Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Julio – Diciembre 2025) ISSN: 2737-6354.  
Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i16.0371  
Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores  
del cantón Jipijapa  
Tax Culture and Digital Transformation in entrepreneurs in the  
Jipijapa canton  
Morán-Chilán Jessenia Herminia  
Docente de la Carrera de Contabilidad y Auditoría,  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: jessenia.moran@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3853-6017  
García-Cañarte Arelis Andrea  
Egresada de la Carrera de Contabilidad y Auditoría,  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: garcia-arelis2825@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0005-7862-0247  
RESUMEN  
La transformación digital y la cultura tributaria son conceptos esenciales dentro del desarrollo  
económico, en contextos modernos, se puede mencionar una implicación de herramientas  
digitales y procesos tributarios que fomenten el cumplimiento fiscal. En Jipijapa la limitada cultura  
tributaria y la baja adopción de tecnologías entre los emprendedores representa un gran desafío  
puesto que la informalidad hoy en día supera el 60%, afectando de esta manera la recaudación  
fiscal, limitando la modernización digital. La investigación tuvo como objetivo el analizar la  
relación entre la cultura tributaria y la transformación digital en los emprendedores de este  
cantón, mediante un enfoque mixto se aplicaron encuestas a 146 emprendedores y entrevistas  
a personas seleccionadas, alcanzando un alfa de Cronbach de 0.952 garantizando la  
confiabilidad de los instrumentos utilizados, además de esto se utilizaron métodos deductivos e  
inductivos para un análisis de datos que mostraron resultados donde el 40.4% de emprendedores  
mencionó tener un conocimiento sobre las sanciones tributarias a diferencia de un 37.1% qué  
conoce cómo acceder a la información tributaria dentro de los portales digitales que ofrece el  
Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón, un 33.1% que muestra tener conocimientos  
básicos tanto en tecnología como en tributación y un 39.2% de usuarios de plataformas digitales  
para realizar trámites fiscales. Concluyendo que la transformación digital mejora de manera  
significativa el cumplimiento tributario y la sostenibilidad financiera de los emprendedores  
fomentando una formalización económica e incentivando la adopción de herramientas digitales  
para fortalecer la economía local y la sostenibilidad de las actividades económicas.  
Palabras claves: tributos, normativas, digitalización, transformación, sostenibilidad.  
ABSTRACT  
Digital transformation and tax culture are essential concepts within economic development. In  
modern contexts, we can mention the involvement of digital tools and tax processes that promote  
tax compliance. In Jipijapa, the limited tax culture and the low adoption of technologies among  
entrepreneurs represent a great challenge since informality today exceeds 60%, thus affecting  
tax collection and limiting digital modernization. The objective of the research was to analyze the  
relationship between tax culture and digital transformation in entrepreneurs in this canton.  
Through a mixed approach, surveys were applied to 146 entrepreneurs and interviews were  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 20 de enero de 2025.  
Fecha de aceptación: 13 de marzo de 2025.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2025.  
10  
Morán-Chilán et al. (2025)  
carried out with selected people, reaching a Cronbach's alpha of 0.952, guaranteeing the  
reliability of the instruments used, In addition to this, deductive and inductive methods were used  
for a data analysis that showed results where 40.4% of entrepreneurs mentioned having  
knowledge about tax sanctions as opposed to 37.1% who know how to access tax information  
within the digital portals offered by the Decentralized Autonomous Government of the canton,  
3
3.1% who show having basic knowledge both in technology and taxation and 39.2% of users of  
digital platforms to carry out tax procedures. Concluding that digital transformation significantly  
improves tax compliance and the financial sustainability of entrepreneurs by promoting economic  
formalization and incentivizing the adoption of digital tools to strengthen the local economy and  
the sustainability of economic activities.  
Keywords: taxes, regulations, digitalization, transformation, sustainability.  
1. INTRODUCCIÓN  
En la actualidad la transformación digital ha emergido como un factor importante  
dentro del desarrollo económico y social, con el uso de múltiples herramientas  
ha contribuído a optimizar los procesos administrativos promoviendo la eficiencia  
en los sectores económicos. De la misma manera la cultura tributaria se entiende  
como conjunto de conocimientos y actitudes y demás prácticas relacionadas con  
el cumplimiento responsable de las obligaciones fiscales, estas juegan un papel  
sumamente importante dentro de la sostenibilidad de los sistemas tributarios, no  
solo dentro del cantón Jipijapa si no que existe una relación entre ambos  
reflejando los desafíos significativos que se encuentran en la limitada adopción  
de tecnologías digitales y un conocimiento insuficiente en temas tributarios entre  
los emprendedores locales, lo cual ha provocado el fomento en la informalidad,  
afectando la capacidad tanto de modernización digital y de recaudación fiscal  
impactando en la economía local y a su vez la economía nacional.  
