Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 9 (ene - jun 2022) ISSN: 2737-6354.  
Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v5i9.0042  
Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de  
comunicación El Bacán  
Fact-checking: methodological in the media El Bacán  
Suárez-Roca Julia Estefanía  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Santa Elena, Ecuador.  
Correo: juliasuarez199910@gmail.com  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-1096-4693  
Vélez-Bermello Gabriela Lourdes  
Universidad Estatal Península de Santa Elena. Santa Elena, Ecuador.  
Correo: gvelez@upse.edu.ec  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-7414-8441  
RESUMEN  
La verificación de los hechos o fact-checking es una práctica inmersa en el periodismo que tiene  
como objetivo ofrecer información de calidad a los usuarios, esto a pesar de que en la actualidad  
el fact-checking se presenta como un nuevo ecosistema de la profesión, sin embargo, esta  
investigación se centra en analizar la aplicación de la verificación de datos en el medio de  
comunicación digital El Bacán. El objetivo fue identificar el proceso de rutinas productivas en  
dicho medio. El estudio se apoyó en un enfoque cualitativo, bajo una técnica de triangulación de  
resultados dada por el análisis teórico de varios autores, una entrevista con el director  
polifuncional del medio y consultas con especialistas en comunicación. Esta comparación de los  
datos recolectados permitió identificar que el proceso de verificación involucrado en el medio de  
comunicación de El Bacán se asemeja mucho a lo que proponen los autores, sin embargo,  
concluye que al ser un medio de comunicación que no cuenta con profesionales para la  
construcción de la noticia, existe la posibilidad de que cometan errores periodísticos, tanto en la  
producción como en el tratamiento y verificación de la información.  
Palabras claves: Verificación de hechos, rutinas productivas, filtros editoriales.  
ABSTRACT  
The verification of the facts or fact-checking is a practice immersed in journalism that aims to offer  
quality information to users, this despite the fact that fact-checking is currently presented as a  
new ecosystem of the profession, However, this research focuses on analyzing the application of  
data verification in the digital media El Bacán. The objective was to identify the process of  
productive routines in said environment. The study was supported by a qualitative approach,  
under a results triangulation technique given by the theoretical analysis of several authors, an  
interview with the polyfunctional director of the medium and consultations with communication  
specialists. This comparison of the data collected allowed to identify that the verification process  
involved in the El Bacán communication medium closely resembles what the authors propose,  
however, it concludes that as it is a communication medium that does not have professionals for  
the construction of the news, there is the possibility that they make journalistic errors, both in the  
production and in the treatment and verification of the information.  
Keywords: Fact-checking, productive routines, editorial filters, infodemic.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 01 de diciembre de 2021.  
Fecha de aceptación: 27 de diciembre de 2021.  
Fecha de publicación: 06 de enero de 2022.  
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Suárez-Roca et al. (2022)  
1. INTRODUCCIÓN  
La verificación de hechos o fact-checking, es una actividad cuyo fin es detectar  
errores que se producen tanto en los discursos públicos como en hechos  
factuales. “El periodismo de verificación nació con el objetivo de evaluar este tipo  
de declaraciones públicas con el fin de incidir sobre la calidad del debate público  
informado y establecer la veracidad de los datos o hechos” así lo define  
Rodríguez-Pérez (1). En efecto, la verificación de hechos se erige como una  
repuesta periodística para custodiar la veracidad de la información y fluctuar  
contra la desinformación, los bulos y la propagación de noticias falsas.  
Zommer (2), explica que el principal objetivo de la verificación de hechos es  
ofrecer a los ciudadanos fundamentos necesarios de tal manera que puedan  
comprender y hacer un análisis crítico de la realidad de los acontecimientos. Por  
tanto, la práctica del chequeo de la información debe estar sujeto como un  
método eficaz que permita mostrar a la sociedad un panorama cercano a la  
verdad, sin alejarse de la realidad.  
Esta práctica se ha ejecutado desde el año 1990 dentro de las salas de redacción  
de los medios de comunicación tradicionales (3). En otras palabras, la  
verificación ha existido en el periodismo a lo largo de la historia, hoy en día, el  
fact-checking se ha desligado de las acciones de chequeo dentro de las  
redacciones periodísticas para ser un ecosistema de medio autónomo.  
A pesar de lo expuesto en el párrafo anterior, los medios tradicionales y en  
general cualquier medio de comunicación tiene por derecho ético y  
procedimental aplicar filtros editoriales, entre ellos el chequeo del contenido  
previo a su publicación, acción que ha decaído en las salas de redacción por  
muchos factores, entre ellos, la inmediatez.  
