Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 4, Núm. 7 (ene - jun 2021) ISSN: 2737-6354.  
Comunicación humana y comunidades inclusivas para el desarrollo social  
Comunicación humana y comunidades inclusivas para el desarrollo  
social  
Human communication and inclusive communities for social  
development  
Mera-Zambrano Ana Cecilia  
Profesora Titular de la Universidad Laica Eloy  
Alfaro de Manabí. Ecuador, ULEAM. Manta, Ecuador.  
López-Pazmiño María Isela  
Espinales-Vélez John Felipe  
Ministerio de Educación. Ecuador.  
Correo: john_espinalesvelez@hotmail.com  
RESUMEN  
Involucrar a las comunidades en riesgo de exclusión social plantea un gran desafío para  
el paradigma de la inclusión social y la creación de comunidades inclusivas. Las teorías  
tradicionales del funcionalismo y el estructuralismo tratan la comunicación como un  
sistema lineal y unidireccional en el que el emisor y el receptor actúan pasivamente ante  
fenómenos de información pura. Desde la perspectiva de la crítica y el diálogo, otras  
teorías más desarrolladas han introducido características bidireccionales y el concepto  
de interlocutores en la comunicación, y el concepto de interlocutores como sujeto de  
interacción permite elementos interpersonales y socioculturales comunes de cada  
situación comunicativa del mundo. En el modelo tradicional el lenguaje es expresión de  
la realidad, a través de la crítica y el diálogo el lenguaje construye la realidad, por lo que  
la unidad de análisis para la comunicación es la comunicación y la interacción.  
Palabras claves: Comunicación, comunidades inclusivas, desarrollo social.  
ABSTRACT  
Engaging communities at risk of social exclusion poses a great challenge to the  
paradigm of social inclusion and the creation of inclusive communities. The traditional  
theories of functionalism and structuralism treat communication as a linear and  
unidirectional system in which the sender and the receiver act passively in the face of  
pure information phenomena. From the perspective of criticism and dialogue, other more  
developed theories have introduced bidirectional characteristics and the concept of  
interlocutors in communication, and the concept of interlocutors as a subject of  
interaction allows common interpersonal and sociocultural elements of each  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 09 de noviembre de 2020.  
Fecha de aceptación: 04 de enero de 2021.  
Fecha de publicación: 11 de enero de 2021.  
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Mera-Zambrano et al. (2021)  
communicative situation. world. In the traditional model, language is an expression of  
reality, through criticism and dialogue, language builds reality, so the unit of analysis for  
communication is communication and interaction.  
Keywords: Communication, inclusive communities, social development.  
1. INTRODUCCIÓN  
La integración social se refiere a un papel creativo en el que grupos  
heterogéneos dentro de una comunidad se liberan de la división y la  
confrontación y cambian la sociedad progresivamente a través de la cooperación  
solidaria. Sin embargo, son muchos los factores que dificultan la integración en  
nuestra sociedad. En particular, el egoísmo que no reconoce las diferencias está  
creando otra sociedad de discriminación y conflicto.  
En ese sentido, Lee, Yeon. (2020) sostiene que es posible superar la  
segregación étnica, lingüística y de clase y lograr la integración basada en la  
importancia de la integración social, la migración y la teoría de la integración a  
través de la creación de comunidades inclusivas y tolerantes mediante  
estrategias de comunicación humana. Asimismo, es posible lograr la unidad de  
clase más allá de los conflictos ideológicos y la separación de clases como  
reforma social y estado de bienestar universal, al mismo tiempo en que se forman  
normas internas y externas y estabilidad a través de la democracia y el  
neutralismo, superando la separación y el conflicto étnico y lingüístico.  
2. Perspectivas de la comunicación humana para el desarrollo  
social  
Los canales son las conexiones físicas a través de las cuales se hace posible la  
comunicación. Los modelos fundamentales de comunicación postulan al canal  
como un componente básico de la transmisión de señales, la condición previa  
necesaria para que se produzca un evento de habla entre el hablante y el oyente.  
El concepto de "canal" es fundamental para los modelos de comunicación, teoría  
de la información y estudios de medios. Los estudios recientes sobre  
infraestructura comunicativa, incluidos los nuevos enfoques materialistas de los  
medios y la tecnología, atienden las formas en que los canales presuponen y  
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generan contextos interpretativos para los usuarios de tal modo que las  
metáforas de sentido común de la comunicación como canal, contenedor y  
conducto continúan inspirando y frustrando los enfoques teóricos de la  
comunicación (Sherouse, 2020).  
En ese sentido, la comunicación es un componente del desarrollo humano,  
determina el proceso humanizado y consolidado como eje básico del bienestar  
humano y la calidad de vida, al mismo tiempo que permite que las personas  
establezcan relaciones y amplíen su función heurística para indagar, descubrir e  
interpretar el mundo (Calvache-Mora, Carlos-Alberto, 2015). Desde un marco  
filosófico, la teoría habermasiana sustenta que la comunicación juega un papel  
importante en el llamado mundo de la vida. Equivale a un espacio donde la  
cultura, la sociedad, el lenguaje y el ser humano se integran, desde la Interacción  
interpersonal.  
Según autores como (Mohamed, Idid y Abdul, 2019) la disponibilidad de sitios de  
redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter ha permitido a los periódicos  
tradicionales interactuar con las audiencias en línea animándolas a leer,  
comentar y compartir noticias con otros usuarios. Hoy en día, un gran número de  
organizaciones con causa social amplían su contenido e interacciones en de  
sitios de redes sociales para conectarse a una audiencia más amplia. Facebook  
es generalmente la plataforma principal utilizada por las organizaciones de  
noticias para compartir sus historias y fomentar la interacción del usuario  
(Righettini & Tonellotto, 2016).  
