Malavé-Gómez, A. M., Moreno-Riquero, V. F., Moreno-Riquero, C. A. y Lopezdominguez-Rivas, S. D. (2024) «Índice de Recomendación Net Promoter Score (NPS) en laboratorios de inyección a diésel del cantón Quevedo», Revista Científica Arbitrada de Investigación en Comunicación, Marketing y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354, 7(14), pp. 882-903. Disponible en: https://reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/362 (Accedido: 18septiembre2026).