López-Párraga, J. J., y Y. Ramos-Alfonso. «Análisis De La Calidad De Servicio En Un Restaurante Manabita». Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación, Marketing Y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354., vol. 6, n.º 12 Ed. esp., octubre de 2023, pp. 32-43, https://reicomunicar.org/index.php/reicomunicar/article/view/164.