Entonces, la verificación de hechos o fact-checking se consolida como una  
herramienta poderosa ante la pérdida de credibilidad y calidad que estaban  
alcanzando los medios de comunicación (4) y esto se debe, probablemente, que  
la verificación no es practicada con eficacia por parte de los filtros editoriales,  
dado que presentaban y/o presentan ciertas falencias a la hora buscar la realidad  
de los hechos y profundizar en ellos. (5)  
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De igual manera, Wardle (6) creadora del first draft, proyecto destinado a  
combatir la desinformación, plantea que la dispersión de contenidos engañoso  
se da por ocho motivos y entre ellos puntualiza sobre la existencia de un  
periodismo deficiente, lo que significativamente corresponde a la carencia de  
rigor periodístico que incurre a la mala praxis profesional y que son causados por  
el menester de un método de verificación de hechos fortalecido que permita al  
profesional filtrar, contrastar y comprobar los hechos sin caer en el raciocinio y  
la especulación a la hora de informar (7). Por eso, es significativo que los  
periodistas tengan presente y sean conscientes de cuán importante es la  
verificación para alcanzar los estándares de calidad periodística. (8)  
Respecto a esto, Elizabeth y Mantzarlis (9) platean varios criterios que se deben  
tener en cuenta al momento de efectuar el fact-checking o verificación de hechos:  
mostrar las fuentes investigación en la publicaciones, ser transparentes tanto con  
la audiencia como en sus procedimientos, justificar la elección del hecho a  
verificar, presentar un tono de voz informativo, establecer políticas de  
correcciones y aclaraciones, receptar sugerencias de los usuarios, ofrecer  
información acerca de la metodología que aplica para la verificación y publicar el  
código de ética junto al contenido verificado, lo que debe comprender en buena  
parte, según las recomendaciones de la Red Internacional de Verificación de  
Datos (IFCN) (10), compromiso con la imparcialidad, ser transparentes con las  
fuentes, con los procesos metodológicos y la financiación, además de establecer  
su responsabilidad para que las que las correcciones se hagan de manera digna.  
En torno a estas dimensiones, varios autores, además de intimar en las prácticas  
éticas dentro del ejercicio periodístico, estriban en el proceso metodológico como  
una táctica para alcanzar el éxito de las verificaciones y obtener confianza social  
(11). “El proceso metodológico que ratifica la idea del verificador como una figura  
necesaria para esclarecer la veracidad de los datos, hechos y del discurso  
público y a partir de la cual se rige como juez de validación o de rechazo” (12).  
Bajo esta definición, el autor en su aporte científico presenta un compendio  
metodológico de verificación establecido en cinco pasos, el mismo que está  
basado en los métodos aplicados por varias plataformas de fact-checking  
sudamericanas en las que incluye a Ecuador Chequea.  
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Suárez-Roca et al. (2022)  
1. Selección de la frase, afirmación o declaración pronunciada en un ámbito  
público o trino en redes sociales.  
2. Evaluación de la relevancia, impacto social y repercusión en el debate  
público o vitalización social.  
3. Consulta a las fuentes: autor/a de la afirmación, fuentes oficiales,  
expertas, alternativas y recolección de bases de datos públicas y oficiales que  
permitan realizar la verificación.  
4. Contextualización de la afirmación realizando una labor de periodismo  
explicativo.  
5. Otorgar una calificación con base en unas categorías establecidas. (12)  
La lógica de este método consiste en que el periodista pueda efectuar una  
práctica correcta de verificación, hacer una evaluación a priori a la difusión y no  
caer en cuestionamientos que puedan llevar a una falla periodística. Este  
enfoque metodológico se ha implementado, sobre todo, en varias organizaciones  
dedicadas al chequeo, así lo demuestra Ufarte, Anzera y Murcia (8) quienes  
analizaron además de la interactividad y el modelo de negocio; se enfocaron en  
el proceso metodológico de tres plataformas de verificación, entre ellas dos  
españolas y una italiana en el que se comprueba que sus estructuras  
metodológicas de chequeo son similares a los que se mencionaron  
anteriormente.  
Del mismo modo, en América Latina, Palau-Sampio en su investigación analiza  
nueve iniciativas de chequeo latinoamericanas y a través de una comparación  
de sus metodologías concluyó que en su mayoría presentan procedimientos  
distintos, pero que no se desligan del proceso habitual, sin embargo, la autora  
recalca que existe una decadencia en estos esquemas y sugiere mejorar en el  
uso de las fuentes, puesto que son el elemento imprescindible en la verificación  
y por esta razón, no es considerable utilizar una fuente como única opción. (4)  
En tal sentido, Cebrián (5) en su artículo destaca cinco argumentos que eluden  
la ausencia de la verificación de hechos tales como, la conformación del  
periodista con datos simples, la atribución de este ejercicio a la colectividad, la  
instantaneidad, la no justificación de los errores cometidos en la verificación y  
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que han sido publicados, la poca profundidad de indagación por parte del  
periodista, además de la falta de un método único para verificar la información  
(13) y en el caso de los medios de comunicación; la inexistencia de un  
departamento de fact-checking (14), como en el caso de los medios impreso  
bolivianos El Tiempo y Opinión que no cuenta con uno, así lo determinó Weiss-  
Palacios en su investigación. (13)  
A diferencia de ello, existen grandes medios de diferentes países que han  
aplicado con mayor ímpetu equipos de fack-checkers, dentro de sus  
redacciones, como el caso de medios internacionales The Guardian, The  
Washington Post, The New York Times, BBC News, CNN, quienes pusieron en  
marcha iniciativas de verificación en la red como una estrategia para mejorar la  
calidad y credibilidad (15). Por otro lado, esta práctica no se aleja de América  
Latina, por ejemplo, la revista brasileña Piausi también cuenta con una agencia  
de fact-checking en la web denominada Agencia Lupa. Por el contrario, varios  
medios latinoamericanos incluyen dentro de sus portales secciones dedicadas a  
la verificación como en el caso de La Tercera de Chile, El Heraldo de Honduras  
y Radio Emisoras UCR de Costa Rica.  
