Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 7, Núm. 14 (Ed. Julio – Diciembre 2024) ISSN: 2737-6354.  
Intervención social a través del turismo: Enfoques innovadores para la reinserción laboral.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v7i14.0280  
Intervención social a través del turismo: enfoques innovadores para  
la reinserción laboral  
Social intervention through tourism: innovative approaches for  
labor reintegration  
Marcillo-Alcívar María José  
Docente de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: maria.marcillo@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-7544-2933  
Muñiz-García John Alfredo  
Docente de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: jhon.muniz@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-1105-8809  
Cañarte-Reyes Katy Mónica  
Docente de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: katy.canarte@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-6302-1906  
RESUMEN  
La exclusión laboral, constituye en la actualidad, un problema que afecta en gran medida a las  
comunidades a nivel global. El turismo constituye un pilar, que si bien, aplica enfoques  
innovadores, puede contribuir de manera positiva a minimizar este sesgo. Por lo anterior, el  
estudio que se presenta tiene como objetivo, analizar cómo el sector turístico puede actuar como  
una fuente de empleo a través de proyectos y programas innovadores que benefician  
socialmente a las comunidades. La investigación se desarrolla a través de un análisis sistemático  
de la literatura, utilizando algunos criterios de la metodología PRISMA 2020, que permitieron  
analizar de manera detallada la literatura seleccionada, utilizando algunas bases de datos y  
buscando enfoques innovadores en la intervención social a través del turismo que han  
demostrado ser efectivos para la reinserción laboral. Los resultados destacan el impacto positivo  
del turismo en términos económicos y sociales, así como, los desafíos laborales enfrentados. La  
intervención social en el turismo unida a enfoques innovadores, constituye una fuente esencial  
para una reinserción laboral comunitaria exitosa y sostenible.  
Palabras claves: intervención social, enfoques innovadores, reinserción laboral, economía  
colaborativa, desarrollo sostenible.  
ABSTRACT  
Labor exclusion currently constitutes a problem that greatly affects communities globally. Tourism  
constitutes a pillar that, although it applies innovative approaches, can contribute positively to  
minimizing this bias. Therefore, the study presented aims to analyze how the tourism sector can  
act as a source of employment through innovative projects and programs that socially benefit  
communities. The research is developed through a systematic analysis of the literature, using  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 22 de abril de 2024.  
Fecha de aceptación: 25 de junio de 2024.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.  
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Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
some criteria of the PRISMA 2020 methodology, which allowed a detailed analysis of the selected  
literature, using some databases and searching for innovative approaches in social intervention  
through tourism. that have proven to be effective for labor reintegration. The results highlight the  
positive impact of tourism in economic and social terms, as well as the labor challenges faced.  
Social intervention in tourism together with innovative approaches constitutes an essential source  
for successful and sustainable community labor reintegration.  
Keywords: social intervention, innovative approaches, labor reintegration, collaborative  
economy, sustainable development.  
1. INTRODUCCIÓN  
En la actualidad, nos enfrentamos a la problemática de la exclusión laboral que  
afecta a un segmento significativo de la población, considerando el caso de  
personas que tienen en sí riesgos de inclusión, ya sea por la falta de formación,  
las barreras socioeconómicas o las limitaciones en el acceso al mercado laboral,  
su situación es evidentemente vulnerable y se convierten en limitantes para su  
inserción laboral y su desarrollo personal.  
Ante este escenario, es fundamental buscar las alternativas innovadoras y  
efectivas que permitan brindar oportunidades reales de empleo y desarrollo a  
estos individuos marginados por el sistema tradicional. En este contexto es  
donde el turismo emerge como una herramienta prometedora de intervención  
social y de reinserción laboral, capaz de ofrecer programas de formación,  
capacitación y empleo. Este plan no solo impulsa la oportunidad de empleo para  
las personas que se encuentran en este proceso de vulnerabilidad, sino que  
también promueve la inclusión social y contribuye al crecimiento sostenible de  
las comunidades. Es importante abordar esta problemática desde una  
perspectiva integral donde sea crucial el potencial transformador del turismo  
como un sector que contribuye a cambios sociales significativos, dentro de ellos,  
las oportunidades de empleo y cambios sociales.  
