G. P. Giler-Valverde, M. F. Proaño-Castro, J. E. Terranova-Mera, y D. X. Fiallo-Moncayo, «Aplicación de TIC para mejorar la fidelización de clientes en comercios barriales populares del Norte de Guayaquil», Reicomunicar, vol. 9, n.º 17, pp. 534-556, ene. 2026.