Síndrome de burnout en los servidores públicos acción social del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Tosagua

José Guillermo Intriago-Cedeño; Marlene del Rocío Nieto-Medranda; Juan César Villacreses-Viteri; Thalía Joseth Vera-Mesías

Authors

Intriago-Cedeño José Guillermo Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador. https://orcid.org/0000-0003-3582-3026
Nieto-Medranda Marlene del Rocío Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador. https://orcid.org/0000-0001-8326-8456
Villacreses-Viteri Juan César Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador. https://orcid.org/0000-0002-0179-7918
Vera-Mesías Thalía Joseth Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador. https://orcid.org/0009-0005-6298-5647

Keywords:

Burnout, Public servants, exhaustion, work stress, syndrome

Abstract

DOI: https://doi.org/10.46296/rc.v8i16.0375

ABSTRACT

Burnout syndrome is a significant issue for many administrative professionals who face high levels of work-related stress. This article aimed to evaluate the presence of this syndrome among public servants in the Social Action Unit of the Decentralized Autonomous Government of the Tosagua canton. The research was based on the three dimensions of the Maslach Burnout Inventory: emotional exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment. A 22-item test was administered to identify the work performance level of the public servants. In the qualitative and quantitative analysis, a Likert scale was used with values from 1 to 5, where 1 represents "strongly disagree," 2 "disagree," 3 "neutral," 4 "agree," and 5 "strongly agree." A census sampling was conducted with a total of 25 participants, and the statistical software SPSS was used for descriptive analysis, employing Pearson's correlation coefficient. Finally, it was found that as the workload increases, so does emotional exhaustion among public servants in the Social Action Unit.

Keywords: Burnout, Public servants, exhaustion, work stress, syndrome.

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