Según los estudios realizados por (Cerdá et al., 2021), en un contexto marcado  
por la rápida transformación del sector turístico debido a la expansión  
generalizada de la economía alineada con los productos de interés para los  
consumidores, profundamente conectado, se abren nuevas posibilidades en la  
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Intervención social a través del turismo: Enfoques innovadores para la reinserción laboral.  
forma de viajar, hospedarse e involucrarse en las tradiciones locales a un precio  
más accesible. Esto a su vez condiciona la promoción de una dinámica en el  
sector del turismo que logra moldear la comunidad desde el panorama de la  
economía actual.  
En el caso del turismo, más allá de ser una industria que moviliza economías y  
culturas alrededor del mundo, existe un papel fundamental de este como  
herramienta de intervención social. Esta importancia radica fundamentalmente  
en su capacidad para generar impacto positivo en aquellas comunidades  
catalogadas como vulnerables, ofreciendo oportunidades de desarrollo, inclusión  
y empoderamiento. A través de iniciativas diseñadas específicamente para  
contribuir a la participación de grupos en riesgo de exclusión, el turismo brinda  
acceso a formación, capacitación y empleo, fortaleciendo habilidades y  
generando nuevas perspectivas laborales. La interacción con visitantes de  
diversas procedencias y la puesta en valor de recursos locales no solo impulsan  
la economía comunitaria, sino que también promueven la diversidad cultural, el  
respeto mutuo y la integración social. Fomenta y estimula, por estas razones, la  
educación en estas comunidades claves Por estas cuestiones, el turismo se  
convierte en una poderosa herramienta para combatir la exclusión, construir  
puentes entre diferentes realidades y fomentar un desarrollo sostenible e  
inclusivo en nuestras sociedades.  
Una adecuada intervención social a través del turismo conlleva una amplia gama  
de beneficios para todo tipo de personas, incluyendo las más vulnerables, y las  
comunidades en las que se implementan estos programas de reinserción laboral.  
En primer lugar, brindan oportunidades concretas de formación y empleo a  
grupos marginados, permitiéndoles adquirir habilidades prácticas, aumentar su  
autoestima y desarrollar un sentido de pertenencia y utilidad en la sociedad. Por  
otra parte, reporta beneficios significativos a nivel comunitario, contribuyendo al  
desarrollo local, al impulsar la economía de la zona, una forma de generar  
empleo directo e indirecto, además de su papel de promoción cultural y  
preservación patrimonial de las localidades. Asimismo, se fomentan la inclusión  
social al hacer partícipe a las comunidades del de criterios relacionados con la  
equidad de oportunidades.  
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Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
El impacto social, económico relacionado con la intervención social a través del  
turismo es significativo, no solo se benefician a las personas en situación de  
vulnerabilidad, sino también que se fortalece el entramado comunitario y el  
desarrollo sostenible de las comunidades.  
Las plataformas relacionadas con el Turismo Colaborativo tienen la oportunidad  
de minimizar los desafíos que enfrentan las directrices propuestas por (Malhotra  
y Van Alstyne ,2014 citado en Maior-Cabanne et al., 2020): proteger a sus  
usuarios contra posibles riesgos, comprender sus necesidades y apostar por su  
desarrollo, establecer mecanismos de autorregulación imparciales y abogar por  
una regulación gubernamental equitativa. Al aplicar estas recomendaciones, las  
plataformas pueden fomentar la confianza, la transparencia y la sostenibilidad en  
sus operaciones, beneficiando tanto a los usuarios como al sector turístico en su  
conjunto.  
El turismo puede ser, entonces, catalogado como una herramienta de  
intervención social importante, ya que puede generar empleos e ingresos en  
zonas rurales o desfavorecidas, haciendo más placentera la vida comunitaria y  
promoviendo su cultura, así como la identidad de estas. Llega a impulsar la  
creación de infraestructuras, educa a los visitantes sobre la importancia de las  
comunidades en desarrollo y apoya proyectos sociales. Y fomenta el desarrollo  
sostenible, involucrando a las comunidades. De esta forma, el turismo se  
presenta como un catalizador a favor de la inclusión, al proporcionar mejoras  
significativas en el desarrollo integral de las comunidades. En tal sentido esta  
investigación plantea como objetivo fundamental: Identificar y analizar los  
enfoques innovadores en la intervención social a través del turismo que han  
demostrado ser efectivos para la reinserción laboral.  
