14 (Ed. Julio – Diciembre 2024) ISSN: 2737-6354.  
Estrategias de marketing como herramienta de promoción del centro de facilidades turísticas  
de la comuna Joa.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v7i14.0272  
Estrategias de marketing como herramienta de promoción del centro de  
facilidades turísticas de la comuna Joa  
Marketing strategies as a promotional tool for the tourist facilities center  
of the Joa commune  
Rosero-Alcívar Juan Gabriel  
Docente en la Facultad de Ciencias Económicas,  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: juan.rosero@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-9003-7901  
Baque-Anzules Fernanda Romina  
Egresada de la Carrera de Turismo,  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: baque-fernanda0226@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0002-2583-694X  
RESUMEN  
En una investigación llevada a cabo en Joa, Ecuador, desde mayo de 2022 hasta septiembre de  
2023, se buscó comprender y establecer estrategias para mejorar el potencial turístico de la  
región. El objetivo principal de esta investigación fue analizar las preferencias y expectativas de  
los turistas en la zona sur de Manabí, específicamente en la Comuna Joa, con el propósito de  
desarrollar estrategias de marketing y promoción que fortalezcan el posicionamiento turístico de  
este destino. Para alcanzar este objetivo, se diseñaron encuestas estructuradas que abordaron  
variables clave como destinos preferidos, motivaciones de elección, y expectativas específicas  
del turista. La metodología incluyó la aplicación de 125 encuestas a potenciales turistas,  
recopilando datos cuantitativos que fueron sometidos a un análisis estadístico. Los resultados  
revelaron que destinos como Playas de Manta, Puerto López y Los Frailes son los más  
favorecidos, destacándose el turismo de sol y playa, la observación de ballenas y las  
experiencias naturales y culturales como factores determinantes en la elección de destinos.  
Asimismo, se identificaron las fortalezas y debilidades del Centro de Facilidades Turísticas de la  
Comuna Joa, fundamentando la propuesta de estrategias de marketing y promoción. Estas  
estrategias, basadas en la propuesta de valor diferenciada de la Comuna Joa, buscan  
posicionarla como un destino único y competitivo, capitalizando sus recursos naturales,  
culturales e infraestructura turística. Estos resultados representan un punto de partida para  
impulsar el desarrollo turístico sostenible de la Comuna Joa en la zona sur de Manabí.  
Palabras claves: Preferencias turísticas, Sur de Manabí, Expectativas turísticas, Estrategias de  
Marketing.  
ABSTRACT  
This research aimed to analyze the preferences and expectations of tourists in the southern zone  
of Manabí, specifically in the Comuna Joa, with the purpose of developing marketing and  
promotion strategies to strengthen the tourist positioning of this destination. To achieve this  
objective, structured surveys were designed addressing key variables such as preferred  
destinations, choice motivations, and specific tourist expectations. The methodology included the  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 22 de abril de 2024.  
Fecha de aceptación: 25 de junio de 2024.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.  
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application of 125 surveys to potential tourists, collecting quantitative data that underwent  
statistical analysis. The results revealed that destinations such as Playas de Manta, Puerto López,  
and Los Frailes are the most favored, with sun and beach tourism, whale watching, and natural  
and cultural experiences standing out as determining factors in destination choice. Likewise, the  
strengths and weaknesses of the Tourist Facilities Center of Comuna Joa were identified,  
substantiating the proposal for marketing and promotion strategies. These strategies, based on  
the differentiated value proposition of Comuna Joa, seek to position it as a unique and competitive  
destination, capitalizing on its natural, cultural, and tourist infrastructure resources. These findings  
provide a solid foundation to drive the sustainable tourism development of Comuna Joa in the  
southern zone of Manabí.  
Keywords: Tourism Preferences, Southern Manabí, Tourist Expectations, Marketing Strategies.  
1. INTRODUCCIÓN  
El turismo representa una actividad económica a nivel mundial, destacándose  
por la riqueza de recursos naturales y culturales que incitan a la visita de distintos  
destinos. La comuna Joa, situada a tan solo 6 kilómetros del cantón de Jipijapa,  
Ecuador, se distingue por su amplia extensión territorial y sus diversos atractivos  
turísticos, como los pozos de agua azufrada y el majestuoso cerro Chocotete.  
