Quinto-López, J. J., y C. A. Bermeo-Valencia. «Mejora De Procesos En admisión a Posgrado En Universidad Estatal De Milagro, Basada En Enfoque BPM». Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación, Marketing Y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354., vol. 6, n.º 12, julio de 2023, pp. 461-78, https://reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/159.