Quinto-López, J. J. y Bermeo-Valencia, C. A. (2023) «Mejora de procesos en admisión a posgrado en Universidad Estatal de Milagro, basada en enfoque BPM», Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354, 6(12), pp. 461-478. Disponible en: https://reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/159 (Accedido: 18septiembre2026).