Marco teórico o referentes conceptuales  
Economía colaborativa y turismo social  
La economía colaborativa se define como la relación directa entre una empresa  
o proveedor de servicios y un consumidor, sin la intervención de intermediarios.  
(Según Frenken 2017, citado en Zambrano et al., 2021), este modelo económico  
implica el uso temporal de activos físicos con un propósito social, aprovechando  
recursos subutilizados. Es importante destacar que este enfoque no es nuevo y  
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Intervención social a través del turismo: Enfoques innovadores para la reinserción laboral.  
existía mucho antes de la era de internet y las plataformas en línea, aunque  
inicialmente se limitaba al intercambio entre personas conocidas. Sin embargo,  
su expansión a gran escala fue posible gracias a la disponibilidad de conexiones  
que permitieron mejoras en las algunas aplicaciones móviles,  
fundamentalmente, las de banda ancha.  
A pesar de que han sido útiles determinados recursos que se han infrautilizados,  
no es considerada una práctica generalizada y sistemática, en Ecuador, datos  
analizados por la propia fuente anteriormente mencionada, indican como un  
5
4,49% de los ofertantes en Pichincha plantean haber dado un nuevo uso a  
recursos anteriormente desaprovechados o inactivos, sugiriendo un potencial  
crecimiento en esta área. Esto señala una ventaja para el desarrollo económico  
y colaborativo en el país, promoviendo la eficiencia en el uso de recursos y  
generando nuevas formas de interacción económica y social entre los  
ciudadanos.  
Enfoques innovadores para el turismo sostenible  
El turismo sostenible está compuesto por tres dimensiones: ambiental,  
económico y social. Se plantea en la investigación de (César y Amador, 2021),  
que en el caso de la dimensión social, se producen mejoras de vida y control  
social, ya que ocurre una mayor participación en los procesos turísticos por parte  
de la comunidad y desarrollando por su parte el desarrollo de la economía  
familiar.  
Los operadores turísticos están reconociendo cada vez más la importancia de  
integrar aspectos de sostenibilidad en sus políticas corporativas. A partir del año  
2
001, se comenzaron a incorporar elementos del turismo sostenible en sus  
operaciones. En este sentido, es importante obtener ventajas competitivas en un  
mercado cada vez más consciente de la sostenibilidad y la responsabilidad  
social. Integrar prácticas sostenibles en la gestión turística no solo contribuye al  
cuidado medioambiental y comunitario, sino que, a su vez, llega a ser un factor  
clave para el éxito y la relevancia a largo plazo de las empresas turísticas.  
(Pacherres et al., 2020).  
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Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
Turismo inclusivo y accesible  
En el artículo de investigación de (Tite Cunalata et al., 2024) se realiza un  
planteamiento acerca del turismo accesible y se analiza el rol de este, con las  
comunidades que presentan mayor grado de marginidad. Se analiza la  
accesibilidad del turismo para todas las personas, se abren oportunidades  
laborales para individuos con discapacidades, lo que a su vez ayuda a fomentar  
la inclusión y a minimizar los obstáculos económicos. Al facilitar el acceso a  
entornos turísticos para personas con diversas capacidades, se promueve la  
igualdad de oportunidades y se reconoce la diversidad como un valor  
enriquecedor en el ámbito del turismo. Esta inclusión activa no solo beneficia a  
nivel individual, al brindar oportunidades laborales significativas, sino que  
también enriquece la experiencia turística en su conjunto al hacerla más diversa,  
equitativa y enriquecedora para todos los visitantes.  
Como ejemplo de turismo accesible e inclusivo se puede destacar los Hoteles  
ILUNION (Ilusión y unión) donde existe un verdadero enfoque de accesibilidad e  
integración laboral; específicamente de personas con discapacidad. Es una  
muestra clave de gestión y sostenibilidad. (García Mena, 2024)  
Se puede concluir que el turismo accesible es un tema que se centra en integrar  
dimensiones e indicadores de manera transversal en los procesos organizativos.  
