Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Julio – Diciembre 2025) ISSN: 2737-6354.  
Estrategias competitivas en destinos turísticos: Claves para diferenciarse en un mercado  
globalizado.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i16.0393  
Estrategias competitivas en destinos turísticos: Claves para  
diferenciarse en un mercado globalizado  
Competitive strategies in tourist destinations: Keys to differentiating  
yourself in a globalized market  
Campozano-Chiquito Gina Ximena  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: gina.campozano@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-6542-3069  
Carrillo-Salguero Christian Patricio  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: carrillo-christian6225@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-3201-9491  
Quiroz-Triviño Ángel Fernando  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: quiroz-angel2200@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-9241-7687  
Bazurto-Rodríguez Kevin Alexis  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: bazurto-kevin2226@unesum.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0002-3778-3953  
RESUMEN  
El presente artículo tiene como objetivo general diseñar estrategias competitivas en destinos  
turísticos claves para diferenciarse en un mercado globalizado de los destinos, que permitan su  
diferenciación sostenible. Este artículo analiza las estrategias que pueden implementarse en un  
destino con alto potencial cultural y natural, pero con limitada competitividad en el mercado  
turístico nacional e internacional. Mediante una metodología cualitativa basada en revisión  
bibliográfica, análisis documental, observación directa ampliada a zonas rurales, costeras y  
comunitarias, y entrevistas a actores clave, se identifican las fortalezas, debilidades y  
oportunidades del destino. Los resultados indican que la combinación de identidad cultural,  
turismo sostenible, innovación tecnológica y mejora en la experiencia del visitante constituye una  
base sólida para la diferenciación estratégica. Se concluye que, mediante una gestión integrada  
entre lo público, privado y comunitario, el destino puede consolidarse como un referente de  
turismo cultural y comunitario sostenible en la región costera del Ecuador.  
Palabras claves: estrategias competitivas en destinos turísticos, diferenciación turística, análisis  
competitivo, diferenciación de destinos, análisis de sostenibilidad.  
ABSTRACT  
The general objective of this article is to design competitive strategies for key tourist destinations  
to differentiate themselves in a globalized destination market, enabling their sustainable  
differentiation. This article analyzes the strategies that can be implemented in a destination with  
high cultural and natural potential, but with limited competitiveness in the national and  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 06 de mayo de 2025.  
Fecha de aceptación: 15 de julio de 2025.  
Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2025.  
3
81  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
international tourism market. Using a qualitative methodology based on a bibliographic review,  
documentary analysis, direct observation extended to rural, coastal, and community areas, and  
interviews with key stakeholders, the destination's strengths, weaknesses, and opportunities are  
identified. The results indicate that the combination of cultural identity, sustainable tourism,  
technological innovation, and improved visitor experience constitutes a solid basis for strategic  
differentiation. It is concluded that, through integrated management between the public, private,  
and community sectors, the destination can consolidate itself as a benchmark for sustainable  
cultural and community tourism in the coastal region of Ecuador.  
Keywords: Competitive strategies in tourist destinations, tourism differentiation, competitive  
analysis, destination differentiation, sustainability analysis.  
1. INTRODUCCIÓN  
En un entorno turístico globalizado e hipercompetitivo, los destinos deben  
diferenciarse más allá de sus recursos naturales. Su capacidad de atraer y  
retener turistas depende de estrategias competitivas que generen experiencias  
únicas, sostenibles y de calidad (Ritchie & Crouch, 2003). La competitividad  
turística integra factores como recursos, infraestructura, imagen, gobernanza y  
satisfacción del visitante.  
El modelo de Ritchie y Crouch (2003) destaca que la diferenciación no surge de  
forma espontánea, sino de una planificación estratégica articulada entre actores  
públicos y privados. Complementariamente, Dwyer y Kim (2003) identifican 29  
determinantes de competitividad, resaltando sostenibilidad, innovación y  
especialización en nichos como claves en mercados globalizados. Para destinos  
emergentes, la autenticidad y la profundidad de la experiencia son ventajas  
competitivas duraderas.  