De acuerdo a lo que mencionan Vásquez y Ramírez (2020), definen a la cultura  
tributaria como un incentivo positivo para el cumplimiento de las obligaciones  
tributarias ya que estas generan que haya un mayor cumplimiento en cuanto a  
la recaudación de tributos para así poder realizar mejoras en cuanto al manejo  
de la gestión pública.  
Por tanto, la cultura tributaria se puede visibilizar desde una perspectiva como  
un fortalecimiento que genera confianza tanto entre los contribuyentes y las  
instituciones dado que los ciudadanos perciben a los impuestos como beneficios  
mutuos ya que sirven para financiar infraestructura, educación y servicios de  
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Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
calidad, esto permite a los contribuyentes ser propensos cumplir con dichas  
obligaciones de forma positiva para mantener un bienestar no solamente  
individual sino también colectivo promoviendo el desarrollo sostenible y  
equitativo.  
Por su parte, Torres, et al. (2020), menciona que los proyectos de inversión  
pública para el desarrollo del país, relaciona tanto recursos humanos, como  
físicos, monetarios, y de otra índole, con el fin de “resolver problemas o  
necesidades sentidas de la población".  
Es decir que aquellos recursos que son captados en base de la recaudación  
tributaria fomentada a través de la cultura misma se transforman en inversión  
pública, por y en beneficio de la ciudadanía en general.  
Así mismo, Chiţoiu & Voda (2021), afirman que la cultura tributaria es la  
interacción de un conjunto de personas y empresas con el sistema tributario  
nacional, donde actúan en base a un pensamiento voluntario acompañados de  
una serie de leyes tributarias.  
Esta afirmación se traduce de forma que la interacción entre los contribuyentes  
y el estado cumplen un rol que ayuda a facilitar los procesos, tomando en  
consideración que las leyes son percibidas como herramientas benéficas tanto  
para el estado como para la sociedad generando así un compromiso por el bien  
común.  
La cultura tributaria no es simplemente un deber legal o un puente en el que se  
construye la confianza entre estado y ciudadano, sino más bien es un impulso  
hacia beneficios mutuos en cuanto a la transformación de inversión pública hacia  
un bienestar y desarrollo sostenible, esto refuerza la idea de una contribución  
que fomenta un círculo de compromiso en el cumplimiento de obligaciones y a  
su vez fundamenta un pensamiento voluntario que respalda todas aquellas leyes  
fundamentadas de forma clara y justa hacia una transparencia y reciprocidad  
entre ambas partes. Se ejerce un desarrollo común y motivado hacia una  
confianza y beneficios bilaterales.  
En otro aspecto, Cueva (2020), menciona que la transformación digital es un  
avance tecnológico que inició en 1971 y marcó el comienzo de una sociedad  
12  
Morán-Chilán et al. (2025)  
interconectada, demostró que la transformación digital no es solo una tendencia  
sino una oportunidad de prosperidad en un mundo complejo y competitivo.  
Desde una perspectiva única la transformación digital democratiza el acceso no  
solo a los recursos sino también el conocimiento permitiendo que todas las  
comunidades tengan el acceso sin colocar barreras geográficas, y sociales a  
fuentes tecnológicas con la única razón de poder abastecer de alfabetización  
digital e infraestructura digital aun cuando los desafíos también sean inclusivos.  
En este contexto tanto los gobiernos, y demás personas en general contribuyen  
en garantizar la prosperidad de forma equitativa en buscar un impulso de una  
sociedad interconectada y resiliente colaborando y construyendo una sociedad  
más justa y sostenible.  
Según Perkin y Abraham (2017) mencionan que la transformación digital de las  
organizaciones pueden entenderse como la “reinvención de los recursos,  
prioridades y procesos de una compañía con el fin de adecuar su propósito en  
un mundo digitalmente empoderado”, por tanto, un proceso de transformación  
digital invita a considerar la relación que existe entre otros aspectos físicos y  
virtuales ya que este proceso según Aguiar (2020) impulsa a las compañías de  
forma amplia a mejorar no solo la eficiencia operativa sino también el modelo de  
negocio como un todo.  