3. Comunicación humana y comunidades inclusivas para el  
desarrollo social en el contexto global  
La inclusión es una estrategia gubernamental eficaz utilizada para potenciar la  
competitividad y obtener más beneficios, fomentando la participación de los  
entornos denominados vulnerables como una herramienta con un fin lucrativo  
(Hodgson, 2017).  
La participación pública en la formulación de políticas es cada vez más  
reconocida por sus beneficios en la promoción de sociedades inclusivas y  
receptivas y en la mejora de la toma de decisiones en las políticas sociales. Si  
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Mera-Zambrano et al. (2021)  
bien la mayoría de los marcos de participación pública se desarrollan en el norte  
global, se sabe poco sobre lo que funciona en los países de ingresos medios  
bajos. Por tanto, es de vital importancia el desarrollo de estrategias de  
comunicación humana para fomentar las comunidades inclusivas y para  
involucrar a los ciudadanos en la formulación de políticas públicas con respecto  
a la inclusión social (Kabakian Et al., 2020). Sin embargo, en la mayoría de los  
países la desconfianza en el sistema sigue siendo un desafío, por lo que el  
sostenimiento de la inclusión social equitativa en la formulación de políticas debe  
considerar los esfuerzos colectivos de los formuladores de políticas, los  
investigadores y el público. En ese sentido, a nivel global la inclusión social se  
conceptualiza en tres planos: etnia, religión, así como género y orientación  
sexual. A pesar del optimismo cauteloso de que los gobiernos semidemocráticos  
marcarían el comienzo de mayores niveles de inclusión dentro de la sociedad, el  
progreso hacia ese fin ha sido limitado (Oo, Htet, 2021).  
Bajo esta premisa, autores como Hung Et al., (2021) exploran estrategias clave  
para crear comunidades inclusivas para fomentar el desarrollo social. Dichas  
estrategias incluyen la participación activa de las personas en proyectos  
sociales, diseño ambiental inclusivo, educación pública para reducir el estigma y  
crear conciencia, al igual que estrategias personalizadas informadas por la  
teoría. En ese sentido, Los esfuerzos futuros deben aplicar las teorías científicas  
de la implementación para informar las estrategias para la educación, la práctica,  
las políticas y la investigación futura.  
4. Comunicación humana y comunidades inclusivas para el  
desarrollo social en Latinoamérica  
Latinoamérica continúa siendo la región más desigual, teniendo en cuenta el  
gran reto que representa la búsqueda de opciones sostenibles para las  
comunidades rurales en los países en vías de desarrollo en los cuales la principal  
problemática es el desempleo o de plano la inexistencia de plazas de trabajo.  
La inclusión social es una cuestión urgente de justicia social y un requisito para  
la equidad en salud. Por tal razón, es de vital importancia la toma de un enfoque  
multinivel basado en la justicia social para promover la inclusión de comunidades  
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Comunicación humana y comunidades inclusivas para el desarrollo social  
indígenas, familias de bajos ingresos y etnoculturalmente diversas (Yanicki,  
2021).  
Involucrar a las comunidades en riesgo de exclusión social plantea un gran  
desafío para los comunicadores científicos. En ese sentido, a través de un marco  
de proyectos basados en principios de ciencia, arte y la comunicación humana,  
es posible lograr un alto compromiso generando confianza, involucrando  
emociones, eligiendo un tema relacionado y siguiendo prácticas participativas, a  
la vez que se promueve la inclusión social (Matias Et al., 2021)  
A raíz de esto, autores como Martínez-Martinez Et al., (2020) identifican las  
principales barreras que enfrentan las personas en su vida diaria y en su entorno.  
A nivel de Latinoamérica, las personas en situaciones de discapacidad tienen  
menos probabilidades de acceder a servicios sociales y oportunidades  
educativas, y de participar plenamente en el trabajo; por lo tanto, son más  
propensos a obtener ingresos más bajos para cubrir sus necesidades básicas.  
Una de las principales barreras para estos individuos es el diseño de la  
infraestructura urbana. por ello, es necesario generar políticas inclusivas que  
mejoren significativamente el bienestar de las comunidades indígenas.  
5. CONCLUSIONES  
Las comunidades y las sociedades contemporáneas en general tienden a excluir  
a las minorías religiosas y de casta, replicando las persistentes divisiones  
sociales. Al superar estas divisiones mediante estrategias de comunicación  
huamana, la inclusión entre grupos se asocia con identidades más inclusivas  
que, a su vez, se asocian con relaciones más positivas entre un grupo de casta  
favorecido, intermedio y desfavorecido. El contacto negativo tiende a asociarse  
con identidades menos inclusivas. Los procesos de contacto e identidad, sin  
embargo, no inciden en la oposición arraigada a (o socavaron el apoyo a) la  
acción afirmativa en grupos favorecidos y desfavorecidos con respecto al  
estigma social. La mayoría de las veces estas iniciativas tienen un impacto  
positivo en las comunidades rurales potenciando la economía de dichos sectores  
y logrando crear emprendimientos de carácter social exitosos basados en lo que  
locación y principalmente en lo que el ámbito sociocultural puede ofrecer. Sin  
embargo, las áreas rurales no siempre cuentan con el sustento estatal.  
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Mera-Zambrano et al. (2021)  
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