Quinto-López, J.J. y Bermeo-Valencia, C.A. 2023. Mejora de procesos en admisión a posgrado en Universidad Estatal de Milagro, basada en enfoque BPM. Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354. 6, 12 (jul. 2023), 461-478.