La globalización amplía mercados, pero intensifica la presión por innovar. Según  
la UNWTO (2022), los turistas buscan experiencias transformadoras, lo que  
obliga a los destinos a evolucionar hacia modelos basados en calidad, inclusión  
y sostenibilidad. La marca destino y la gobernanza colaborativa son esenciales  
para consolidar identidades resilientes. En América Latina, aunque persisten  
barreras estructurales, existen oportunidades en el turismo comunitario, el  
patrimonio cultural y la conservación (González & Bignoli, 2015).  
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Estrategias competitivas en destinos turísticos: Claves para diferenciarse en un mercado  
globalizado.  
Revisión literaria  
La creciente globalización de la industria turística ha intensificado la competencia  
entre destinos, obligando a los actores territoriales a replantear sus estrategias  
para mantenerse relevantes en un mercado dinámico y saturado. En este  
contexto, la competitividad turística ha emergido como un campo de estudio  
fundamental para comprender cómo los destinos pueden diferenciarse, atraer  
turistas y generar valor sostenible. Esta revisión literaria sintetiza los aportes  
teóricos más relevantes sobre estrategias competitivas en destinos turísticos,  
con especial atención a su aplicación en contextos emergentes como América  
Latina y, particularmente, la provincia de Manabí (Ecuador).  
•
•
•
Modelo de Ritchie y Crouch (2003): Plantea cinco dimensiones recursos,  
oferta, demanda, entorno macro y gobernanza con énfasis en la  
sostenibilidad como base de la competitividad a largo plazo. En Manabí, este  
enfoque permite reconocer potencial cultural y natural, así como debilidades  
en gestión institucional (Aldás, 2020).  
Determinantes de Dwyer y Kim (2003): Destacan factores como  
infraestructura, accesibilidad, seguridad y marketing digital, útiles para  
evaluar comparativamente destinos emergentes. Estos autores subrayan  
que la competitividad surge de la integración de múltiples elementos en  
estrategias coherentes.  
Estrategias de Porter (1985): Aunque no creadas para el turismo, sus  
enfoques de diferenciación y nichos son aplicables a destinos con recursos  
limitados. La diferenciación mediante patrimonio cultural y sostenibilidad es  
más viable que el liderazgo en costos. En América Latina, los destinos que  
combinan identidad local con gestión participativa logran mayor lealtad y  
posicionamiento (González & Bignoli, 2015).  
•
Turismo comunitario en América Latina: La CEPAL (2021) lo reconoce  
como herramienta de desarrollo sostenible, capaz de fortalecer la identidad  
cultural y empoderar comunidades. En Manabí, experiencias como Ayampe  
muestran su potencial, aunque persisten retos de financiamiento y  
articulación (Aldás, 2020).  
3
83  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
•
Globalización y marca destino: La Organización Mundial del Turismo  
UNWTO (2022) enfatiza la demanda de experiencias auténticas. Casos  
como San Pedro de Atacama (Chile) prueban que la sostenibilidad y la  
narrativa emocional pueden posicionar destinos más allá de su escala.  
Manabí carece aún de una marca coherente y estrategia internacional sólida.  
2. METODOLOGÍA  
El estudio adopta un enfoque mixto (cualitativo cuantitativo) y un diseño de caso  
múltiple (Yin, 2018). Se analizan tres subcasos de la provincia de Manabí:  
Jipijapa: turismo de naturaleza y comunitario.  
Julcuy: turismo cultural y artesanal.  
Puerto Cayo: turismo costero y vivencial.  
Muestra:  
1
00 encuestas a turistas (muestreo estratificado por origen y temporada).  
3
grupos focales (6–8 personas: comunidades, jóvenes, mujeres  
emprendedoras).  