La transformación digital implica no solo un cambio de mentalidad sino también  
abandonar todas aquellas estructuras arraigadas y abalanzarse hacia la  
innovación flexibilidad y conectividad mejorando la eficiencia operativa incluir  
modelos de conexión entre lo físico y lo virtual integrando todas aquellas  
herramientas tecnológicas que brinden creatividad y aprendizaje continuo  
transformando y optimizando los procesos adaptándose a todas aquellas  
necesidades del presente y brindando oportunidad a todos aquellos cambios  
positivos del futuro con liderazgo visionario y un compromiso colectivo en cada  
acción dentro de la organización.  
El presente estudio generó las siguientes interrogantes:  
¿
Cómo influye la transformación digital en la cultura tributaria de los  
emprendedores de Jipijapa?  
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Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
¿
Cuál es el nivel de conocimiento y uso de herramientas digitales tributarias en  
esta población?  
¿
Qué factores culturales y tecnológicos limitan la adopción de estas  
herramientas  
Estas interrogantes se respondieron en base a los resultados de la investigación  
de manera que, la transformación digital actúa de forma de catalizador para  
mejorar la cultura tributaria en los emprendedores del cantón. No obstante, el  
impacto de esta es uniforme ya que algunos de los emprendedores del cantón  
Jipijapa adoptan herramientas digitales con el fin de realizar sus gestiones de  
forma rápida y segura, sin embargo las barreras tecnológicas aún son  
significativas, la digitalización busca optimizar los procesos ofreciendo  
oportunidades dentro de la percepción de las obligaciones tributarias  
mostrándose más accesibles fomentando el cumplimiento voluntario y eficaz.  
Entre los resultados obtenidos se evidencia que existe un nivel moderado de  
conocimiento en cuanto al uso de herramientas digitales entre los  
emprendedores del cantón aunque un 37.1% de ellos accede a la información  
tributaria dentro de los portales oficiales un 39.2% plataformas digitales como la  
del servicio de rentas internas de forma frecuente lo que quiere decir que hay  
dificultades dentro de la comprensión y manejo de estas herramientas, lo que  
evidencia que existe un potencial en el fomento del conocimiento y capacitación  
para eliminar las brechas digitales e impulsar el un uso efectivo y extendido de  
estas tecnologías tributarias.  
Las barreras culturales y la desconfianza hacia el sistema fiscal en cuanto a la  
percepción de los tributos es tangible ya que estos se muestran de forma  
significativa ya que su adopción no limita su funcionamiento sino más bien su  
acceso se debe a una escasa capacitación de las plataformas digitales, esto  
genera una propuesta de superación las iniciativas culturales que promueven la  
educación tributaria y la capacitación en el uso de herramientas digitales  
mostrando los beneficios es el cumplimiento de las obligaciones fiscales de  
manera eficiente y óptima.  
14  
Morán-Chilán et al. (2025)  
2. METODOLOGÍA  
El presente estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental de tipo  
descriptivo- correlacional, con un enfoque mixto (cuali-cuantitativo). Este diseño  
fue seleccionado por su pertinencia para analizar la relación entre la  
transformación digital y la cultura tributaria en los emprendedores del cantón  
Jipijapa, Ecuador. Mientras el componente descriptivo permitió identificar el nivel  
de adopción tecnológica y prácticas fiscales, el componente correlacional  
exploró la influencia de la digitalización en el cumplimiento de las obligaciones  
tributarias, contribuyendo como parte de sus resultados al proyecto de  
investigación que realiza la Universidad Estatal del Sur de Manabí denominado  
“
E-gobierno, indicadores para la cultura tributaria con enfoque de transformación  
digital del Cantón Jipijapa”.  
La investigación no incluyó manipulación directa de las variables, lo que permitió  
estudiar el fenómeno en su contexto natural. La variable independiente fue la  
transformación digital, entendida como la adopción de herramientas tecnológicas  
como facturación electrónica y portales tributarios. La variable dependiente fue  
la cultura tributaria, definida como el grado de conocimiento, actitudes y prácticas  
en torno al cumplimiento fiscal.  
La recolección de datos se llevó a cabo durante un periodo de tres meses (enero-  
marzo de 2024). Para garantizar la calidad y profundidad de la información, se  
realizaron dos etapas de recolección:  
Primera etapa: Aplicación de encuestas estructuradas a los emprendedores  
registrados en las instituciones locales.  