Versus lo implementado por estos medios, los medios de comunicación  
convencionales han utilizado a lo largo del tiempo lo que se denomina como  
filtros editoriales, quienes cumplen la función de verificar la información desde  
las salas de redacción.  
No obstante, con el auge de la tecnología, los modelos periodísticos han tenido  
grandes transformaciones y se han adaptado a las necesidades de las  
sociedades de la información. “Ahora se ha hecho normal decir y pensar que no  
son los periodistas quienes deben buscar las noticias, sino que son las noticias  
quienes buscan a los periodistas” (16).  
Bajo este contexto, se hace referencia a los denominados gatekeeper, que a  
partir de la interacción y participación que facilitan las redes sociales o  
plataformas digitales han permitido construir una conexión entre el ciudadano y  
el medio, haciendo que la sociedad sea participe de las rutinas profesionales al  
seleccionar previamente los acontecimientos, medir su grado de relevancia,  
destacar los hechos de mayor impacto y de esta manera dar aviso al profesional  
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Suárez-Roca et al. (2022)  
para se inicie el proceso de verificación (17). Pero desde de esta red colaborativa  
se destacan aspectos como la posibilidad de que el ciudadano pueda  
proporcionar hechos falsos o inventados (18), muchas veces de impacto que  
ponen en riesgo la calidad, tanto del profesional, como del medio de  
comunicación.  
Dentro de este marco, es preciso mencionar que los procesos de verificación en  
las rutinas periodísticas y los filtros editoriales está en debacle y puede apelarse  
como uno de los grandes retos para el periodismo, (19) sobre todo, en los últimos  
años, donde la proliferación de contenidos falso, erróneos y descontextualizados  
se han dispersado exponencialmente (20), y esto ha generado que los perfiles  
editoriales caigan en sesgos y omitan aquellos procesos que se requiere para el  
tratamiento de la información.  
Si bien es cierto, el periodismo de verificación se ha consolidado en el entorno  
digital, la convergencia multimedia y en el progreso de las rutinas productivas de  
los periodistas (21), a partir de este último, se desprenden grandes retos y  
transformaciones, por ejemplo, según Scolari, Micó, Navarro y Pardo (22)  
manifiestan que los procedimientos periodísticos en la era contemporánea han  
generado nuevas unidades productivas, donde la figura del periodista evolucionó  
y se convirtió en un periodista polivalente; y que, con el avance tecnológico,  
González y Ortells manifiestan que han adquirido habilidades tales como  
“detectar potencial informativo reciente, documentarse adecuadamente y  
obtener los datos necesarios para elaboración la información” (23).  
Por tanto, ante la alta demanda de información existente en la red tanto real  
como falsa, el fact-checking, para Vizoso, López-García y Pereira-Fariña, no es  
un proceso que lo debe efectuar una persona, sino más bien, es un trabajo que  
se constituye y se construye a partir de la colaboración de profesionales de las  
distintas áreas del medio, desde la intervención de directores, periodistas,  
especialistas en programación hasta gestores de la información. “Gracias a estas  
colaboraciones es posible el desarrollo de herramientas y algoritmos que hacen  
posible la verificación de un gran volumen de informaciones y datos en un tiempo  
menor y con una mayor fiabilidad” (24).  
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Además, el formato de chequeo requiere de la consulta de los diferentes tipos  
de fuentes tanto originales, oficiales y alternativas (25) además de las fuentes de  
expertos y especialistas; estas última hacen referencia a que los periodistas  
consultan a peritos externos al medio de comunicación para que aporten  
“pluralismo informativo” como lo describen Lotero-Echeverri, Romero-Rodríguez  
y Pérez-Rodríguez (26), además de darle mayor peso de credibilidad y veracidad  
a la nota periodística.  
Existen varios estudios que recalcan y sugieren el uso de las fuentes como una  
parte crucial en los procesos de verificación, por ejemplo, el investigador Marcos-  
Recio (27) en su indagación realiza un análisis sobre la adaptación de los medios  
impresos en el entorno digital y manifiesta que tanto la redacción como la  
verificación se han visto desorientadas en este nuevo escenario, lo que ha  
llevado a varios medios a cometer grandes errores informativos, es por ello, que  
tanto este autor como Alsina (28) hacen énfasis en la importancia del uso de las  
fuentes de información dentro de las rutinas diarias para la construcción y  
verificación de la realidad informativa.  
Por su parte, Herrera (29) en su investigación realizada a varios medios digitales  
chilenos, identificó que la coexistencia de la inmediatez envuelve a los  
periodistas a no mantener un proceso de verificación adecuado, por lo que van  
evadiendo elementos importantes como el uso de las fuentes periodísticas y  
otros procesos necesarios para verificar los hechos.  