Entrevistas a actores clave (artesanos, guías, autoridades locales).  
Materiales y métodos  
El enfoque cualitativo descriptivo permitió analizar el turismo en Manabí desde  
una perspectiva contextual y territorial. Las técnicas incluyeron:  
•
•
•
Revisión documental (literatura académica, MINTUR, PDOT, OMT).  
Observación directa en atractivos urbanos, rurales y costeros.  
Entrevistas exploratorias a actores del sector.  
La literatura (Poon, 1993; Fayos, 1994) identifica cinco cambios estructurales  
que marcaron la Nueva Era del Turismo: nuevos consumidores, tecnologías,  
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globalizado.  
producción, gestión flexible y cambios en el entorno. Estos transformaron la  
oferta y demanda, intensificando la competencia.  
Factores destacados:  
•
•
•
•
•
Crisis económicas redujeron la demanda internacional.  
Avances tecnológicos acortaron canales de distribución.  
Mejor transporte amplió la competencia entre destinos.  
Desregulación aumentó la diversidad de servicios.  
Globalización intensificó la presión internacional.  
Autores como Hamel y Prahalad (1994) y Crouch y Ritchie (1999) destacan que  
la ventaja competitiva depende del uso eficiente de los recursos más que de su  
cantidad. La calidad en la prestación de servicios, la imagen realista del destino  
y la orientación al cliente resultan claves (Bravo, 2004). Campbell et al. (2003)  
proponen comportamientos estratégicos:  
•
•
•
•
•
Mejorar continuamente productos y servicios.  
Diferenciarse de competidores.  
Ampliar los límites del destino.  
Orientación al cliente y satisfacción de expectativas.  
Crear competencias basadas en conocimiento e innovación.  
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
El estudio realizado ha permitido reconocer cuatro áreas estratégicas esenciales  
para conseguir una diferenciación efectiva de Manabí en el ámbito del turismo  
global. A continuación, se presentan estas áreas:  
•
Cultura e identidad patrimonial como aspecto diferenciador  
Manabí posee una gran riqueza cultural que le confiere un distintivo único en  
comparación con otros lugares. La técnica artesanal del sombrero de paja  
toquilla representa no solo una tradición, sino también un símbolo importante que  
puede ser transformado en una experiencia turística a través de talleres,  
3
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Campozano-Chiquito et al. (2025)  
recorridos dedicados al sombrero y exposiciones museográficas. De igual  
manera, la tradición cafetera del cantón, que aún no se ha aprovechado  
plenamente en términos turísticos, puede reavivarse mediante rutas de  
agroturismo que incluyan fincas cafeteras, producción local y catas, fomentando  
así el sentido de identidad y orgullo en la comunidad (Richards, 2011).  
•
Sostenibilidad como base de la competitividad a largo plazo  
Los destinos turísticos que son sostenibles suelen establecerse de forma más  
firme en mercados exigentes, dado que logran equilibrar aspectos económicos,  
sociales y ambientales. En este contexto, Manabí presenta espacios perfectos  
para desarrollar turismo comunitario en localidades como Jipijapa, donde ya se  
practican tradiciones ancestrales, gestión de áreas protegidas y hay una  
participación activa de la comunidad. El fortalecimiento de estas iniciativas, junto  
con formación y promoción adecuada, puede generar beneficios compartidos y  
contribuir a la conservación de los ecosistemas locales (UNWTO, 2020).  
•
Uso de tecnología para promocionar y gestionar el destino  
La escasa presencia digital de Manabí limita su capacidad de alcanzar al público  
deseado. Hoy en día, los viajeros recurren a plataformas digitales para  
informarse, comparar y hacer reservas de productos turísticos. La creación de  
una marca territorial en línea, junto con estrategias de marketing de contenido  
en redes sociales, optimización para motores de búsqueda y herramientas de  
geolocalización, facilitaría la visibilidad de los atractivos del cantón e impulsaría  
la interacción con los turistas. Además, sería posible integrar aplicaciones  
móviles o códigos QR en los atractivos para ofrecer información instantánea y  
en diferentes idiomas (Gretzel et al., 2015).  