Segunda etapa: Entrevistas semiestructuradas a un subgrupo representativo  
para profundizar en aspectos específicos, como barreras culturales y  
tecnológicas.  
La población total estuvo compuesta por los 146 emprendedores registrados en  
el Centro de Emprendimiento, Innovación y Tecnología de la Universidad Estatal  
del Sur de Manabí y el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Jipijapa.  
En la población accesible se incluyó a 146 emprendedores que cumplían los  
criterios de inclusión al tener un emprendimiento activo y estar registrados en las  
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Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
instituciones mencionadas, y como muestra, se empleó un muestreo no  
probabilístico por conveniencia, trabajando con la totalidad de la población  
accesible para asegurar una representación adecuada de los resultados.  
Los datos cuantitativos obtenidos a través de las encuestas fueron procesados  
mediante estadística descriptiva y análisis de correlación, utilizando software  
especializado como SPSS. Por otro lado, los datos cualitativos de las entrevistas  
se codificaron y categorizaron para identificar patrones y tendencias clave. La  
triangulación metodológica permitió integrar ambas perspectivas y garantizar la  
validez y confiabilidad de los resultados.  
Para esto, se muestra que hay una resistencia inicial de los participantes, ya que  
algunos emprendedores manifestaron desconfianza hacia el sistema tributario,  
lo que requirió mayor sensibilización previa al inicio del estudio.  
A su vez también se identificó un acceso limitado a datos actualizados, debido a  
la ausencia de información reciente sobre la informalidad económica en el cantón  
lo que representó un desafío para contextualizar ciertos hallazgos.  
Por último, las restricciones logísticas que en el estudio se limitó a una única  
localidad debido a restricciones de tiempo y recursos, lo que podría limitar la  
generalización de los resultados a otros cantones. Este diseño metodológico  
asegura un análisis riguroso y contextualizado, permitiendo comprender la  
relación entre transformación digital y cultura tributaria, así como generar  
insumos prácticos para políticas públicas y estrategias de intervención.  
3
. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
La transformación digital ha traído cambios significativos en tres áreas  
principales de la cultura tributaria entre los emprendedores. Para la elección de  
instrumentos y su validez y confiabilidad, además de la recolección de datos se  
utilizaron encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas:  
Las encuestas incluyeron 12 preguntas diseñadas con escalas tipo Likert de  
cinco niveles (1 = Totalmente en desacuerdo, 5 = Totalmente de acuerdo) para  
evaluar el uso de herramientas digitales y el conocimiento tributario. La  
16  
Morán-Chilán et al. (2025)  
confiabilidad fue evaluada mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach,  
obteniendo un valor de 0.952, lo que indica una alta consistencia interna.  
Tabla 1. Estadístico total  
Media de  
la escala a  
si se  
Varianza  
de la  
escala si  
Correlación Correlación  
Alfa de  
Cronbach  
si se  
elemento-  
total  
múltiple al  
cuadrado  
elimina el se elimina  
corregida  
elimina el  
elemento  
elemento  
el  
elemento  
Estoy  
familiarizado(a) con  
las sanciones por  
incumplimiento de  
las obligaciones  
tributarias.  
Sé cómo acceder a  
información  
tributaria en los  
portales oficiales  
37,79  
35,05  
75,488  
85,459  
0,904  
0,972  
0,817  
0,945  
0,907  
0,937  
(
por ejemplo, del  
SRI).  
Utilizo  
frecuentemente  
plataformas  
digitales del SRI  
para realizar  
trámites tributarios.  
Realizó pagos de  
impuestos de  
manera electrónica.  
Los sistemas  
35,97  
36,73  
79,022  
84,572  
0,961  
0,967  
0,924  
0,935  
0,914  
0,927  
digitales me han  
facilitado el proceso  
de declaración de  
impuestos.  
Cuento con los  
equipos necesarios  
37,25  
36,88  
83,304  
72,078  
0,955  
0,956  
0,912  
0,915  
0,904  
0,905  
(
computadora,  
teléfono inteligente)  
para realizar  
trámites tributarios  
en línea.  
Estoy capacitado(a)  
para utilizar  
herramientas  
tecnológicas en mis  
actividades  
empresariales  
Uso aplicaciones o  
software contables  
para gestionar las  
finanzas de mi  
negocio.  