Esto permite a las organizaciones innovar en sus productos turísticos de manera  
que sean satisfactorios para todos los segmentos, incluyendo a turistas y  
visitantes con necesidades especiales. Es fundamental que esta integración no  
solo busque la inclusión y satisfacción de todos los públicos, sino que también  
sea rentable para las actividades turísticas. Al priorizar la accesibilidad y la  
inclusión en el diseño de productos turísticos, se abre un camino de diversidad  
teniendo en cuenta una población específica, al tiempo que se fomenta un  
turismo con mayores probabilidades de equidad y sostenibilidad. (Tite Cunalata  
et al., 2020)  
Turismo comunitario y desarrollo local  
Investigaciones como la de (Venero et al., 2024) se aborda que el enfoque  
sostenibilidad que proporciona el turismo destinado a la ruralidad, se considera  
crucial para la región del Cusco, por ejemplo. Este enfoque permite la  
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implementación de estrategias que garanticen su viabilidad, al mismo tiempo que  
se cumpla con el deber de proteger el medio ambiente. Además, de las  
tradiciones y costumbres y su preservación, así como impulsar un desarrollo  
económico y medioambiental que contribuya significativamente a mejorar la  
sostenibilidad en términos socioculturales y económicos en la zona, es un  
referente importante para la comunidad.  
La propia fuente determina que la implementación de un turismo rural no solo da  
lugar a se aumente la productividad y se genere empleo, lo que ayudaría a  
combatir la pobreza. Se promueve la participación social y se logra una  
democratización en aspectos decisores, que lo convierten en un aspecto  
fundamental para el desarrollo local. Esta combinación de factores puede ser  
clave para impulsar el crecimiento equitativo y sostenible en la región,  
beneficiando tanto a la comunidad local como al entorno natural.  
Es alentador ver cómo Cotopaxi ha experimentado importantes inversiones en  
sus instalaciones turísticas en los últimos años. Estas inversiones se centran en  
infraestructuras mejoradas, conservación de la naturaleza, capacitación, factores  
esenciales para lograr mejoras turísticas en la región. (Según Medina 2017,  
citado en Gualotuña y Espinoza, 2024), estas inversiones se perciben como  
adelantos económicos y sociales del área. La idea subyacente es que, al realizar  
estas inversiones, se puede esperar incremento de visitantes y su aporte en  
consumo, inyectando la economía de la localidad y a su vez proporcionando  
mejoras económicas y sociales. Estas acciones reflejan un bienestar en la  
sostenibilidad y desarrollo, logrando un turismo mayor promocionado y  
responsable que beneficia tanto a la comunidad como al entorno natural.  
Es de suma importancia la necesidad de promover la economía colaborativa en  
el turismo social, donde se fomente la cooperación entre los diferentes actores  
para garantizar un beneficio mutuo y una distribución equitativa de los recursos  
generados por la actividad turística. Enfatizar en el turismo sostenible, para lograr  
perspectivas de desarrollo que promueva acciones medioambientales de  
preservación, así como, prácticas responsables de sostenibilidad. La relevancia  
del turismo inclusivo, se centra en la igualdad de oportunidades para todas las  
personas, sin tener en sus condiciones o necesidades especiales, buscando su  
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Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
participación en experiencias turísticas, promoviendo la diversidad y la  
integración social. Y por último subrayar en la importancia del desarrollo local a  
través del turismo, para fortalecer a las comunidades locales.  
2. METODOLOGÍA  
La siguiente investigación se basó en la estrategia de búsqueda protocolo  
PRISMA. (Page et al., 2021), que incluye una serie de indicadores que permiten  
verificar y comparar los criterios de selección de fuentes consultadas.  
En la etapa inicial de la planificación, se definieron los objetivos y preguntas clave  
para realizar una revisión exhaustiva de las categorías propuestas (ver tabla 1).  
A partir de estas preguntas, se procedió a incluir estudios de alta calidad y  
relevancia, según las variables correspondientes.  
En resumen, los estudios incluidos, tuvieron las siguientes características:  
estudios de acceso abierto, publicados en los últimos cinco años, escritos en  
idioma español, con un número amplio de citas, que fueran artículos de  
investigación original y publicados en revistas. La exclusión de los estudios se  
realizó teniendo en cuenta, aquellos que no cumplieran con las características  
antes mencionadas.  
Tabla 1: Preguntas que guiaron el estudio.  
Variables  
Interrogantes  
Intervención Social  
¿Cuáles con los programas de formación y  
capacitación, emprendimiento social, turismo inclusivo,  
entre otros, que buscan mejorar las habilidades, la  
empleabilidad y el acceso al empleo de los participantes?  
¿Cómo el turismo puede ofrecer beneficios  
económicos y sociales a las comunidades locales?  