Más recientemente, se ha inaugurado el Centro de Facilidades Turísticas, mismo  
que oferta una amplia gama de servicios, incluyendo tratamientos de masajes,  
una oferta gastronómica exquisita y la venta de artesanías. No obstante, la  
promoción efectiva de estos servicios y productos resulta esencial para dar a  
conocer el potencial turístico de esta comunidad.  
La comuna Joa, caracterizada por su entorno natural, sus propiedades  
medicinales, su rica gastronomía y su historia única, enfrenta un desafío  
considerable en lo que respecta a la promoción de sus atractivos. La carencia de  
estrategias de marketing adecuadas y efectivas ha dado lugar a la falta de  
conocimiento sobre estos recursos por parte de los turistas. Esto no solo limita  
la afluencia de visitantes, sino que también afecta negativamente la rentabilidad  
de las actividades turísticas y la calidad del servicio brindado. Como resultado,  
turistas poco informados optan por visitar otros destinos de naturaleza similar,  
agravando aún más el subdesarrollo económico de la región y desaprovechando  
sus recursos para actividades económicas adicionales.  
Por lo tanto, este artículo se enfoca en realizar un diagnóstico para el desarrollo  
de un plan de marketing estratégico destinado a promover el Centro de  
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de la comuna Joa.  
Facilidades Turísticas de la Comuna Joa, de esta manera poder identificar las  
deficiencias en la promoción turística de la Comuna Joa, partiendo del  
diagnóstico desarrollar un plan estratégico de marketing turístico, Evaluar el  
impacto del plan estratégico en la promoción turística y contribuir al desarrollo  
económico sostenible de la Comuna Joa.  
En el contexto de esta investigación, se ha explorado detalladamente la  
dimensión de las estrategias de marketing y la promoción como variables de  
estudio fundamentales para el desarrollo turístico de la Comuna Joa. Siguiendo  
las pautas de autores como Bonta y Farber (1994) y Regueira (2011), se ha  
establecido un enfoque integral para estas estrategias. Estas estrategias y  
enfoques promocionales se han delineado cuidadosamente para maximizar el  
alcance y la efectividad, contribuyendo así al objetivo general de posicionar a la  
Comuna Joa como un atractivo turístico reconocido y demandado a nivel local,  
nacional e internacional.  
A través de este estudio, se espera aportar valiosas perspectivas y estrategias  
que puedan ser útiles como punto de partida para mejorar la promoción del  
Centro de Facilidades Turísticas de la Comuna Joa y, en última instancia,  
impulsar el desarrollo turístico y económico de esta región.  
Desarrollo  
Las estrategias y tipos de marketing desempeñan un papel fundamental en la  
promoción y desarrollo turístico de destinos, como es el caso del Centro de  
Facilidades Turísticas de la Comuna Joa. Según Bonta y Farber (1994), las  
estrategias de promoción son esenciales en un plan de marketing, ya que ayudan  
a alcanzar objetivos específicos mediante el uso de diferentes herramientas  
publicitarias. En este sentido, se han diseñado estrategias push, donde se  
imponen mensajes a través de ferias, exposiciones, influencers, y spots  
publicitarios en medios de entretenimiento y transporte. Además, se han  
implementado estrategias pull, donde se busca que el usuario acuda al mensaje  
de manera voluntaria, utilizando medios online, medios de comunicación, y  
paquetes turísticos. En el contexto de esta investigación, se ha explorado  
detalladamente la dimensión de las estrategias de marketing y la promoción  
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Rosero-Alcívar et al. (2024)  
como variables de estudio fundamentales para el desarrollo turístico de la  
Comuna Joa. Siguiendo las pautas de autores como Bonta y Farber (1994) y  
Regueira (2011), se ha establecido un enfoque integral para estas estrategias.  
En este sentido, Kotler y Armstrong (2012) proponen que, la publicidad como  
cualquier forma pagada de representación y promoción no personal de bienes,  
servicios o ideas. En este contexto, se han utilizado anuncios en Internet y redes  
sociales, así como publicidad display a través de Google Ads. Estas estrategias  
permiten mostrar los servicios y atractivos del Centro de Facilidades Turísticas  
de la Comuna Joa de manera efectiva. Asimismo, se ha desarrollado una  
estrategia publicitaria que se basa en un mensaje atractivo y su difusión en  
diversos medios, como redes sociales y una página web informativa.  