•
Profesionalización y mejora del disfrute del visitante  
Un destino turístico no se puede considerar competitivo si no ofrece una  
experiencia gratificante al visitante. Esto abarca no solo tener atractivos, sino  
también asegurar la calidad del servicio, la amabilidad en el trato, la limpieza en  
espacios públicos, una señalización adecuada y accesibilidad. Es fundamental  
formar al personal local en áreas como hospitalidad, atención al cliente, idiomas  
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Estrategias competitivas en destinos turísticos: Claves para diferenciarse en un mercado  
globalizado.  
y gestión turística, lo que podría aumentar considerablemente la satisfacción de  
los turistas y fomentar su fidelización (Kotler et al. , 2010). Además, fortalecer la  
infraestructura básica (carreteras, señalética, servicios sanitarios) es esencial  
para facilitar la circulación de los turistas dentro del cantón.  
Tecnología y promoción digital  
Uno de los hallazgos más críticos fue la escasa presencia digital del destino.  
Manabí carece de una página web oficial de turismo, redes sociales activas o  
estrategias de posicionamiento en buscadores.  
Recomendaciones clave:  
•
•
Crear una marca territorial digital: “Manabí Vive la Tradición”.  
Desarrollar una app móvil con rutas turísticas, información en varios  
idiomas y códigos QR en atractivos.  
•
Implementar marketing de contenidos en redes sociales (Instagram,  
YouTube) con videos de artesanos, catas de café y testimonios de  
visitantes.  
Experiencia del visitante y profesionalización  
La calidad del servicio es un punto crítico. Aunque los habitantes son amables,  
existe una falta de capacitación formal en atención al cliente, idiomas y manejo  
de quejas. Además, la infraestructura básica (señalización, baños públicos,  
transporte interno) es deficiente.  
Estrategias sugeridas:  
•
•
•
Programas de formación en hospitalidad y sostenibilidad dirigidos a guías,  
artesanos y prestadores de servicios.  
Inversión en señalización turística bilingüe (español-inglés) y accesibilidad  
universal.  
Creación de una red de servicios turísticos certificados bajo estándares  
de calidad.  
3
87  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
Resultados de la encuesta  
Datos de los 100 encuestados  
Tabla 1. Edad  
Alternativas  
Frecuencias  
%
Menos de 18  
3
39  
3%  
1
8-30  
1-50  
39%  
48%  
10%  
100%  
3
48  
Mas de 50  
10  
TOTAL  
100  
Gráfico 1. Edad  
Análisis de resultado: En el presente gráfico se observa que la mayoría de la  
población pertenece a los rangos de 31 a 50 años con el (48%) y que los menores  
de 30 años representan el (39%), mientras que los mayore de 56 años  
representan solo el 10% y memores de 18 representan el 3%. Esto datos  
evidencian una mayor representación de adultos medios y mayores frente a los  
más jóvenes, lo cual puede tener implicaciones en la interpretación de  
necesidades.  
Tabla 2. Cuál es su género  
Alternativas  
MASCULINO  
FEMENINO  
TOTAL  
Frecuencias  
61,9  
%
61,9%  
38,1%  
100%  
38,1  
100  
3
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globalizado.  
Gráfico 2. Cuál es su género  
Análisis de resultado: El gráfico muestra que el 61,9% de la población es  
masculina y el 38,1% femenina, lo que indica una mayor participación de  
hombres en comparación con mujeres en el tema analizado.  
Tabla 3. ¿Usted es?  
Alternativas  
Frecuencias  
92  
%
Turista Nacional  
Extranjero  
92%  
2%  
2
3
Residente De Jipijapa  
Emprendedor Turistico  
TOTAL  
3%  
3
3%  
100  
100%  
Gráfico 3. ¿Usted es?  