Resulta claro, que ante tanta información circulando por las plataformas digitales,  
los medios de comunicación, sobre todo, los tradicionales que es donde se  
corrigen errores antes de su publicación (30), ejecuten prácticas eficaces que  
garanticen una verificación correcta, por este motivo, el objetivo de la  
investigación tiene como propósito analizar la aplicación de la verificación de  
datos en el medio de comunicación digital El Bacán a través de la identificación  
del proceso de rutinas productivas en dicho medio.  
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2. METODOLOGÍA  
El eje de investigación de este estudio está amparado de acuerdo a la línea  
general número dos, medios de comunicación, cuya sub-línea está direccionada  
a medios impresos, y la utilización de las TIC al desarrollo social. Estos ejes  
nacen de la Carrera de Comunicación, de la Universidad Estatal Península de  
Santa Elena (UPSE).  
Para definir las bases metodológicas de esta investigación, se realizó una  
revisión acerca de los enfoques establecidos en la metodología de la  
investigación, con el fin de escoger el más viable para el desarrollo de este  
estudio. En este contexto, el presente artículo está basado bajo un paradigma  
cualitativo, mismo que “proporciona profundidad en los datos, dispersión, riqueza  
interpretativa, contextualización del ambiente o escenario, detalles y  
experiencias únicas” (31).  
En este sentido, se hizo un análisis al medio de comunicación El Bacán de la  
provincia de Santa Elena, a través de la interpelación de los sujetos implicados  
en el medio, con el fin de identificar el proceso de sus rutinas productivas para la  
verificación de hechos.  
El caso de estudio fue electo mediante un sondeo del número de seguidores que  
tienen los medios digitales pertenecientes a la provincia de Santa Elena en su  
página de Facebook, por lo que se constata que El Bacán, tiene un alto número  
ponderado de partidarios, considerándose así uno de los medios con mayor  
admisión en la provincia de Santa Elena.  
Por lo tanto, el método de recolección de información se basó en la aplicación  
de la triangulación de datos que permitió hacer una contrastación de resultados.  
“Esta triangulación consiste en la verificación y comparación de la información  
obtenida en diferentes momentos mediante diferentes métodos” (32).  
Los instrumentos utilizados en esta investigación fueron la entrevista a  
profundidad estructurada dirigida al director del medio de comunicación, puesto  
que no cuenta con personal destinado hacia los filtros editoriales, sino que más  
bien realiza labores polivalentes. Esta herramienta permitió conocer además de  
la parte fundamental del proceso, las apreciaciones, puntos de vista y  
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sugerencias de los implicados. A tal efecto se comprende que la información que  
se recepta en una entrevista abre la posibilidad de entender aquellos aspectos  
asociados a sus aspiraciones, creencias, valores e interpretaciones propias del  
sujeto bajo la interacción. (33)  
De igual manera se realizó una consulta a cuatro profesionales de la  
comunicación que ejercen o han ejercido en medios de comunicación. Este paso  
metodológico se lo desarrolló aplicando una selección simple al azar. La consulta  
a expertos sirvió para de esta manera tener una percepción más amplia del caso  
de estudio. Es decir, esta intervención tuvo como finalidad, recolectar la opinión  
y puntos de vista de otros profesionales sobre los procesos de verificación de los  
hechos.  
Y para cerrar la triangulación, se realizó una consulta bibliográfica para de esta  
manera comparar sus afirmaciones con las del director del objeto o fenómeno de  
investigación y las apreciaciones de los expertos.  
Para la obtención de los resultados se acudió, como primera instancia a la  
búsqueda bibliográfica que permitirá la construcción de las bases teóricas sobre  
el tema de estudio, a través de consultas en repositorios, bibliotecas virtuales,  
revistas académicas, entre otros. Posterior aquello se diseñó los métodos e  
instrumentos de recolección de datos a implementar, se hizo un análisis de las  
herramientas cualitativas para determinar que instrumento se ajusta a la  
investigación y de esta manera proporcione información fidedigna. Y finalmente,  
se ejecutaron las herramientas previstas para la recolección de información que  
ayudaron a alcanzar los objetivos planteados dentro de este estudio.  
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3. RESULTADOS  
En este apartado se presenta y analizan los resultados procedentes de la  
entrevista realizada al director del medio de comunicación El Bacán.  
Tabla 1. Resultados entrevista a medio  
Entrevista a Armando Zamora, director  
Ítems a analizar  
del medio El Bacán  
No cuenta con perfiles editoriales para la  
Filtros editoriales  
producción de la noticia  
Cuenta con un código de ética y políticas de  
Criterios de verificación  
transparencia, pero no se evidencia en sus  
portales  
Los contenidos a verificar se seleccionan de  
acuerdo a las sugerencias de la ciudadanía y  
su nivel de relevancia  
Proceso metodológico de  
verificación  
Número de fuentes consultadas de varía  
entre cinco a nueve fuentes, según el tema.  
Fuente: Elaboración propia. 2021.  
Como se observa en la tabla 1, el medio de comunicación no cuenta con perfiles  
editoriales para la producción de la noticia, por lo tanto, existe un profesional  
dedicado a cumplir numerosas funciones tales como: director, reportero, editor,  
redactor, camarógrafo, diseñador y community manager, en este sentido, se  
evidencia la polivalencia dentro de los procesos productivos del medio  
informativo, el mismo que es ejecutado por Armando Zamora, propietario del  
medio.  