Además, en términos de relaciones públicas, se han seguido principios de  
Martson (1998) al evaluar las actitudes del público y ejecutar programas de  
acción y comunicación. Se ha trabajado con consumidores, empresas turísticas  
y ONGs para mejorar la imagen del centro de facilidades turísticas, participando  
en eventos, estableciendo alianzas y promoviendo prácticas turísticas  
sostenibles. Estas estrategias y enfoques de marketing son esenciales para  
posicionar eficazmente el destino y aumentar su atractivo turístico.  
2. METODOLOGÍA  
Las técnicas de investigación cualitativa se caracterizan por su enfoque en  
métodos de recolección de información que no involucran mediciones  
numéricas, sino que se centran en descripciones y observaciones detalladas. En  
este enfoque, las preguntas e hipótesis surgen de manera flexible a medida que  
avanza la investigación, lo que permite explorar los eventos y sus  
interpretaciones, así como desarrollar teorías a lo largo del proceso. Su propósito  
fundamental es explicar una realidad a través de herramientas plausibles, desde  
la perspectiva de los actores involucrados en un sistema social previamente  
definido (Hernández et al., 2004).  
La investigación cualitativa se utiliza para analizar información y resultados con  
el objetivo de comprender la situación actual en la Comuna Joa. Este enfoque  
es fundamental para la identificación de estrategias destinadas al desarrollo  
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de la comuna Joa.  
turístico de la localidad, ya que permite capturar las percepciones y experiencias  
de los habitantes y actores clave en la comunidad. Este método desempeña un  
papel crucial en este estudio al permitir la compilación de datos mediante  
encuestas. Estas encuestas se enfocaron en los criterios y razonamientos de los  
habitantes con respecto a la implementación del plan estratégico de marketing.  
Se utilizarán diversas técnicas de investigación, como la estadística formal para  
comprender los gustos y preferencias de la demanda potencial, el estudio de  
caso para descubrir nuevos aspectos y validar los resultados, y el enfoque  
histórico para conocer eventos históricos relevantes en la Comuna Joa.  
Finalmente, la investigación en línea se empleará para mantener actualizados  
los conceptos relacionados con el tema de estudio. La observación se utilizará  
para registrar información y analizar la situación actual y el comportamiento de  
los turistas y residentes de la Comuna Joa.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Luego de haber utilizado diferentes métodos y técnicas de investigación los  
resultados obtenidos fueron los siguientes:  
El 33% de los participantes se encuentra en el rango de edad de 15 a 20 años,  
lo que sugiere una representación significativa de jóvenes en la muestra. Un 60%  
de los participantes se encuentra en el rango de 21 a 30 años, lo que indica una  
predominancia de adultos jóvenes en el estudio. La presencia de personas de  
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1 a 40 años en la muestra es del 3%, mientras que aquellos de 41 a 50 años  
representan el 4%. Cabe destacar que no se encontraron participantes mayores  
de 50 años en la muestra que constó de 125 encuestados.  
Estos hallazgos revelan una distribución desigual de la edad entre los  
participantes, con una clara predominancia de adultos jóvenes. Este patrón de  
distribución está en línea con investigaciones previas que han destacado una  
mayor participación de personas en este grupo etario en estudios similares.  
Según Barreto, A. M. R. (2023), este sesgo hacia los adultos jóvenes en las  
investigaciones puede estar relacionado con su mayor acceso a la tecnología y  
su participación activa en las diversas redes sociales.  
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Rosero-Alcívar et al. (2024)  
El análisis de las preferencias turísticas en la muestra arrojó las siguientes  
distribuciones:  
La gastronomía se destaca como la preferencia más común entre los  
participantes, con un 42% de ellos destacando su interés en la comida local. Vivir  
experiencias culturales es una preferencia cercana, con el 36% de los  
participantes expresando su deseo de explorar y participar en aspectos  
culturales del destino. Aventuras y salir de la rutina diaria obtuvieron el 10% de  
las preferencias cada uno. El interés en aprender del sitio recibió el 2% de las  
preferencias, siendo la preferencia menos común en la muestra.  
Estos resultados revelan un patrón interesante en las preferencias turísticas de  
la muestra. La gastronomía y las experiencias culturales lideran las preferencias,  
lo que es consistente con investigaciones anteriores que han destacado el  
atractivo de la comida local y la inmersión cultural en la toma de decisiones de  
viaje. Según el estudio de Kovalenko, A et al (2023) la gastronomía se ha  
transformado en un elemento significativo para los viajeros, y las experiencias  
culturales ofrecen una visión única de la vida en el destino visitado.  