Análisis de resultado: Los datos reflejan una fuerte dependencia del turismo  
nacional CON UN 92% y revelan oportunidades de mejora en la atracción de  
visitantes internacionales CON EL 1%, así como en la inclusión activa de la  
comunidad local 3% y los emprendedores dentro del sistema turístico 3%.  
Tabla 4. Sabía que jipijapa es reconocido por el tejido del sombrero de paja toquilla  
Alternativas  
TOTAL  
Frecuencias  
%
Si  
No  
76  
24  
100  
76%  
34%  
100%  
3
89  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
Gráfico 4. Sabía que jipijapa es reconocido por el tejido del sombrero de paja toquilla  
Análisis de resultado: El 76% de los encuestados afirma saber que Jipijapa es  
reconocido por el tejido del sombrero de paja toquilla, lo cual evidencia un alto  
nivel de conocimiento sobre uno de los principales patrimonios culturales y  
artesanales del cantón. Este resultado refleja el posicionamiento que tiene esta  
tradición en la memoria colectiva, tanto a nivel local como posiblemente nacional  
pero también evidencian la necesidad de fortalecer estrategias de difusión y  
educación cultural, con el objetivo de preservar y promover el valor histórico y  
artesanal del sombrero de paja toquilla como elemento distintivo de Jipijapa.  
Tabla 5. ¿Considera que jipijapa tiene identidad cultural y turística reconocible?  
Alternativas  
TOTAL  
Frecuencias  
%
Si  
No  
91,6  
8,6  
100  
91,6%  
8,6%  
100%  
Gráfico 5. ¿Considera que jipijapa tiene identidad cultural y turística reconocible?  
Análisis de resultado: En el grafico 5 de tabla 5 los resultados demuestran que  
Jipijapa goza de una identidad cultural y turística consolidada con un 91,6% ante  
los ojos de la mayoría de los encuestados, aunque se recomienda continuar  
fortaleciendo estrategias de difusión, promoción y educación patrimonial para  
alcanzar un reconocimiento aún más amplio y sostenido.  
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globalizado.  
Tabla 6. ¿Qué tan importante considera que es promover el turismo sostenible en Jipijapa?  
Alternativas  
Muy importante  
Algo importante  
Poco importante  
Nada importante  
TOTAL  
Frecuencias  
%
90,6%  
7,4%  
1%  
1%  
100%  
90,6  
7,4  
1
1
100  
Gráfico 6. ¿Qué tan importante considera que es promover el turismo sostenible en Jipijapa?  
Análisis de resultado: Los resultados muestran que (90,6%) de los encuestados  
considera que es muy importante promover el turismo sostenible en Jipijapa, lo  
que refleja una alta conciencia sobre la necesidad de preservar los recursos  
naturales, culturales y sociales del cantón a través de un enfoque responsable y  
equilibrado del desarrollo turístico, un 7,4% considera que es algo importante",  
lo cual indica un nivel de valoración moderado, pero igualmente positivo hacia la  
sostenibilidad turística. Por el contrario, solo el 1% opina que es "poco  
importante" o "nada importante", lo que representa una minoría muy reducida  
con baja sensibilidad o conocimiento sobre los beneficios del turismo sostenible.  
Tabla 7. ¿Como evalúa la calidad de la infraestructura turística (carretera, señalización,  
servicios sanitarios en Jipijapa)?  
Alternativas  
Excelente  
Frecuencias  
%
11,3  
51,5  
33.2  
4
11,3%  
51,5%  
33,2%  
4%  
Buena  
Regular  
Mala  
TOTAL  
100  
100%  
3
91  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
Gráfico 7. ¿Como evalúa la calidad de la infraestructura turística (carretera, señalización,  
servicios sanitarios en Jipijapa)?  