¿Cómo los individuos en riesgo o con desafíos  
laborales logran obtener y mantener empleos en la  
industria turística, mejorando así su situación económica  
y social?  
Turismo  
Reinserción Laboral  
Fuente: Elaboración propia  
La revisión de la literatura, se basó en búsqueda de estudios que se encontraban  
en bases de datos académicas: Dialnet, Google Scholar, Scielo y Scopus;  
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Intervención social a través del turismo: Enfoques innovadores para la reinserción laboral.  
utilizando palabras clave relacionadas como enfoques innovadores en el turismo  
e inserción laboral. Finalmente, se seleccionaron 14 artículos de un total de 1189  
que cumplían con los primeros criterios de inclusión. Se tuvieron en cuenta  
investigaciones con los criterios de inclusión y se escogieron aquellas que  
identificaran y analizaran los enfoques innovadores en la intervención social a  
través del turismo que han demostrado ser efectivos para la reinserción laboral.  
Los datos fueron recolectados a través de un proceso sistemático que utilizó  
criterios para determinar qué estudios incluir y cuáles excluir, lo que culminó en  
la elección de 14 investigaciones de entre un conjunto inicial de 1189 al realizar  
el filtro según los objetivos. Estos descubrimientos surgieron en consonancia con  
las preguntas de investigación planteadas y el objeto del estudio. Ver tabla 2.  
Tabla 2. Estudios seleccionados.  
Título  
-Turismo  
Sustentable  
Microrregión Costa Chica-  
Montaña, Guerrero, México  
Autores  
Año  
Hallazgos  
1
Comunitario Anzaldúa  
2020  
El objetivo del estudio fue, crear  
en  
la Soulé et al.  
un  
modelo  
de  
turismo  
que  
comunitario  
sostenible  
promueva la intervención social  
En el estudio se compararon y  
2-Turismo  
rural  
en Canales-  
2024  
2021  
comunidades quechuas en Gutiérrez  
el lago Titicaca: una Pacheco-  
alternativa para mejorar Vizcarra  
ingresos económicos  
y
y
analizaron  
las  
actividades  
relacionadas con turismo rural y  
la reinserción laboral  
3-La exclusión de las Crespí  
Es un estudio que confirma la  
persistencia de esta forma de  
discriminación y la sensación de  
carencia de oportunidad de  
empleo y de participación en  
actividades relacionadas con el  
turismo.  
minorías en la actividad Vallbona  
turística  
Cornejo  
Vargas  
4
-Prácticas de exclusión e Ramos  
2020  
Este artículo hace énfasis en la  
exclusión como práctica, la  
inclusión en el ámbito laboral de  
los jóvenes.  
inserción  
laboral  
en Ballinas et al.  
actividades productivas de  
turismo rural en dos  
comunidades  
transfronterizas de México y  
Guatemala  
5
-Percepción del turismo Cáceres  
inclusivo: el caso de Martín, Juan  
Marchena (Sevilla) Ramón  
2021  
2021  
Una fuente que busca determinar  
el nivel de accesibilidad turística  
en relación con el turismo  
inclusivo.  
6-El  
impacto  
de  
los  
Artículo centrado en evaluar la  
eficacia de los programas  
gubernamentales y la actividad  
programas sociales y el Figueroa  
turismo en la reducción de González,  
5
21  
Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
la pobreza en el ámbito rural Luis  
del turismo rural en la reinserción  
laboral.  
en México  
-Marketing  
sostenible en el geoparque González et  
Fernando  
7
y
turismo Pérez  
2021  
Un artículo centrado en sus  
resultados  
en  
una  
mayor  
Imbabura, Ecuador  
al.  
intervención social de las  
comunidades locales.  
8
-Gerencia  
social: Polo  
de 2020  
Se centra en una propuesta de  
estrategias innovadoras, en  
oferta de productos turísticos que  
mejoran el ámbito laboral.  
estrategia de innovación Lobatón et  
social con enfoque al.  