37,02  
37,02  
65,134  
71,284  
0,942  
0,931  
0,887  
0,868  
0,947  
0,948  
17  
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Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
Estoy dispuesto a  
cumplir con mis  
obligaciones  
tributarias incluso si  
el proceso es  
complicado.  
35,23  
72,372  
0,946  
0,896  
0,952  
Presento mis  
declaraciones de  
impuestos de  
manera correcta, sin  
errores  
Entiendo los plazos  
establecidos para la  
declaración y pago  
de impuestos.  
37,72  
37,53  
69,798  
67,156  
0,960  
0,948  
0,922  
0,899  
0,912  
0,938  
Me aseguro de  
cumplir con todas  
las obligaciones  
fiscales requeridas  
por la normativa  
38,20  
65,977  
0,968  
0,937  
0,937  
Fuente: encuestas realizadas a los emprendedores de la ciudad de Jipijapa. Elaborado: SPSS  
En el análisis estadístico, los datos cuantitativos se procesaron mediante  
estadísticas descriptivas (frecuencias y porcentajes) y correlaciones de Pearson  
para analizar la relación entre las variables. Los datos cualitativos se analizaron  
mediante codificación temática para identificar patrones y tendencias.  
De acuerdo a la tabla presentada se evidencia en los estadísticos calculados que  
aun cuando se elimine una de las preguntas en cuestión, el Alfa de Cronbach  
será significativo, con una oscilación de entre 0,904 a 0,952 evidenciando un  
nivel alto de correlación.  
Por su parte las entrevistas semiestructuradas, tuvieron validación por juicio de  
expertos en cultura tributaria y transformación digital para asegurar la pertinencia  
y claridad de las preguntas.  
De acuerdo a los resultados se presentan resultados por los objetivos  
propuestos:  
Diagnosticar el nivel de cultura tributaria y el grado de adopción de tecnologías  
digitales, donde los resultados muestran un conocimiento moderado-alto en  
cultura tributaria y una adopción parcial de herramientas digitales tributarias.  
18  
Morán-Chilán et al. (2025)  
Familiaridad con las sanciones tributarias, donde el 40.4% de los emprendedores  
indicó estar de acuerdo, y un 28.6% permaneció neutral, el conocimiento sobre  
el acceso a información tributaria en portales oficiales, sobre esto el 37.1%  
respondió estar de acuerdo, mientras que un 33.1% adoptó una postura neutral,  
en cuanto a frecuencia de uso de plataformas digitales del SRI, el 39.2% indicó  
un uso frecuente, seguido de un 33.5% con un nivel de neutralidad  
Identificar la relación entre la cultura tributaria y la transformación digital, los  
análisis de correlación de Pearson revelaron una asociación positiva significativa  
entre el uso de herramientas digitales y el nivel de cumplimiento fiscal (r = 0.68,  
p < 0.01). Además, los emprendedores con mayor familiaridad con las  
plataformas digitales mostraron una mayor disposición al pago electrónico y a la  
declaración en línea.  
En caso de facilidad para la declaración de impuestos mediante sistemas  
digitales el 37.1% señaló que los sistemas digitales facilitaron sus procesos, con  
un 24.5% indicando total acuerdo  
Proponer estrategias basadas en los resultados obtenidos, los hallazgos  
cualitativos indicaron que los emprendedores perciben como barreras principales  
la limitada capacitación tecnológica (identificada por el 62% de los participantes  
en entrevistas) y el acceso limitado a dispositivos adecuados, aunque el 37.1%  
manifestó contar con los equipos necesarios, un 33.9% adoptó una postura  
neutral, reflejando brechas en infraestructura digital.  
Resumen de los hallazgos  
Los emprendedores presentan un conocimiento moderado-alto en cultura  
tributaria, aunque hay oportunidades para mejorar el acceso y la capacitación en  
herramientas digitales.  
Existe una correlación significativa entre el uso de herramientas digitales y el  
cumplimiento fiscal, lo que sugiere que la digitalización contribuye positivamente  
a la cultura tributaria.  
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Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
Persisten barreras tecnológicas y culturales, como la carencia de dispositivos y  
la resistencia al cambio, que deben ser abordadas mediante estrategias  
específicas.  
Discusión  
El 40.4% de los encuestados manifestó estar familiarizado con las sanciones por  
incumplimiento tributario, mientras que un 28.6% expresó neutralidad al  
respecto. Este hallazgo indica una compresión moderada, pero insuficiente, de  
las responsabilidades fiscales.  