Análisis de resultados: Los resultados indican que el 51,5% de los encuestados  
califica la infraestructura turística de Jipijapa como "buena", lo que sugiere una  
percepción mayoritariamente favorable respecto a elementos como las  
carreteras, señalización y servicios sanitarios. Este dato refleja que, si bien  
existen condiciones aceptables para la actividad turística, aún hay margen para  
mejoras que eleven los estándares actuales, pero también dejan en evidencia la  
necesidad de invertir en mejoras continuas en la infraestructura turística,  
especialmente en mantenimiento vial, señalética y servicios básicos, con el fin  
de fortalecer la competitividad del destino y garantizar una experiencia de calidad  
para los visitantes.  
Tabla 8. ¿Cuál crees que es el principal obstáculo para que Jipijapa se desarrolle como destino  
turístico?  
Alternativas  
Falta de promoción  
Infraestructura deficiente  
Poca capacidad de turistas  
Falta de identidad clara  
TOTAL  
Frecuencias  
%
74,4%  
20%  
22,9%  
5,7%  
100%  
74,4  
20  
22,9  
5,7  
100  
Gráfico 8. ¿Cuál crees que es el principal obstáculo para que Jipijapa se desarrolle como  
destino turístico?  
3
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globalizado.  
Análisis de resultado: El 74,4% de los encuestados considera que la falta de  
promoción es el principal obstáculo para que Jipijapa se desarrolle como destino  
turístico. Le siguen la poca capacidad de recibir turistas (22,9%) y la  
infraestructura deficiente (20%). Solo un 5,7% menciona la falta de identidad  
clara como limitante. Estos resultados evidencian la necesidad urgente de  
fortalecer la promoción turística y mejorar la infraestructura y servicios para  
potenciar el desarrollo del cantón.  
Tabla 9. En su experiencia ¿cómo es la atención y amabilidad del personal relacionado con el  
turismo.  
Alternativas  
Falta de promoción  
Infraestructura deficiente  
Poca capacidad de turistas  
Falta de identidad clara  
TOTAL  
Frecuencias  
%
74,4%  
20%  
22,9%  
5,7%  
100%  
74,4  
20  
22,9  
5,7  
100  
Gráfico 9. En su experiencia ¿cómo es la atención y amabilidad del personal relacionado con  
el turismo.  
Análisis de resultado: El 85,4% de los encuestados calificó como “buena” la  
atención y amabilidad del personal turístico en Jipijapa, lo que refleja una  
percepción muy positiva del trato recibido. Un 16,5% la considera “regular” y  
apenas un 1% la percibe como “mala”, lo que indica que la calidad humana del  
servicio turístico es uno de los aspectos mejor valorados en el cantón.  
Tabla 10. ¿Qué medios consideras más efectivo para promover la imagen cultural de Jipijapa?  
Alternativas  
Redes sociales y medios digitales  
Eventos y ferias  
Educción en escuelas y colegios  
Colaboradores con influencer y trabajadores turísticos  
TOTAL  
Frecuencias  
%
85  
45  
21  
17  
100  
85%  
45%  
21%  
17%  
100%  
3
93  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
Gráfico 10. ¿Qué medios consideras más efectivo para promover la imagen cultural de Jipijapa?  
Análisis de resultado: El 85% de los encuestados considera que las redes  
sociales y medios digitales son el medio más efectivo para promover la imagen  
cultural de Jipijapa, seguido por eventos y ferias (45%), que también juegan un  
rol importante en la difusión cultural. La educación en instituciones (21%) y la  
colaboración con influencer (17%) tienen menor preferencia, aunque pueden  
complementar las estrategias principales. Esto evidencia una clara inclinación  
hacia el uso de herramientas digitales como eje central de la promoción cultural.  
Tabla 11. ¿Has visitado alguna comunidad rural de jipijapa (como agua blanca) con ofertas  
turísticas?  