economía solidaria, para el  
turismo comunitario en las  
poblaciones palafíticas de la  
Ciénaga Grande de Santa  
Marta  
9
-Beneficios del “turismo Campozano- 2023  
Beneficios del turismo para todos  
en el Ecuador, específicamente  
en Jipijapa  
para todos” en Ecuador. Un Figueroa,  
estudio de caso  
Franklin  
Jacinto  
1
valor  
0-Análisis de la cadena de Jiménez  
2023  
2022  
Rasgos  
fundamentales  
del  
del  
turismo Rodríguez,  
y sus et.al  
turismo rural en Ecuador y la  
importancia social  
gastronómico  
relaciones  
enfoque territorial: criterios  
desde  
un  
de  
jerarquización  
1-Barreras  
oportunidades  
funcionalidad  
y
y
1
Huete  
Artículo que se basa en los  
fundamentos teóricos del turismo  
inclusivo, y oportunidades para  
la integración laboral  
para  
la Nieves  
y
inserción laboral de las García-  
personas con discapacidad Ramos  
en el sector turístico de la  
provincia Alicante  
1
2-Guía de adaptación de Huete et al.  
puestos de trabajo para la  
inserción laboral de  
2023  
2024  
2020  
Guía que ayuda a mejorar la  
efectividad en el entorno laboral  
del turismo  
personas con discapacidad  
en el sector turístico  
13-Políticas y Estrategias Reyes  
Políticas y estrategias para la  
inserción laboral de graduados  
de bachiller  
de Inserción Laboral para Córdova et  
Mejorar la Calidad del al.  
Servicio Turístico Tena-  
Ecuador  
14-El turismo comunitario y Baque  
Referentes  
comunitario  
del  
como  
turismo  
base  
su porte a la inserción de la Reyes,  
mujer rural en el desarrollo Jenny  
económico local del cantón Elizabeth  
Pedro Carbo, provincia  
empleadora de las comunidades  
Fuente: Elaboración propia  
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3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Las investigaciones analizadas, utilizaron metodologías de revisión y de  
investigación y se observó un ascenso en cuanto al año de publicación, se  
intensificaron en los años 2020 y 2021 siendo este período donde se sufrieron  
cambios en todo el mundo, por la afectación pandémica. Se infiere que fueron  
los años más difíciles tanto para el sector turísticos como para la generación de  
empleo, motivo del análisis del tema, en esta etapa.  
Con respecto a las variables y preguntas que guían la investigación, se analiza  
que existen varios enfoques innovadores que tienen su impacto en la reinserción  
laboral a través del turismo. Un ejemplo de ello lo constituyen los programas de  
turismo comunitario, demostrando que tienen un efecto esencial en empoderar  
a las comunidades locales, brindando formación y empleo y promoviendo las  
buenas prácticas de conservación patrimonial y natural, que a su vez contribuye  
al desarrollo local sostenible. En este aspecto se concuerda con un proyecto  
generado en Colombia, relacionado con la gerencia social, donde los procesos,  
estuvieron encaminados a las comunidades con vulnerabilidad, alineando las  
acciones a las necesidades existentes que contribuyeran a mejorar el bienestar  
colectivo y en consecuencia, mejoras en la vida de sus habitantes, (de Lobatón  
et al., 2020)  
Otro ejemplo de proyectos turísticos comunitarios, como vía para la inserción  
laboral, es el estudio realizado en las comunidades quechuas, en el lago Titicaca,  
en Perú, donde se demostró “el emprendimiento en actividades relacionadas con  
el turismo rural y la participación de todos los miembros de la familia, actitud que  
permitió mejoras en el aspecto económico, aunado a la generación de empleos”  
(Canales y Pacheco, 2024)  
Otro enfoque innovador, que constituye un pilar para la inserción laboral, según  
los estudios analizados, es el turismo inclusivo. Ejemplos como los hoteles  
ILUNION, demuestran cómo la accesibilidad y la integración pueden ser pilares  
de la sostenibilidad turística-empresarial, ofreciendo oportunidades laborales  
significativas y promoviendo una experiencia turística enriquecedora y diversa,  
(García Mena, 2024). Se concuerda, además con Nieves y García, (2022) “las  
personas con discapacidad y las entidades de apoyo y formación tienen que  
5
23  
Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
acceder a los espacios sobre el desarrollo del turismo, y las políticas de  
formación e inclusión laboral” (p. 72)  
El desarrollo del turismo en el sector rural, también es mediador como enfoque  
innovador para la reinserción laboral, y esto lo demuestra el estudio realizado en  
contextos fronterizos entre México y Guatemala, se analiza que, en este  
escenario, las actividades turísticas eficientes, el grado de sostenibilidad en el  
turismo rural, los cambios generacionales en el trabajo, unido al uso eficiente de  
las tecnologías de información, constituyen pilares para la generación de empleo  
y una vida con mejoras para los habitantes, (Ballinas et al., 2020), al mismo  
tiempo, el estudio tiene como factor excluyente la edad de las personas,  
considerando que los jóvenes tienden a ser más productivos, dejando a un lado  
a las personas con mayor edad, limitando así las oportunidades de empleo en el  
sector turístico de estas personas que, si bien no tienen las habilidades físicas  
en comparación con los de menos edad, cuentan con una gran experiencia,  
rechazando este punto de vista en este estudio.  