Por otro lado, las preferencias por aventuras y salir de la rutina diaria indican un  
interés en la emoción y la variedad en la experiencia turística. Investigaciones  
previas, como el trabajo de Al-okaily, N. et al. (2023), han subrayado la  
importancia de las experiencias  
El análisis de las preferencias de los visitantes en cuanto a las facilidades  
deseadas en un destino turístico arrojó las siguientes distribuciones:  
El 36% de los participantes expresaron su interés en encontrar infraestructura y  
accesibilidad en el destino visitado. Un 39% de los participantes destacaron la  
importancia de recibir atención de calidad durante su estadía. El 13% de los  
participantes expresaron su deseo de contar con un servicio de información  
eficiente para mejorar su experiencia turística. Las actividades recreacionales  
obtuvieron el 11% de las preferencias, indicando un interés en opciones de  
entretenimiento y recreación. Solamente el 1% de los participantes mencionó su  
interés en encontrar hospedaje con un costo de $5.  
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de la comuna Joa.  
Estos resultados revelan la prioridad de los visitantes en cuanto a las facilidades  
deseadas en un destino turístico. La atención de calidad encabeza la lista de  
preferencias, lo que está en consonancia con investigaciones previas que han  
subrayado la importancia de la satisfacción del cliente en la industria turística.  
Según el estudio de Nguyen, H et al (2023), la eficacia del servicio es un  
elemento concluyente en la satisfacción del turista y su intención de regresar al  
destino.  
El análisis de la variable que explora si los participantes han visitado el centro de  
facilidades turísticas de la Comuna Joa arrojó las siguientes distribuciones:  
El 32% de los participantes afirmaron haber visitado el centro de facilidades  
turísticas. El 68% de los participantes indicaron que no habían visitado el centro  
de facilidades turísticas. Estos resultados indican que, si bien una proporción  
significativa de los participantes ha visitado el centro de facilidades turísticas, la  
mayoría de los encuestados no ha tenido esta experiencia.  
La baja tasa de visitantes al centro de facilidades turísticas podría ser un área de  
preocupación y oportunidad para la promoción del destino. Investigaciones  
anteriores, como el estudio de Arumugam, A. (2023), han destacado la  
importancia de las instalaciones turísticas como activos clave para atraer  
visitantes y mejorar la experiencia del turista. La falta de visitantes podría sugerir  
la necesidad de estrategias de promoción más efectivas y de difusión de las  
infraestructuras útiles en el centro de facilidades turísticas.  
También es importante considerar que la falta de visitas puede deberse a una  
falta de conocimiento o conciencia sobre la existencia del centro de facilidades  
turísticas. La promoción efectiva y la difusión de información sobre las  
instalaciones disponibles podrían aumentar el interés y la participación de los  
visitantes. Estudios como el trabajo de Kim, G., Duffy (2023) han subrayado la  
importancia de la conciencia y la percepción del destino para atraer visitantes.  
El análisis de la variable que explora el nivel de complacencia de los partícipes  
con respecto a la prestación de servicios que ofrece la Comuna Joa arrojó las  
siguientes distribuciones:  
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Rosero-Alcívar et al. (2024)  
El 51% de los participantes expresaron estar satisfechos y calificaron los  
servicios como "Bueno". El 46% de los participantes indicaron que su  
satisfacción era "Regular". Solo un pequeño 3% de los participantes calificaron  
los servicios como "Malo". Estos resultados indican una percepción  
mayoritariamente positiva de los servicios ofrecidos por la Comuna Joa. La  
mayoría de los participantes expresaron satisfacción con la calidad y  
disponibilidad de los servicios turísticos en el destino. La alta proporción de  
participantes que calificaron los servicios como "Bueno" es un indicador positivo  
para la Comuna Joa. La satisfacción del turista es un factor clave para la lealtad  
del cliente y la recomendación del destino, como se ha destacado en estudios  
anteriores, como el de Wang, L., & Li, X. (2023).  
El porcentaje minoritario de participantes que calificaron los servicios como  
"
Malo" sugiere que hay áreas de mejora que deben abordarse para mantener y  
mejorar la satisfacción del turista. La identificación y corrección de problemas,  
como la calidad del servicio y la accesibilidad, son fundamentales para garantizar  
la satisfacción del cliente, como se ha sugerido en investigaciones como el  
trabajo de Ng, K. S. P et al (2023).  