Además, añade que el no contar con filtros editoriales para la elaboración de la  
nota periodística suelen cometerse errores al publicar, sobre todo en la  
redacción. Zamora, Armando (34) menciona que “cuando estaba en circulación  
el periódico físico, yo era el encargado de hacer la redacción y la edición de la  
nota periodística y en ocasiones se iba uno que otro error, entonces ese el  
problema de no contar con un equipo, porque uno mismo no ve sus propios  
errores”, pero manifiesta que en reiteradas ocasiones es revisado por una  
persona externa al medio no especializada.  
Por lo tanto, el procesamiento de la información, lo que inmiscuye la verificación  
de hechos que se efectúa dentro del medio, no se analiza por otros profesionales  
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Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
internos, pero sí, en ocasiones por expertos externos al medio de comunicación  
y por lo general siempre trata de verificar constantemente la proveniencia de las  
fuentes establecidas en la nota periodística para descartar errores de chequeo.  
Para aquello, el director menciona que aplica una técnica que le permite verificar  
la autenticidad o falsedad de las enunciaciones, el cual consiste en comparar las  
afirmaciones dichas en el discurso público con datos gubernamentales o  
estatales y de esta manera determinar la concordancia de los datos; por lo  
general, este método lo suele aplicar siempre en casos de corrupción.  
“Verificar una noticia te toma tiempo, hay días en el que uno no duerme hasta  
encontrar el origen y la verdad de los acontecimientos” (34). Este proceso de  
verificación le conlleva al comunicador varias horas de trabajo e incluso días.  
Con respecto a la publicación del material periodístico; por lo general, lo realiza  
en la fanpage del medio El Bacán, donde efectúa transmisiones en vivo en la  
que se realiza parte de la verificación al acudir al campo o la zona in situ donde  
se desarrollan los hechos. También postea información y procura incorporar  
recursos visuales y audiovisuales; así como reportajes, videos, graficas, él  
considera pertinente que el valor de la imagen genera credibilidad. “El uso de  
imágenes contribuye mucho en la credibilidad del medio. Una imagen dice más  
que mil palabras” (34).  
A excepción de los reportajes, el medio excluye definitivamente el revelar la  
procedencia de la información verificada y prefiere reservarlas, a diferencia de  
los datos públicos o declaraciones de expertos que son incluidos en cada  
reportaje.  
Los contenidos verificados de acuerdo con Armando Zamora, han incremento el  
número de usuario y a su vez ha llamado la atención de medios de comunicación  
nacionales e incluso han sido foco para realizar investigaciones a profundidad.  
En cuanto a los criterios de verificación, el medio hasta el momento no ha tenido  
que realizar replicas ni rectificarse por difundir información mal contrastada; ante  
ello, el director puntualiza que existen políticas de corrección y actualización ante  
posibles errores de chequeo, lo que singularmente garantiza que el medio se  
rige de normativas que respalda la precisión de sus verificaciones.  
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Suárez-Roca et al. (2022)  
De igual manera, cuenta con un código de ética y políticas de transparencia en  
cuanto a fuentes. De acuerdo a las declaraciones del director, apuesta que no  
se puede publicar absolutamente nada en el medio de comunicación sin que este  
tenga al menos una fuente oficial; sin embargo, estas normativas no las refleja  
junto al contenido verificado ni mucho menos publicado en las diferentes  
plataformas digitales del medio.  
En lo que concierne al proceso metodológico de verificación, el director de El  
Bacán comentó que la participación de los usuarios es positiva dado que la  
ciudadanía se contacta con el medio y dan la voz de alarma para posibles  
chequeos. “Es tanta la confianza que hemos podido lograr que la ciudadanía nos  
informa acerca de lo que sucede para nosotros acudir a las fuentes y empezar  
con el proceso de verificación” (34). En este sentido, se evidencia que el  
ciudadano toma la figura de un gatekeeper al informar y enviar al periodista  
información de actualidad que requiere ser verificada.  
Ante ello, realiza una evaluación previa, acude a lugar de los hechos y  
comprueba la veracidad de la misma; sin embargo, se limita a publicar contenido  
sin antes confirmar los hechos, de modo que, considera que el ciudadano no  
siempre es la fuente, orienta y guía, pero es responsabilidad del periodista  
confirmar o descartar si la información es correcta o falsa.  
Respecto a esto, El Bacán se contacta directamente con las fuentes oficiales y  
en caso de que el hecho sea de mayor conmoción acude a la consulta de  
expertos registrados en su base de datos. En cuanto al número de fuentes  
consultadas, manifiesta que este varía entre cinco a nueve dependiendo del  
tema y en casos comunitarios consulta aproximadamente tres fuentes. De igual  
manera, hace uso de las TIC y plataformas digitales para tener acceso a más  
fuentes, es decir, hace uso de la tecnología para verificar y contextualizar  
información, sobre todo recursos multimedia como fotografías, videos y audios  
que surgen de las redes sociales.  
