Estrategias administrativas en las empresas en tiempo postpandemia. Una revisión

Resumen

A nivel mundial, en marzo del 2020 la sociedad se vio afectada por la pandemia del Covid-19, donde el sector empresarial tuvo una gran contracción económica producto de la paralización total y parcial de sus actividades. Esto originó que las empresas tuvieran que implementar, ajustar y mejorar las estrategias, procesos administrativos y planes, en cada nivel de la organización, que le permitieran adecuarse a la emergencia y continuar con sus operaciones, jugando un papel muy importante la gestión administrativa y gerencial, planteando cambios en la forma de llevar la gerencia en todos las áreas de la organización, además de recurrir a la innovación como medio para buscar nuevas alternativas de mejora  El objetivo del presente artículo es describir las estrategias administrativas que han sido implementadas luego de superar la crisis de la pandemia. Método: La investigación es de tipo documental-bibliográfica, ya que se revisaron artículos científicos y otros documentos que permitieron el análisis de la información. Resultados y Conclusiones: Se pudo verificar que las organizaciones tuvieron que modificar e implementar nuevas estrategias que le permitieran continuar con sus operaciones, ajustándose a los cambios producidos por la pandemia, en cuanto a formas de comercialización, pagos, atención al cliente, implementando el uso de la tecnología y redes sociales como una nueva forma de manejar sus negocios.

Palabras claves: Estrategias, Administrativas, postpandemia.

ABSTRACT

Globally, in March 2020, the company was affected by the Covid-19 pandemic, where the business sector had a great economic contraction as a result of the total and partial stoppage of its activities. This originated that companies had to implement, adjust and improve strategies, administrative processes and plans, at each level of the organization, that would allow them to adapt to the emergency and continue with their operations, playing a very important role in administrative and managerial management, proposing changes in the way management is carried out in all areas of the organization, in addition to resorting to innovation as a means to seek new alternatives for improvement. The objective of this article is to describe the administrative strategies that have been implemented after overcoming the pandemic crisis. Method: The research is of a document-bibliographical type, since scientific articles and other documents that allowed the analysis of the information were reviewed. Results and Conclusions: It was possible to verify that the organizations had to modify and implement new strategies that would allow them to continue with their operations, adjusting to the changes produced by the pandemic, in terms of forms of commercialization, payments, customer service, implementing the use of technology and social networks as a new way of managing their businesses.

Keywords: Strategies, Administrative, post-pandemic.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 06 de abril de 2023.
Fecha de aceptación: 29 de junio de 2023.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2023.