La calificación "Regular" refleja una percepción neutral o ambigua sobre la  
satisfacción con los servicios. Esto podría ser un área de oportunidad para  
percibir mejor las expectativas de los turistas y mejorar la calidad de los servicios  
prestados.  
Por lo anterior, los resultados indican una percepción generalmente positiva de  
la prestación de servicios de la Comuna Joa, con un margen de mejora en  
algunos aspectos.  
El análisis de la variable que explora las deficiencias que los participantes  
desean que se mejoren en la Comuna Joa arrojó las siguientes distribuciones:  
El 46% de los participantes señalaron la necesidad de mejorar las actividades  
disponibles en la Comuna Joa. El 14% de los participantes expresaron la  
importancia de mejorar los servicios turísticos ofrecidos. El 10% de los  
participantes mencionaron la necesidad de mejorar la accesibilidad al destino.  
Un 15% de los participantes resaltaron la importancia de mejorar la seguridad e  
higiene en el lugar. Solo un pequeño 2% de los participantes indicaron que se  
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debe mejorar el hospedaje comunitario. El 13% de los participantes opinaron que  
se debe mejorar la promoción turística del destino.  
Estos resultados reflejan una variedad de áreas de mejora que los participantes  
consideran esenciales para el progreso del turismo en la Comuna Joa. La  
mayoría de los participantes resaltaron la importancia de mejorar las actividades  
disponibles en el destino. Investigaciones anteriores, como el estudio de Gómez-  
Rico, M et al (2023), han destacado la relevancia de la variedad de actividades  
turísticas para atraer visitantes.  
Los participantes también mencionaron la necesidad de mejorar los servicios  
turísticos ofrecidos, lo que sugiere la importancia de la calidad de los servicios  
en el agrado del turista. La eficacia de la prestación es un elemento clave para  
la lealtad del cliente, como se ha resaltado en estudios anteriores, como el de  
Ng, K. S. P et al (2023). La mejora de la accesibilidad y la seguridad e higiene  
son áreas que los participantes consideraron cruciales para la experiencia del  
turista. Investigaciones como el trabajo de Karl, M. y Ritchie, B. W. (2020) han  
subrayado la importancia de la infraestructura y la seguridad en la toma de  
disposiciones de viaje. La promoción turística también fue destacada como una  
deficiencia que debe abordarse. Estrategias de marketing y promoción efectivas  
son fundamentales para aumentar la conciencia y el atractivo del destino, como  
se ha sugerido en investigaciones como el trabajo de Arumugam, A., Nakkeeran,  
S., & Subramaniam, R. (2023).  
Análisis de la competencia potencial  
El destino más destacado en la encuesta es Puerto López, que obtuvo el mayor  
porcentaje de respuestas (32%). Puerto López, ubicado en la costa de Manabí,  
es ampliamente conocido por su belleza escénica, sus playas de arena dorada  
y su proximidad al Parque Nacional Machalilla, que alberga una increíble  
biodiversidad marina y terrestre. La región es un importante punto de partida  
para la observación de ballenas jorobadas en la temporada adecuada, lo que  
añade atractivo a la zona. La preferencia por Puerto López podría deberse a su  
oferta diversa de actividades y experiencias para los turistas.  
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Los Frailes también se destaca en la encuesta, con un 20% de menciones. Este  
es uno de los destinos ecoturísticos más importantes de Ecuador, conocido por  
su belleza natural, playas vírgenes y senderos naturales. El Parque Nacional  
Machalilla alberga la playa de Los Frailes y ofrece oportunidades para el  
ecoturismo y la observación de la vida silvestre (Ivanova, S et al, 2023). Los  
turistas que buscan escapar del bullicio y conectarse con la naturaleza podrían  
encontrar en Los Frailes un destino ideal.  
Playas de Manta, con un 16% de menciones, también son populares entre los  
encuestados. Manta es conocida por su clima agradable, playas extensas y  
oportunidades para deportes acuáticos, como el surf y el buceo. Además, Manta  
se ha convertido en un importante centro de desarrollo turístico y económico en  
la región (Acosta Vizueta, 2023). La preferencia por Playas de Manta podría  
deberse a su combinación de sol y mar, así como a su infraestructura turística  
en constante crecimiento.  