Los resultados de los estudios analizados, arrojaron que el turismo gastronómico  
es otro ente innovador para la generación de ofertas laborales, en este aspecto  
se concuerda con Jiménez et al., (2023) “cualquier propuesta turística  
gastronómica contribuye a un mejor conocimiento sobre las relaciones entre  
elementos que configuran estas experiencias y su vinculación con los valores  
territoriales” (p. 2). Precisamente en los valores territoriales, se incluye la  
generación de empleo como un elemento primordial para el desarrollo sostenible  
de las comunidades.  
Los desafíos persisten, la sostenibilidad y la equidad en la en el turismo y sus  
beneficios, siguen siendo áreas que requieren atención continua. La necesidad  
de políticas públicas que apoyen estas iniciativas, así como la unión con las  
comunidades, en la toma de decisiones son aspectos cruciales para el éxito a  
largo plazo de estos programas. Un estudio en México, confirma esta debilidad  
pues el Gobierno ha implementado, algunos programas sociales,  
específicamente en el sector turístico en zonas rurales, viéndolo como una  
alternativa para solucionar problemas como la generación de empleo para  
minimizar los efectos de la pobreza, programas que no han sido efectivos en su  
implementación, (Figueroa González, 2021), mientras que en España también  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 7, Núm. 14 (Ed. Julio – Diciembre 2024) ISSN: 2737-6354.  
Intervención social a través del turismo: Enfoques innovadores para la reinserción laboral.  
se observan estas barreras, en el estudio de (Crespi y Vargas, 2021) se plantea  
que, “a pesar de la proclama de códigos éticos de las organizaciones no  
gubernamentales, todavía queda un arduo camino por recorrer (p.99). Siendo  
evidente, prestar atención a las intervenciones sociales del turismo con enfoques  
innovadores para la inserción laboral.  
4. CONCLUSIONES  
En los estudios analizados, se encontraron enfoques innovadores, desarrollados  
a través del turismo que fomentan la empleabilidad, siendo los más eficientes al  
respecto, el turismo comunitario, el turismo inclusivo, turismo rural, ecoturismo,  
turismo gastronómico. Todos ellos, constituyen, sin dudas, una herramienta muy  
necesaria alineada a la intervención social aportando beneficios significativos,  
tanto a nivel individual como comunitario, ofreciendo formación, capacitación y  
empleo a personas en situación de vulnerabilidad, lo que favorece la  
empleabilidad y autoestima de los individuos y a su vez, promueve la inclusión  
social y en consecuencia, el desarrollo sostenible. Los programas de turismo  
inclusivo y accesible, emergen como enfoques innovadores, facilitan la  
integración de personas con discapacidades y otros grupos marginados,  
contribuyendo a la disminución de la brecha económica y fomentando la igualdad  
de oportunidades.  
A pesar de los beneficios, existen desafíos significativos que limitan la inserción  
laboral desde los enfoques innovadores del turismo; la necesidad de formación  
y capacitación adecuadas, accesibilidad y adaptación de infraestructuras,  
sensibilización y cambio cultural, políticas y normativas efectivas, sostenibilidad  
económica, medición y evaluación, y superación de la brecha digital.  
Para abordar estos desafíos, es esencial implementar programas de formación  
enfocados en las necesidades del sector turístico, adaptar instalaciones para ser  
inclusivas, desarrollar campañas de sensibilización y formación en diversidad, y  
establecer políticas laborales claras que promuevan la igualdad de  
oportunidades. Además, la creación de alianzas público-privadas, el acceso a  
fondos para apoyar programas de inclusión, y la inversión en alfabetización  
digital son esenciales, para garantizar la sostenibilidad económica de estas  
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Marcillo-Alcívar et al. (2024)  
iniciativas, creando un entorno laboral más equitativo y diverso que beneficie a  
las comunidades y al sector en su conjunto.  
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