La ausencia de conocimiento limita la capacidad de los emprendedores para  
cumplir adecuadamente sus obligaciones. Se recomienda implementar  
campañas de educación fiscal, integrando el uso de herramientas digitales, el  
37.1% de los emprendedores indicó que utiliza plataformas digitales del SRI,  
mientras que un 33.1% mantiene una postura neutral, reflejando un uso limitado.  
Esto se agrava por la limitada capacitación en el manejo de estas herramientas,  
por tanto, la capacitación tecnológica es esencial para maximizar los beneficios  
de la digitalización tributaria. La introducción de talleres prácticos y el acceso a  
guías intuitivas podrían incrementar el uso efectivo de estas plataformas, un  
3
8.4% realiza pagos de impuestos de manera electrónica, mientras que un  
9.4% mantiene una posición neutral. Aunque la adopción es significativa,  
2
todavía existen emprendedores que prefieren métodos tradicionales debido a la  
inadecuada confianza en los sistemas digitales.  
Para aumentar la adopción de pagos electrónicos, se deben ofrecer incentivos,  
como descuentos o facilidades, y garantizar la seguridad de las transacciones  
digitales, aunque el 37.1% de los emprendedores dispone de los equipos  
necesarios para realizar trámites en línea, un 22% carece de acceso completo a  
la tecnología adecuada. Esto refleja una brecha digital significativa en la región.  
Es fundamental reducir estas brechas mediante la provisión de acceso  
compartido a recursos tecnológicos y programas de financiamiento para la  
adquisición de dispositivos, por tanto, un 37.1% afirmó que los sistemas digitales  
han facilitado el cumplimiento de las obligaciones fiscales, mientras que un  
20  
Morán-Chilán et al. (2025)  
2
9.4% mantuvo una postura neutral. Esto demuestra que, aunque los  
emprendedores reconocen los beneficios de la digitalización, persisten barreras  
culturales y técnicas.  
Es por eso que es necesario fortalecer la percepción positiva mediante la  
promoción de casos de éxito locales y la implementación de programas de apoyo  
técnico.  
4
. CONCLUSIONES  
Los emprendedores del cantón Jipijapa presentan un nivel moderado-alto de  
conocimiento sobre las obligaciones tributarias, reflejado en su familiaridad con  
sanciones fiscales (40.4% de acuerdo) y el acceso a información tributaria en  
portales oficiales (37.1% de acuerdo). Sin embargo, la adopción tecnológica es  
parcial, con un uso limitado de plataformas digitales del SRI (33.5% en posición  
neutral) y sistemas para la declaración de impuestos. Esto evidencia una brecha  
en la alfabetización digital y en la capacitación práctica sobre herramientas  
tributarias electrónicas, lo que limita el impacto positivo de la transformación  
digital en la cultura tributaria.  
La correlación positiva significativa entre el uso de herramientas digitales y el  
cumplimiento fiscal (r = 0.68, p < 0.01) demuestra que la transformación digital  
contribuye directamente al fortalecimiento de la cultura tributaria. Los  
emprendedores que emplean tecnologías digitales, como la facturación  
electrónica y los pagos en línea, muestran mayor disposición a cumplir con sus  
obligaciones fiscales y perciben una mayor facilidad en los procesos. Sin  
embargo, este impacto positivo está condicionado por barreras estructurales,  
como el acceso desigual a dispositivos y la limitada capacitación tecnológica,  
que reducen la universalidad de estos beneficios.  
Aunque el 37.1% de los emprendedores afirmó disponer de equipos tecnológicos  
adecuados, persisten brechas digitales significativas (33.9% en posición neutral),  
lo que limita la adopción generalizada de herramientas tributarias digitales. Las  
entrevistas cualitativas revelaron que la limitada capacitación y apoyo técnico  
son barreras clave para la integración tecnológica. Esto subraya la necesidad de  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Julio – Diciembre 2025) ISSN: 2737-6354.  
Cultura Tributaria y Transformación Digital en los emprendedores del cantón Jipijapa.  
estrategias que combinen educación fiscal y digital, provisión de infraestructura  
tecnológica asequible y la creación de incentivos para el uso de plataformas  
digitales. Estas medidas podrían cerrar las brechas identificadas y maximizar el  
impacto de la transformación digital en la cultura tributaria de los emprendedores  
de Jipijapa.  
REFERENCIAS  
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elemento constituyente del sistema fiscal. Editorial “Académica Brâncuşi",  
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negocio para la era digital. Madrid: Ediciones Urano  
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