Alternativas  
Frecuencias  
%
Si  
21  
79  
21%  
79%  
100%  
No  
TOTAL  
100  
Gráfico 11. ¿Has visitado alguna comunidad rural de jipijapa (como agua blanca) con ofertas  
turísticas?  
Análisis de resultado: El 79% de los encuestados no ha visitado comunidades  
rurales de Jipijapa con ofertas turísticas, como Agua Blanca, mientras que solo  
el 21% sí lo ha hecho. Estos resultados reflejan una baja participación o  
3
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globalizado.  
conocimiento del turismo rural, lo que evidencia la necesidad de mayor  
promoción, accesibilidad y visibilidad de estos destinos comunitarios dentro del  
cantón.  
Tabla 12. ¿Considera que el turismo puede ayudar al desarrollo local sin afectar negativamente  
al medio ambiente?  
Alternativas  
Frecuencias  
%
Si  
94,3  
5,7  
94,3%  
5,7%  
100%  
No  
TOTAL  
100  
Gráfico 12. ¿Considera que el turismo puede ayudar al desarrollo local sin afectar  
negativamente al medio ambiente?  
Análisis de los resultados: El 94,3% de los encuestados cree que el turismo  
puede contribuir al desarrollo local sin dañar el medio ambiente, lo que evidencia  
una fuerte confianza en el turismo sostenible como motor de progreso. Solo el  
5
,7% opina lo contrario, lo que indica una minoría preocupada por los posibles  
impactos ambientales. En general, los resultados muestran una visión positiva  
hacia un turismo equilibrado que beneficie a la comunidad y preserve los  
recursos naturales.  
Tabla 13. ¿Le gustaría que existiera una app o sitio web con información turística de jipijapa?  
Alternativas  
TOTAL  
Frecuencias  
%
100%  
0%  
Si  
No  
100  
0
100  
100%  
3
95  
Campozano-Chiquito et al. (2025)  
Gráfico 13. ¿Le gustaría que existiera una app o sitio web con información turística de jipijapa?  
Análisis de resultado: El 100% de los encuestados manifestó su interés en contar  
con una app o sitio web con información turística de Jipijapa, lo que evidencia  
una demanda unánime por herramientas digitales que faciliten el acceso a datos  
sobre atractivos, rutas, servicios y cultura local. Este resultado respalda  
claramente la viabilidad y necesidad de implementar una plataforma digital como  
estrategia clave para fortalecer el turismo en el cantón.  
Tabla 14. ¿Recomendaría visitar jipijapa a otros viajeros?  
Alternativas  
TOTAL  
Frecuencias  
%
Si  
No  
98,1  
1,9  
100  
98,1%  
1,9%  
100%  
Gráfico 14. ¿Recomendaría visitar jipijapa a otros viajeros?  
Análisis de resultado: El 98,1% de los encuestados afirmaron que  
recomendarían visitar Jipijapa, lo que refleja una alta satisfacción y valoración  
positiva del destino. Solo un 1,9% no lo haría, lo que representa una mínima  
disconformidad. Estos resultados confirman el potencial turístico del cantón y el  
impacto favorable que deja en quienes lo conocen.  
3
96  
Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Julio – Diciembre 2025) ISSN: 2737-6354.  
Estrategias competitivas en destinos turísticos: Claves para diferenciarse en un mercado  
globalizado.  
4. CONCLUSIONES  
o Los destinos turísticos deben aplicar estrategias diferenciadoras para  
competir eficazmente en un mercado globalizado.  
o Crear contenido digital dinámico, como videos de artesanos y recorridos  
virtuales, mejorará el alcance de Jipijapa en mercados turísticos nacionales  
e internacionales.  
o La transmisión de tradiciones artesanales a través de iniciativas comunitarias  
es indispensable para proteger el legado cultural de Jipijapa.  
o La optimización de accesos y servicios turísticos es esencial para garantizar  
una experiencia satisfactoria y competitiva para los visitantes.  
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