Contrastación bibliográfica  
En esta sección se compara la información proporcionada por el propietario del  
medio de comunicación con los aportes y sugerencias de los autores  
bibliográficos para de esta manera realizar un balance de información y poder  
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Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
conseguir otros puntos de vistas con relación al proceso de las rutinas  
productivas para realizar la verificación de los hechos.  
Tabla 2. Aporte bibliográfico  
Ítems a analizar  
Aporte bibliográfico  
Se requiere de la colaboración de profesionales de las  
distintas áreas para el proceso de verificación  
adecuado.  
Filtros editoriales  
Vizoso, López-García y Pereira-Fariña.  
Sugieren publicarlo junto al contenido verificado para  
generar credibilidad.  
Elizabeth y Mantzarlis  
Criterios de  
verificación  
Provee información que requiere ser verificada.  
Pérez y Armañanzas  
Provee información errónea. Subjetividad del  
periodista.  
Martini, Stella  
Proceso  
metodológico de  
verificación  
Sugiere no utilizar menos de una fuente en las  
verificaciones.  
Palau-Sampio  
Fuente: Elaboración propia. 2021.  
Con relación a los datos obtenidos en la entrevista, se pudo identificar que el  
profesional del medio realiza acciones polifuncionales y ante ello autores como  
González y Ortells (23) destacan que, con el entorno digital, los perfiles  
profesionales se han transformado, evolucionado y adquirido habilidades  
polivalentes que aportan en la nota periodística al detectar acontecimientos  
recientes y conseguir información necesaria para la construcción de la noticia.  
Por el contrario, los investigadores Vizoso, López-García y Pereira-Fariña (24),  
mencionan que la verificación de los hechos no solo es un proceso que lo debe  
efectuar una persona, sino más bien se debe construir con base a la colaboración  
de profesionales de las distintas áreas del medio, que permitirá la contrastación  
de gran cantidad de información en un breve lapso y con mayor confiabilidad.  
Bajo este contraste, se denota que existe una disputa con relación a las  
funciones polivalentes, si bien se puede aprovechar de las destrezas que han  
adquirido para realizar diversas tareas con mayor agilidad, también se puede  
175  
Suárez-Roca et al. (2022)  
presentar un desequilibrio informativo al no contar con filtros colaborativos que  
analice, verifique y aporten en el tratamiento de la información.  
Otros de los aspectos relevantes identificados en la entrevista se relacionan con  
los criterios de verificación lo que vincula a los códigos de transparencia que  
maneja El Bacán, en el que se constató que el medio en mención se rige a  
códigos de transparencia internos, pero no son visibles ante la ciudadanía, por  
lo que autores como Elizabeth y Mantzarlis (9) recomiendan hacerlo, porque de  
esta manera se demuestra bajo qué valores y principios se rige el medio de  
comunicación, en los procesos de verificación que implica, en buena parte, la  
transparencia que debe tener con las fuentes, con la metodología y el  
financiamiento del medio, la responsabilidad de realizar correcciones sujetas a  
la verdad y, sobre todo, que garanticen su responsabilidad con la honestidad y  
moralidad, tal como establece la Red Internacional de Verificación de Datos  
(IFCN). (10)  
Al respecto conviene decir que la implementación de políticas de transparencia  
contribuye de manera esencial en la formación del medio porque determina el  
compromiso que tiene el profesional tanto con el medio, con la verdad y con la  
sociedad; por lo tanto, la ciudadanía requiere conocer bajo que principios,  
valores, derechos y obligaciones se rige el periodista.  
Además de la importancia de hacer visible los códigos deontológicos a los que  
obedece el medio, existen otras observaciones que provienen del proceso  
metodológico de verificación, en el que se reconoció que la ciudadanía aporta y  
contribuye en las prácticas periodísticas bajo el perfil de un gatekeeper.  
En este sentido, existen disputas con relación a la participación ciudadana en los  
procesos periodísticos, tal es el caso de Rodríguez-Pérez (12) y Armañanzas  
(17), quienes coinciden que la colaboración entre el periodista y la ciudanía es  
relevante y necesaria porque abre la posibilidad de identificar aquellas  
informaciones controvertidas o de impacto social que demandan ser verificadas,  
pero, por otro lado, Martini (18) contrapone esta participación al mencionar que  
la ciudadanía puede proveer información falsa o fuentes inventadas y de esta  
manera hacer que el periodista caiga en la subjetividad cuando decide difundir  
esta información que considera relevante.  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 9 (ene - jun 2022) ISSN: 2737-6354.  
Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
Pero, al analizar esta última postura lleva a considerar que el medio no se fía de  
la ciudadanía como una fuente prioritaria; sino más bien, de los diferentes tipos  
de fuentes, además de la cantidad necesaria para la producción de la noticia, en  
este sentido, el medio se apoya de un número aproximado de fuentes que varía  
entre tres, cinco y hasta nueve fuentes, pero nunca de una, entonces, bajo este  
resultado y conforme a lo sugerido por Palau-Sampio (4) de que no se debe usar  
una fuente como única opción porque limita la profundización del contenido, y  
que el sumar más fuentes de información ayudaría a cultivar la credibilidad y  
calidad con base a sus fuentes.  
Consulta a especialista de la comunicación  
Tabla 3. Aporte de especialistas.  
