A. M. Malavé-Gómez, V. F. Moreno-Riquero, C. A. Moreno-Riquero, y S. D. Lopezdominguez-Rivas, «Índice de Recomendación Net Promoter Score (NPS) en laboratorios de inyección a diésel del cantón Quevedo», Reicomunicar, vol. 7, n.º 14, pp. 882-903, jul. 2024.