Puerto Cayo, con otro 16% de menciones, es otro destino destacado. Es una  
comunidad costera tranquila que atrae a aquellos que buscan escapar del ajetreo  
y el bullicio de las ciudades. Las playas de Puerto Cayo son conocidas por su  
belleza y tranquilidad, lo que lo hace un destino interesante para los viajeros que  
buscan relajarse y disfrutar de un entorno natural.  
Agua Blanca y la Comuna Joa recibieron un 8% de menciones cada uno en la  
encuesta. Agua Blanca es conocida por su reserva de bosque seco tropical y su  
oferta de aguas termales, mientras que Comuna Joa es un destino emergente  
con potencial turístico debido a su centro de facilidades y atractivos naturales.  
Por lo cual, los resultados de la encuesta muestran una diversidad de  
preferencias en cuanto a destinos dentro de la zona Sur de Manabí. Esto destaca  
la variedad de experiencias que esta región puede ofrecer a los turistas, desde  
ecoturismo en Los Frailes hasta playas en Manta y Puerto López, y destinos más  
tranquilos como Puerto Cayo. Estos hallazgos pueden ser útiles para las  
autoridades locales y las empresas turísticas al adaptar sus estrategias para  
cumplir con las expectativas y preferencias cambiantes de los viajeros en la zona  
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de la comuna Joa.  
4. CONCLUSIONES  
Los resultados de las encuestas revelan una diversidad de preferencias entre los  
turistas que visitan la zona sur de Manabí. Playas de Manta, Puerto López,  
Puerto Cayo, Los Frailes y Agua Blanca son destinos populares, pero cada uno  
atrae a visitantes con intereses distintos, desde turismo de sol y playa hasta  
turismo cultural y natural. Esto sugiere que la región tiene un gran potencial para  
atraer a una amplia gama de turistas con diversos intereses y necesidades.  
Las categorías "Gastronomía" y "Turismo de Sol y Playa" se destacan como los  
primordiales motivos por los que los turistas optan un destino en la zona sur de  
Manabí. Esto resalta la importancia de desarrollar la oferta gastronómica de  
calidad y promover los recursos naturales y culturales de la zona. El enfoque en  
la promoción de estos aspectos puede atraer a más visitantes y aumentar la  
demanda de servicios turísticos.  
Los resultados brindan una base sólida para desarrollar estrategias de marketing  
y promoción efectivas. La identificación de preferencias y necesidades  
específicas de los turistas, así como la disposición a explorar nuevos destinos,  
señala oportunidades para promover la Comuna Joa como un atractivo turístico.  
La colaboración con influencers, ferias y exposiciones, así como la inversión en  
publicidad en línea y medios tradicionales, son enfoques viables para atraer  
turistas a la región.  
En conclusión, las estrategias de marketing delineadas en esta investigación se  
han erigido como pilares fundamentales para potenciar el desarrollo turístico de  
la Comuna Joa. Inspiradas en teorías de autores como Bonta y Farber (1994) y  
Regueira (2011), las estrategias de promoción, tanto "Push" como "Pull", han  
buscado de manera activa captar la atención de los potenciales visitantes  
mientras generan un interés natural desde la audiencia.  
La publicidad, bajo la guía de Kotler y Armstrong (2012), ha adoptado un enfoque  
omnicanal, aprovechando medios informativos online y la publicidad display  
mediante Google Ads. La estrategia publicitaria, cuidadosamente planificada, se  
ha centrado en la selección del mensaje y la elección de medios específicos,  
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como redes sociales y la página web, para optimizar la propagación de la oferta  
turística de la Comuna Joa.  
Las relaciones públicas, basadas en la definición de Martson (1998), se han  
convertido en un componente esencial, permitiendo la interacción efectiva con  
consumidores, empresas turísticas y ONGs. Estas alianzas estratégicas han  
fortalecido la imagen del centro de facilidades turísticas, consolidándolo como un  
destino atractivo y sostenible.  
En su conjunto, estas estrategias de marketing no solo han cumplido con los  
objetivos de la investigación, sino que también han sentado las bases para una  
presencia turística destacada y sostenible de la Comuna Joa en el escenario  
local e internacional.  
Por tanto, estas reflexiones finales enfatizan la riqueza del turismo en la zona sur  
de Manabí y subrayan la necesidad de adecuar las tácticas turísticas para  
satisfacer las diversas preferencias de los visitantes y aprovechar al máximo los  
recursos naturales y culturales de la región.  
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