Aporte de profesionales  
Priscila del Pezo - Especialista  
Ítems a analizar Leonardo Rivadeneira- La Primera  
César Arizaga- TC Televisión  
Holger Cruz- Diario Súper  
Hoy se tiene menos cuidado en la verificación. Se debe volver a los  
filtros editoriales  
Priscila del Pezo.  
Se necesita de varios criterios para llegar a la realidad social.  
Leonardo Rivadeneira  
Filtros editoriales Sus funciones se analizan desde dos extremos: verificar que no  
existan errores y la censura previa.  
César Arizaga  
Los filtros son un apoyo frente a situaciones que a veces como  
periodistas no ve.  
Holger Cruz  
Será la veracidad de los hechos la que genere credibilidad en el  
medio.  
Priscila del Pezo.  
Los valores éticos y morales dan credibilidad al medio.  
Leonardo Rivadeneira  
Herramienta esencial para poder conocer los límites que el trabajador  
de la comunicación posee.  
Criterios de  
verificación  
César Arizaga  
Es trascendental contar con un código de ética. Toda empresa  
comunicativa debe contar con uno.  
Holger Cruz  
Es importante mantener un método de verificación porque permite  
obtener calidad de contenido.  
Priscila del Pezo.  
Sin fuentes creíbles el reportaje se cae.  
Leonardo Rivadeneira  
Proceso  
metodológico de  
Mientras más técnicas utilicemos es muy positivo.  
verificación  
César Arizaga  
Si no se aplica, una demanda penal por injurias podría ser el resultado  
Holger Cruz  
Fuente: Elaboración propia. 2021.  
177  
Suárez-Roca et al. (2022)  
Los resultados obtenidos de la consulta a profesionales con respecto a la  
verificación de los hechos y la intervención de los filtros editoriales en su proceso,  
los expertos de la comunicación recalcan su importante acción para el  
tratamiento de la información. Ante ello, el periodista César Arizaga quien labora  
en el medio televisivo TC televisión; Leonardo Rivadeneira, director del medio  
impreso La Primera; Holger Cruz periodista de Diario Súper y la especialista en  
comunicación Priscila Del Pezo, coinciden que debe existir una revisión y  
verificación previa antes de la publicación de un hecho noticioso y, por tanto,  
recalcan la importancia de los filtros editoriales como parte del proceso de la  
verificación de los hechos, porque estos permiten ver, corroborar y aportar en la  
producción del hecho noticioso.  
Esto hace alusión a lo que manifiesta Vizoso, López-García y Pereira-Fariña  
(24), en el cual manifiestan que la verificación gira en torno a las diferentes  
colaboraciones de los profesionales del medio, puesto que estas personas  
cuentan con destrezas y habilidades que hacen enriquecer el producto  
comunicacional, además de que sirven como apoyo para procesar grandes  
volúmenes de información que yacen en la red.  
En este caso, el director polivalente del medio de comunicación El Bacán, no  
estaría cumpliendo con lo que peritos en la comunicación, ni autores  
bibliográficos sugieren, con relación a la integración de filtros editoriales para el  
procesamiento y tratamiento de la información.  
De igual manera, los profesionales coinciden con respecto a que los medios de  
comunicación deban establecer políticas de transparencia internas que  
conlleven a las buenas prácticas, sobre todo porque sirven como instrumento  
autorregulador en el que el periodista debe adherirse para la correcta praxis  
profesional, además de ser una herramienta que le brinda credibilidad al medio  
de comunicación y, por lo tanto, la ciudadanía debe conocer estos principios con  
los que el periodista se refleja.  
En coincidencia con lo anterior, Elizabeth y Mantzarlis (9) comentan que es  
indispensable que el código de ética se publique en cada verificación o al menos  
que esté establecido en los diferentes canales donde transmite la información,  
porque de esta manera le da, en parte, gran fiabilidad a las verificaciones.  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 9 (ene - jun 2022) ISSN: 2737-6354.  
Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
En tal sentido, se ponen en manifiesto que El Bacán cumple parcialmente con  
las recomendaciones de expertos al manejar un código de ética y políticas de  
transparencia en su medio; pero incumple con lo que respecta a su divulgación,  
tanto en sus redes sociales como en la página web donde no se visibiliza el  
mismo.  
Los procesos de verificación son otro factor importante que se analizó con los  
comunicadores, sobre todo en la participación de la ciudadanía en este proceso,  
a lo que profesionales desarrollan dos posturas con respecto a la intervención  
de la ciudadanía en los prácticas periodísticas; por una parte, Del Pezo y  
Rivadeneira y Cruz, consideran que la ciudadana provee información que no está  
al alcance del periodista, así como también puede servir como fuente para  
diversificar voces en la nota periodística; por otro lado, existe una oposición por  
parte del periodista César Arizaga y considera que esta intervención logra ser un  
poco arriesgada, porque puede que coexistan exuberancias por parte de la  
ciudadanía al momento de usar la democratización de la información.  
Bajo este enfoque, los autores descritos en la tabla 2 desarrollan las mismas  
posturas que los periodistas, al igual que el director del medio, quien atribuye a  
la ciudadanía en la selección de los contenidos a verificar; pero no siempre lo  
considera como intermediario en los procesos de verificación.  
