López-Párraga, J.J. y Ramos-Alfonso, Y. 2023. Análisis de la calidad de servicio en un restaurante manabita. Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354. 6, 12 Ed. esp. (oct. 2023), 32-43.