El perfil del consumidor en época postpandemia

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DOI:

https://doi.org/10.46296/rc.v6i11.0112

Palabras clave:

Perfil, consumidor, postpandemia

Resumen

Indudablemente la pandemia producida por el Covid-19 causo un gran daño a las economías a nivel mundial, puesto que una de las medidas tomadas para controlar la propagación de la enfermedad, fue un confinamiento total, cerrando escuelas, negocios, empresas, sitios públicos, lo cual produjo que los primeros días la comercialización de productos se paralizara, afectando considerablemente a las empresas y también a los consumidores. Esto género que las empresas se idearan planes que les permitiera que sus productos llegaran a las personas, para ello fue necesario conocer cuáles eran sus aptitudes con respecto a comprar, marcando una nueva manera de perfilar a los consumidores, aprovechando de igual manera el auge que tomo la tecnología en esta época. El objetivo de la investigación es determinar el perfil del consumidor en época postpandemia.  El método usado es histórico y bibliográfico y con respecto a la metodología se usó el método bibliográfico-documental, permitiendo obtener información fidedigna sobre el tema y conseguir los resultados. En cuanto a los resultados se logró demostrar que las consecuencias de la pandemia del Covid-19 cambio indudablemente la manera de las empresas en obtener el perfil de los consumidores.

Palabras claves: Perfil, consumidor, postpandemia.

ABSTRACT

Undoubtedly, the pandemic produced by Covid-19 caused great damage to economies worldwide, since one of the measures taken to control the spread of the disease was a total confinement, closing schools, businesses, companies, public places, which produced that the first days the commercialization of products was paralyzed, considerably affecting the companies and also the consumers. This genre that companies devise plans that would allow their products to reach people, for this it was necessary to know what their aptitudes were with respect to buying, marking a new way of profiling consumers, taking advantage of the boom that I take technology in this age. The objective of the research is to determine the consumer profile in the post-pandemic era. The method used is historical and bibliographical and with respect to the methodology the bibliographical-documentary method was used, allowing to obtain reliable information on the subject and to obtain the results. Regarding the results, it was possible to demonstrate that the consequences of the Covid-19 pandemic undoubtedly changed the way companies obtain the profile of consumers.

Keywords: Profile, consumer, post-pandemic.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción:
05 de octubre de 2022.
Fecha de aceptación: 04 de enero de 2023.
Fecha de publicación: 10 de enero de 2023.

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Publicado

2023-01-10

Cómo citar

Escalante-Bourne, T. M., Mackay-Castro, C. R., Escalante-Ramírez, T. A., & Mackay-Véliz, R. A. (2023). El perfil del consumidor en época postpandemia . Revista Científica Arbitrada De Investigación En Comunicación, Marketing Y Empresa REICOMUNICAR. ISSN 2737-6354., 6(11), 32-48. https://doi.org/10.46296/rc.v6i11.0112