Con esto se hace relación a las tácticas de verificación en la que se incluye la  
consulta de fuentes, en las que todos pactan que no hay una dosis de fuentes  
fijas; sin embargo, como se observa en la tabla 2 los criterios concuerdan con  
los periodistas, al referirse que el usar un gran número de fuentes, incide en la  
profundización de los hechos. En este caso, el medio estaría encaminado en el  
buen uso de las fuentes.  
No obstante, de acuerdo con la triangulación y con base a lo que se efectúa en  
portales de chequeo se hace un análisis entre las formas de verificación; según  
Rodríguez-Pérez (12), versus lo que se dijo en la entrevista por parte del  
propietario del medio de comunicación.  
179  
Suárez-Roca et al. (2022)  
Tabla 4. Proceso metodológico de verificación, según Rodríguez-Pérez.  
Proceso metodológico de verificación  
Rodríguez-Pérez  
1
-
.
.
.
Selección de la frase  
Afirmación o declaración pronunciada en un ámbito  
público o trino en redes sociales.  
Evaluación de la relevancia  
Impacto social y repercusión en el debate público o  
vitalización social.  
2
-
3
-
Consulta a las fuentes  
Autor/a de la afirmación  
-
Fuentes oficiales  
-
Fuentes expertas  
-
Fuentes alternativas  
-
4
-
Recolección de bases de datos públicas y oficiales  
Contextualización de la afirmación  
Realizando una labor de periodismo explicativo  
.
.
5
-
Otorgar una calificación  
Con base en unas categorías establecidas  
Fuente: Elaboración propia. 2021.  
Tabla 5. Proceso metodológico de verificación del medio de comunicación El Bacán.  
Proceso metodológico de verificación  
El Bacán  
Selección de la frase  
-
Ciudadanía  
-
Incoherencia  
Evaluación de la relevancia  
-
Connotación  
-
Impacto social  
Consulta a las fuentes  
-
-
-
Fuentes oficiales  
Fuentes expertas  
Base de datos públicos  
Contextualización de la afirmación  
Uso de las Tic y plataformas digitales  
Otorgar una calificación  
No aplica  
-
-
Fuente: Elaboración propia. 2021.  
En la tabla número 4 y 5 se compara el proceso metodológico establecido por  
Rodríguez-Pérez y el medio de comunicación El Bacán, en que se constata que  
el medio de comunicación cumple la función de seleccionar los hechos, el mismo  
que es proporcionado por la ciudadanía y través de ello hace un análisis de  
relevancia y analiza que la situación sea de mayor connotación o de impacto  
social. Posteriormente realiza consultas con fuentes oficiales que son la prioridad  
del medio, en este sentido, si el hecho requiere de una verificación profunda  
acude a expertos externos al medio de comunicación. El tercer paso consiste  
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Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa  
REICOMUNICAR. Vol. 5, Núm. 9 (ene - jun 2022) ISSN: 2737-6354.  
Verificación de los hechos: Aplicación metodológica en el medio de comunicación El Bacán.  
en la contextualización, por esta parte del medio hace en su mayoría de las Tic  
o plataformas digitales para poner en contexto los hechos, pero no es recurso  
que lo suele utilizar siempre. Por último, el medio en la publicación de los  
contenidos verificados no toma relevancia en otorgar una calificación tal como lo  
establece el autor Rodríguez-Pérez (12), puesto que lo considera relevante  
porque aduce si la información es verdadera o falsa.  
4. CONCLUSIONES  
Los resultados de esta investigación permitieron identificar que el proceso de  
verificación que conlleva el medio de comunicación El Bacán se asemeja mucho  
con lo que proponen autores, desde seleccionar la noticia, hacer un análisis de  
relevancia, consultar a las diferentes fuentes información y hacer una  
contextualización; sin embrago, se denota la falta de un método de calificación  
de las publicaciones verificadas que garanticen si son verdaderas o falsas.  
No obstante, al ser un medio de comunicación que carece de filtros editoriales  
para la construcción de la noticia, abre la posibilidad de que el medio presente  
fallas periodísticas tanto en la producción como en el tratamiento y verificación  
de la información. En este sentido, autores y profesionales de la comunicación  
recalcan la importancia de los filtros editoriales como mediadores para un fack-  
checking vigoroso.  
Entre otros hallazgos se identificó que el medio no comparte su código  
deontológico con la ciudadanía; por lo tanto, no conoce bajo que principios se  
rige el medio de comunicación y al ser esta herramienta un elemento esencial en  
los procesos periodísticos, es importante que se visibilice para que la ciudadanía  
conozca la responsabilidad e independencia con la que el periodista se maneja  
para contar los hechos.  
Este trabajo deja como conclusión que las rutinas productivas del medio de  
comunicación El Bacán necesitan fortalecerse sobre todo en este nuevo campo  
del fact-checking; si bien es cierto el medio realiza el chequeo de la información  
desde las salas de redacción, es importante implementar estrategias, recursos y  
sobre todo filtros colaborativos que sean la base de las verificaciones.  
181  
Suárez-Roca et al. (2022)  
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